Ábhar

• Chun céim
• Modh 1 de 2: Iarraidh scriosadh cuntas
• Modh 2 de 2: Scrios do chuid faisnéise pearsanta
• Leideanna
• Rabhaidh

Má shocraigh tú gur mhaith leat do chuntas Skype a chealú, ach mura bhfuil tú cinnte conas é a dhéanamh, gheobhaidh tú amach nach raibh sé éasca ag Skype an freagra a fháil. Léigh conas é a dhéanamh anseo.

Chun céim

Modh 1 de 2: Iarraidh scriosadh cuntas

1. Tabhair cuairt ar leathanach tacaíochta Skype. Ar an drochuair, ní thairgeann Skype tacaíocht phearsanta in Ollainnis. Cliceáil anseo chun dul chuig tacaíocht do chustaiméirí i mBéarla. Is ar an mbealach seo amháin is féidir leat cuntas a scriosadh go hiomlán. Féadfaidh tú dul anseo freisin más mian leat calaois aitheantais a thuairisciú.
2. Sínigh isteach. Iontráil d’ainm úsáideora agus do phasfhocal le logáil isteach ar an suíomh Gréasáin tacaíochta do chustaiméirí. Mura cuimhin leat do phasfhocal, téigh ar ais chuig an scáileán logála isteach agus cliceáil ar "An ndearna tú dearmad ar do phasfhocal?" faoi ​​bhun an réimse pasfhocail.
   • Má ghoid duine éigin do chuntas agus mura féidir leat logáil isteach a thuilleadh, lean na treoracha seo chun an cuntas a dhíghníomhachtú. Ansin is féidir leat foirm aisghabhála cuntas a chomhlánú chun rochtain ar do chuntas díghníomhachtaithe a fháil ar ais.
3. Roghnaigh ábhar cabhrach. Tar éis duit logáil isteach iarrfar ort cad a theastaíonn cabhair uait. Roghnaigh an topaic is fearr a oireann do d’fhadhb. Maidir le hiarrataí ar scriosadh cuntas, is dóichí go roghnóidh tú ceann de na catagóirí seo a leanas:
   • Cuntas agus Pasfhocal → Scrios cuntas
   • Slándáil & Príobháideacht → Calaois aitheantais
   • Slándáil & Príobháideacht → Gníomhaíochtaí calaoiseacha a thuairisciú
4. Cliceáil ar "seo chugainn". Beidh cúpla nasc le ceisteanna coitianta anois le feiceáil, ach is dócha nach gcuideoidh siad leat mura bhfuil tú ag lorg réitigh ar shaincheisteanna slándála ar leith. Cliceáil Ar Aghaidh chun roghanna níos fearr a roghnú.
5. Roghnaigh "Tacaíocht comhrá téacs". Cliceáil Tacaíocht comhrá téacs chun fuinneog nua a oscailt agus comhrá a dhéanamh le hionadaí deasc chabhrach. Iarr orthu do chuntas a scriosadh agus a chur in iúl dóibh cén fáth. Chomh luath agus a gheobhaidh tú greim ar fhostaí, níl ann ach cúpla nóiméad.
   • Féadfaidh sé suas le 2 sheachtain a thógáil chun do chuntas a scriosadh go buan. Tá sé úsáideach do chuid sonraí pearsanta a scriosadh as do chuntas cheana féin, ar an mbealach a thuairiscítear thíos.
6. Deisigh aon cheisteanna. Is eol do shaincheisteanna áirithe suíomh Gréasáin Skype. Má choinníonn tú botún nó mura bhfeictear aon fhuinneog comhrá, bain triail as na réitigh seo a leanas:
   • Déan cinnte go gceadaíonn do bhrabhsálaí fuinneoga aníos.
   • Bain triail as ábhar cabhrach difriúil a roghnú (mar shampla "Slándáil & Príobháideacht" in ionad "Cuntas agus Pasfhocal").
   • Bain triail as brabhsálaí difriúil, mar shampla Firefox nó Opera.
7. Téigh i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí ar bhealaí eile. Mura féidir leat an cúnamh ceart a fháil trí chomhráite, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le Skype trí r-phost ([email protected]), nó tríd an bhfoirm seo a líonadh. Féadfaidh sé suas le 24 uair an chloig a thógáil do Skype freagairt.

Modh 2 de 2: Scrios do chuid faisnéise pearsanta

1. Úsáid an modh seo chun d’fhaisnéis phearsanta a scriosadh go tapa. Ní scriosfaidh tú do chuntas, ní athróidh sé d’ainm Skype, ach scriosfaidh tú d’ainm, do dháta breithe agus faisnéis phearsanta eile.
2. Tosaigh Skype. Logáil isteach le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
3. Féach ar do phróifíl.
   • Ar Windows, cliceáil ar sa bharra roghchláir Skype -> Próifíl -> Athraigh do Phróifíl.
   • Cliceáil ar Linux Ainm Skype agus roghnaigh do Próifíl Athraigh.
   • Ar Mac, cliceáil Cartlann -> Próifíl Athraigh.
4. Scrios gach faisnéis phearsanta. Scrios d’ainm, grianghraf, uimhir theileafóin agus seoltaí ríomhphoist
5. Níl fágtha ach d’ainm Skype. Má tá do chuid faisnéise pearsanta scriosta agat, ní bheidh ann ach ainm Skype. Ach is féidir le daoine teacht ort agus teagmháil a dhéanamh leat fós bunaithe ar an ainm Skype.
   • Nóta: ní féidir leat do dháta breithe a scriosadh. Socraigh an dáta go dtí dáta gan brí, mar a thaispeántar thuas.
   • Nóta: Má ghlac duine le d’iarratas teagmhála, ní féidir leat do chuntas a scriosadh óna liosta teagmhála. Ní féidir leo ach é seo a dhéanamh.
6. Fág teachtaireacht stádais. Má tá tú ag malartú an chuntais seo le haghaidh ceann nua, smaoinigh ar theachtaireacht a fhágáil le d’ainm Skype nua ionas gur féidir le daoine teacht ort arís go héasca.
   • Má thugann tú suas Skype go hiomlán, féadfaidh tú teachtaireacht a fhágáil ag rá nach bhfuil tú gníomhach a thuilleadh ar Skype.
7. Díchumasaigh uasghrádú uathoibríoch. Má tá iarmhéid á mhéadú go huathoibríoch, ní mór duit é seo a athrú anois ionas nach ngearrfar ort ar do chuntas sa todhchaí.
   • Téigh chuig do shocruithe íocaíochta agus cliceáil ar an nasc "liosta íocaíochta". Tabharfar anois tú go dtí an leathanach breisithe uathoibríoch.
   • Cliceáil ar an nasc a dhíchumasaíonn uasghrádú uathoibríoch.
8. Téigh i dteagmháil le do thoil le seirbhís do chustaiméirí. Má tá creidmheasanna nó síntiúis oscailte agat fós, féadfaidh tú aisíocaíocht a iarraidh ó Skype.

Leideanna

• Ní sholáthraíonn Skype tacaíocht teileafóin do chustaiméirí.
• Tá tacaíocht comhrá ar fáil anois do gach úsáideoir Skype, ní amháin custaiméirí a íocann.

Rabhaidh

• Féadfaidh Skype fiafraí díot ar mhaith leat go gcuirfí ar aghaidh chuig an bhfóram pobail tú chun cabhair a fháil. Déan neamhaird den fhógra seo, le do thoil, ní féidir leis na modhnóirí ar an bhfóram cuntais a scriosadh.