Ábhar

• Chun céim
• Cuid 1 de 3: tú féin a aithint
• Cuid 2 de 3: Cuir do thuairim in iúl
• Cuid 3 de 3: Filleadh suas
• Leideanna
• Rabhaidh

Má bhíonn ort custaiméirí a ghlaoch go minic chun do phost a fháil, tá seans maith ann go mbeidh ort glórphost a fhágáil go minic. Ach cad go díreach ba cheart duit a rá tar éis na bíp? Is féidir go mbeadh sé doiléir cuimhneamh ar an bhfaisnéis ábhartha uile a chur in iúl, rud a d’fhéadfadh cosc ​​a chur ar shonraí tábhachtacha a rá. Trí chóras glórphoist a úsáid, ní bheidh ort riamh glórphoist mearbhall agus seiftithe a thaifeadadh arís. Trí rith go tapa trí seicliosta i do cheann, is féidir leat a chinntiú go bhfuil an fhaisnéis riachtanach go léir curtha ar fáil agat agus go bhfuil seans níos fearr agat go nglaofar ar ais ort.

Chun céim

Cuid 1 de 3: tú féin a aithint

1. Úsáid an tuin cheart. Nuair a thosaíonn taifeadadh do theachtaireachta, ba cheart duit labhairt go soiléir agus go intuigthe. Ná déan iarracht mumble nó labhairt ró-tapa. Déan do dhícheall fuaim spéisiúil agus ceanúil a dhéanamh ionas go bhfaighidh tú aird an éisteora. Cé nach féidir leis an nglacadóir tú a fheiceáil, tógfaidh an fón do thóin ghinearálta, mar sin déan cinnte go bhfuil tú ag tarchur an chinn cheart.
   • Cuir gach rud a deir tú in iúl. Féadann fáiltiú bocht do ghuth a shaobhadh agus a chur faoi deara go dtitfidh tú amach. Is féidir le fiú gnáth-ghuth labhartha fuaim mar murmur tríd an bhfón.
   • Ba chóir go mbeadh do ghuth ag teacht leis an gcineál glao atá á dhéanamh agat. Mar shampla, tá sé ceart go leor a bheith ceanúil nuair a fhágann tú glórphost chun comhghairdeas a dhéanamh le do nia as céim a bhaint amach ón scoil ard. Más mian leat do chomhbhrón a chur in iúl do chara atá ag caoineadh, ní mór duit a chinntiú go bhfuil do ghuth sollúnta agus measúil.
2. Cuir d’ainm san áireamh le do thoil. Is é an chéad rud atá le déanamh ná d’ainm a lua. Ar an mbealach seo, beidh a fhios ag an duine a bhfuil tú ag glaoch air láithreach cé leis a bhfuil sé nó sí ag déileáil. Is leor "seo (d'ainm)" simplí i bhformhór na gcásanna. Murar bhuail tú le duine fós, is féidir leat “is é m’ainm (d’ainm iomlán)” a roghnú. Aithneoidh cairde agus gaolta tú gan tú féin a aithint. Más glao gnó é, tá ainm ag an duine eile láithreach chun comhlachú leis an guth agus an teachtaireacht, ag ligean do chineál cumarsáide níos pearsantaithe b’fhéidir.
   • Is cosúil go bhfuil an chéim seo soiléir, ach is minic a dhéanann glaoiteoirí dearmad air.
   • Má tá teideal poist ar leith agat nó tuairisc ort féin a d’fhéadfadh a bheith úsáideach don fhaighteoir don obair leantach, cuir san áireamh é i ndiaidh d’ainm. Mar shampla, "Is é mo ainm Dr. Versluis, raideolaí in Ospidéal na hOllscoile Amstardam "nó" Seo Ariane Janssens, máthair Chloe atá sa rang le d’iníon ".
3. Fág d’uimhir theileafóin. Cuir d’uimhir theileafóin san áireamh díreach tar éis d’ainm a liostáil. Fanann mórchuid na nglaoiteoirí go dtí deireadh an ghlórphoist chun a gcuid faisnéise teagmhála a sholáthar, ach mura féidir leis an bhfaighteoir í a scríobh i gceart an chéad uair, tá oibleagáid orthu éisteacht leis an teachtaireacht iomlán arís. Cuimhnigh labhairt go mall agus gach rud a chur in iúl agus d’uimhir theileafóin á cur in iúl ionas go mbeidh sí intuigthe.
   • Bealach simplí chun d’uimhir theileafóin a áireamh ag tús teachtaireachta is ea rud éigin mar ‘Seo (d’ainm) a rá, is í mo uimhir (d’uimhir theileafóin)’ nó ‘is ainm dom (ainm) agus glaofaidh mé (uimhir ) '.
   • In ainneoin go bhfuil feidhmeanna Aitheantas Glaoiteora uileláithreach, moltar i gcónaí d’uimhir theileafóin a fhágáil ar eagla nach sábhálfaidh an duine a ghlaonn tú d’uimhir nó ar eagla go n-iarrfá aisghlaoch ar uimhir eile.
4. Cuir pointe ceangail ar fáil. Agus iad ag éisteacht le glórphoist nó teachtaireachtaí gnó ó sheoltóirí anaithnid, éireoidh daoine amhrasach go tapa nó caillfidh siad spéis mura bhfuil a fhios acu cé tú féin agus cén fáth a bhfuil tú ag glaoch. Cuir ar a suaimhneas iad trí chara frithpháirteach nó tagairt a thug a n-uimhir duit a lua. Cinntíonn sé seo arís go dtagann an glao gutháin níos gairmiúla. Beidh an glórphost níos lú ionsáite agus is dóichí go bhfaighidh tú glaoch ar ais.
   • Déan iarracht réamhrá gairid a chur san áireamh a thaitníonn spéis an éisteora leis, mar "Fuair ​​mé d’uimhir ó Phádraig, a dúirt liom go raibh tú ag smaoineamh ar do bhád a dhíol."
   • Fiú mura bhfuil tú ag déanamh glao gnó, tá sé tábhachtach pointe teagmhála a fháil chun an faighteoir a chur ar a suaimhneas. Tá "Seo Bob, do chomharsa trasna uait" níos pearsanta ná "Seo Bob Vermeersch".

Cuid 2 de 3: Cuir do thuairim in iúl

1. Smaoinigh ar an méid a déarfaidh tú roimh ré. Sula bhfágfaidh tú glórphost, déan cinnte go bhfuil tuairim shoiléir agat faoi na rudaí a déarfaidh tú. Níor cheart go mbeadh sé seo ina fhadhb má tá tú ag glaoch ar chúis speisialta, ach má chloiseann tú an bíp ar an taobh eile agus má thuigeann tú go bhfuil tú á fhreagairt d’fhéadfadh go gcaillfeá do bhealach chun a fháil amach cad atá le rá agat. Roinn an fhaisnéis i bpointí ar leithligh agus clúdaigh iad go léir sula ndéanann tú crochadh.
   • Maidir le glórphost an-phráinneach nó tábhachtach, smaoinigh ar leagan garbh den script a scríobh roimh ré.
   • Má fhaigheann tú go gcaillfidh tú an tsreang go minic, ní gá ach díriú ar d’ainm a áireamh, uimhir le glaoch ar ais, agus an chúis a bhfuil tú ag glaoch i gcúpla focal.
   • Samhlaigh glórphost a sheoladh chun obair leantach a dhéanamh ar tráthnóna rómánsúil an lae inné. Má dhéantar do theachtaireacht a dhréachtú go meabhrach sula ndéantar í a thaifeadadh, féadfaidh sé difríocht mhór a dhéanamh maidir le bheith fionnuar, socair agus bailithe nó stuttering agus néaróg.
2. Coinnigh do theachtaireacht gonta. Cuir teorainn le do theachtaireachtaí glórphoist go 20-30 soicind. Níl go leor cásanna ann ina gcaithfidh glórphost a bheith níos faide. Níl tú ag ceapadh go dtabharfaidh tú réamhrá nó scéal an-fhada don fhaighteoir. Coinnigh sé gonta. Dála an scéil, is féidir le teachtaireacht ghearr níos mó fiosracht a mhúscailt agus a chur ina luí ar dhuine filleadh, nuair nach bhféadfadh sé a mhalairt a dhéanamh.
   • Ar an láimh eile, d’fhéadfadh go gcuirfeadh teachtaireacht glórphoist atá ró-ghearr leis an bhfaighteoir a bheith neamhthábhachtach, rud a ligfeadh dó í a scriosadh gan fiú éisteacht léi. Tá sé seo fíor go háirithe nuair a ghlaonn tú le huimhir phríobháideach.
   • Is é an aidhm atá le glórphost a fhágáil ná duine a fháil chun glaoch ort ar ais. Níl sé i gceist an fhaisnéis uile a sholáthar, mar ba é sin cuspóir an chomhrá teileafóin.
3. Tosaigh leis an bhfaisnéis is tábhachtaí. Téigh díreach ar aghaidh agus luaigh go soiléir an chúis atá agat le glaoch. Mura ndéanann tú seiceáil ach, mar shampla nuair a bhíonn moladh agat rud éigin a cheannach nó má leanann tú idirbheart nó más mian leat coinne a dhearbhú, ní mór duit é sin a dhéanamh soiléir don fhaighteoir. Caillfidh d’éisteoir spéis go gasta mura n-insíonn tú dóibh ag an tús cén fáth a bhfuil tú i dteagmháil leo.
   • Níl mórán ama agat do phointe a chur in iúl. Mura bhfuil tú díreach ar aghaidh, scriosfaidh d’éisteoir an teachtaireacht sula gcloisfidh sé nó sí an fhaisnéis ríthábhachtach.
   • Is fearr drochscéal a fháil mar "Tá Daidí san ospidéal" díreach amach. Úsáid an chuid eile den teachtaireacht chun do chompord a thabhairt agus mínithe a sholáthar. Ar aon chuma, is fearr é sin ná an topaic a sheachthreorú agus imní a chur ar d’éisteoir.
4. Bí pearsanta agus fíor. Cuir in aghaidh an temptation chun "guth teileafóin" crafted, a bhfuil fuaim coitianta ann a ghlacadh. Just a bheith cineálta, bí leat féin, agus labhair go nádúrtha. Tá a fhios ag daoine nuair a bhíonn siad ag iarraidh rud éigin a dhíol ar bhealach áirithe agus is dóichí go dtabharfaidh siad seans duit má bhraitheann siad go bhfuil tú ag tabhairt aghaidh orthu mar chomhionann.
   • Nuair a chloiseann tú go bhfuil script á léamh agat, beidh d’éisteoir ag mothú go bhfuil tú ag déanamh glao gutháin eile toisc go gcaithfidh tú.

Cuid 3 de 3: Filleadh suas

1. Cuir ceist nó iarraidh ar leith ar rud éigin. Agus an teachtaireacht á comhlánú agat, ba cheart duit a rá go sonrach cén fáth go dteastaíonn uait go bhfaighidh an faighteoir tú ar ais. Cuir ceist bheacht nó iarr rud éigin a spreagfaidh iad chun an fón a fhreagairt. Más rud é go mbraitheann siad mearbhall nó cinnte faoi cad go díreach atá uait, tar éis dóibh éisteacht leis an nglórphost, ansin tá a mharc caillte ag an nglórphost.
   • Bain triail as frásaí mar "Cuir in iúl dom ar thaitin an t-oideas a chuir mé chugat" nó "Ba bhreá liom do smaointe ar an togra seo a chloisteáil."
   • Bíonn níos mó spreagtha ag daoine teagmháil a dhéanamh nuair a bhíonn iarraidh shonrach agat seachas “glaoch ar ais” a rá.
2. De ghnáth cuir d’ainm agus faisnéis teagmhála san áireamh. Comhlánaigh do theachtaireacht trí d’ainm agus faisnéis teagmhála a lua arís. Déan d’amhrán arís faoi dhó ionas gur féidir leis an éisteoir é a scríobh síos i gceart agus gan uimhir a mhíthuiscint. Bí cinnte go gcuimseoidh tú aon sonraí a d’fhéadfadh a bheith cabhrach d’éisteoir glaoch ar ais, mar shampla nuair a bhíonn tú ar fáil agus gan a bheith ar fáil, agus an t-am is fearr den lá le glaoch.
   • Is áibhéil é d’uimhir theileafóin a lua níos mó ná dhá uair ag deireadh glao agus féadtar a léirmhíniú go bhfuil sí drochbhéasach.
   • Más teachtaireacht laethúil í do chara nó do bhall teaghlaigh, ná bíodh imní ort faoin gcéim seo.
3. Seachain deireadh fada gaoithe. Nuair a bhíonn sé in am crochadh suas, ná síneadh an teachtaireacht gan ghá. Ach amháin más glao gutháin pearsanta é le grá amháin, ní gá lá deas eile a ghuí ar dhuine. Rachaidh aird an fhaighteora as feidhm de réir mar a leanann an teachtaireacht ar aghaidh, mar sin déan iarracht gan fócas a chailleadh ag an deireadh. Go raibh maith agat as a gcuid ama agus fág an chéad chéim eile cumarsáide leo.
   • Tá sé níos teo agus mar sin táim níos éifeachtaí ná frásaí cineálacha, tráchtála mar "Is mian liom lá maith duit."
   • Ní féidir leat do phost a athchaipitliú nó a achoimriú ag an deireadh. Más gá don fhaighteoir mionsonraí áirithe a chloisteáil arís, féadfaidh sé an teachtaireacht a athsheinm níos déanaí.

Leideanna

• Smaoinigh ar feadh nóiméid ar na glórphoist a fuair tú a thug ort smaoineamh "cad a theastaíonn ón duine seo uaimse?". Fág glórphost ar mhaith leat tú féin a fháil.
• Má tá sé ábhartha don fhaighteoir, féadfaidh tú do sheoladh r-phoist nó modh teagmhála eile a lua chomh maith le d’uimhir theileafóin.
• Ná déan dearmad an dáta a áireamh má tá tú ag roinnt faisnéise atá íogair ó thaobh ama.
• Smile! Is féidir é seo a mhothú fiú tríd an bhfón.
• Má tá tú ag glaoch ar ábhar íogair, ba cheart duit an fhaisnéis a sholáthraíonn tú sa ghlórphost a theorannú ar eagla go gcloiseann daoine eile é.
• I gcás tubaiste éigeandála nó nádúrtha, is féidir leat teachtaireacht glórphoist atá ag dul as oifig a úsáid chun a chur in iúl do dhaoine go bhfuil tú ceart go leor.

Rabhaidh

• Má tá tú ag iarraidh duine a fháil chun glaoch ort ar ais, ná labhair faoi ghlaonna nár éirigh leo roimhe seo. D’fhéadfadh sé seo a bheith buartha, rud a fhágann nach mbeadh an t-éisteoir chomh compordach ag caint leat.
• In imthosca gnó, ba cheart duit glórphost a fhágáil i gcónaí mura bhfreagraíonn an duine a bhfuil tú ag glaoch air. Neartóidh tábhacht do ghnó má fheiceann tú glaonna iolracha a chailltear gan teachtaireachtaí glórphoist.