Ábhar

• Chun céim
• Modh 1 de 3: Faigh bagáiste caillte ag an aerfort
• Modh 2 de 3: Rianaigh do bhagáiste ar líne
• Modh 3 de 3: Sainaithin do bhagáiste
• Leideanna

Má chaill tú do bhagáiste, ná bíodh imní ort! Féadfaidh tú tuairisciú don aerlíne chun do bhagáiste a fháil nó éileamh a dhéanamh. Féadfaidh tú do bhagáiste a rianú ar líne le do chuid faisnéise eitilte. Téigh go suíomh Gréasáin d’eitilte, iontráil d’ainm agus b’fhéidir d’uimhir bhagáiste nó d’uimhir thagartha, agus faigh do mhála arís.

Chun céim

Modh 1 de 3: Faigh bagáiste caillte ag an aerfort

1. Téigh chuig do chuntar aerlíne chun do bhagáiste atá ar iarraidh a thuairisciú. Chomh luath agus a thugann tú faoi deara go bhfuil do bhagáiste bainte, téigh chuig ionadaí seirbhíse do chustaiméirí aerlíne chun cúnamh a fháil. Is féidir leat é seo a dhéanamh ag oifig na dticéad agus nuair a bhíonn tú ag an ngeata.
2. Cuir in iúl cén chuma atá ar do bhagáiste agus cá bhfaca tú an uair dheireanach é. Tabhair cur síos mionsonraithe ar do bhagáiste le do thoil, lena n-áirítear aon ghnéithe aitheantais speisialta mar chlibeanna bagáiste nó taobh amuigh daite geal. Déan cinnte insint d’ionadaí na haerlíne nuair a chonaic tú do mhála an uair dheiridh.
   • Abair rud éigin mar, “Ní raibh mo mhála taistil geal gorm ar éileamh an bhagáiste nuair a d’éirigh mé amach. An uair dheireanach a chonaic mé é ná nuair a chuaigh mé ag seiceáil i mo bhagáiste, "nó" Sílim gur goideadh mo bhagáiste. Is culaith bheag dhubh é ar rothaí le tag bagáiste corcra air. Shíl mé go raibh sé san urrann bagáiste os cionn mo eitleáin, ach ní raibh sé ann nuair a d’éirigh mé as an eitleán. "
3. Déan éileamh a chomhdú leis an bhfreastalaí eitilte. Mura féidir leat féin agus le hionadaí na haerlíne do bhagáiste a rianú ag an aerfort, féadfaidh siad cabhrú leat éileamh a chomhdú. Líon an fhoirm le d’ainm, d’uimhir thagartha, sonraí teagmhála, faisnéis eitilte agus tuairisc ar do bhagáiste.
   • Is féidir leat éileamh a chomhdú ar líne freisin.
4. Fan le haghaidh glao go bhfuarthas do bhagáiste. Nuair a dhéanann tú éileamh ar do bhagáiste, cuireann tú isteach iarratas ar earraí caillte agus aimsithe. Rachaidh an aerlíne i dteagmháil leat nuair a bheidh do bhagáiste aimsithe.
   • D’fhéadfadh sé a bheith ann nár tháinig do bhagáiste in am ar do eitilt chomhcheangailte, nó gur thóg duine éigin an mála mícheart de thaisme.
5. Cuir isteach éileamh lascaine má tá do bhagáiste ar iarraidh le 12 uair an chloig nó níos mó. Tairgeann mórchuid na n-aerlínte lascaine má tá siad freagrach as moill ar bhailiú do bhagáiste. Is i bhfoirm dearbháin taistil leictreonaigh a bhíonn an lascaine seo agus de ghnáth clúdaíonn siad € 20 nó € 40.
   • Féadfaidh tú a iarraidh ar fhostaí aerlíne an lascaine a iarraidh ort agus tú ag an aerfort, nó is féidir leat é a iarraidh ó chompord do bhaile trí chuairt a thabhairt ar shuíomh Gréasáin d’aerlíne.
   • Seolfar do lascaine chugat trí r-phost.

Modh 2 de 3: Rianaigh do bhagáiste ar líne

1. Tabhair cuairt ar shuíomh Gréasáin d’aerlíne agus téigh go dtí an leathanach “Bagáiste Seiceáilte”. Logáil isteach i do chuntas ar shuíomh Gréasáin d’aerlíne agus téigh go dtí an chuid “Bagáiste” den suíomh Gréasáin. Ansin cliceáil ar "Bagáiste seiceáilte rianaithe".
2. Iontráil d’ainm deireanach faoi “Seiceáil stádas bagáiste”. Ar an leathanach seo, iarrfar ort sonraí fút a iontráil chun do bhagáiste a aithint.
3. Iontráil d’uimhir bhagáiste nó d’uimhir thagartha. Féadfaidh tú an uimhir ar an gclib bagáiste a ghreamaigh tú de do mhála a chlóscríobh nuair a rinne tú seiceáil air, nó d’uimhir thagartha. Is é atá san uimhir thagartha ná cód 8 nó 10 ndigit atá le fáil ar do chuid faisnéise bagáiste. Tar éis duit an uimhir a iontráil, brúigh "Téigh" nó "Iontráil"
   • Seiceáil an fillteán a sholáthraíonn an freastalaí eitilte a rinne seiceáil ar do bhagáiste d’uimhir thagartha comhad.
4. Seiceáil cá bhfuil do bhagáiste chun é a fháil. Tar éis duit do chuid sonraí a iontráil, atreorófar tú chuig leathanach le suíomh do bhagáiste. Inseoidh an leathanach seo duit go bhfuil do mhála san éileamh bagáiste nó in áit eile, mar an teirminéal nó aerfort eile.
   • Feicfidh tú freisin an raibh moill ar do bhagáiste nó ar cailleadh é, b’fhéidir. Ansin déan teagmháil le d’aerlíne.

Modh 3 de 3: Sainaithin do bhagáiste

1. Úsáid cás uathúil nó daite geal chun é a aithint go tapa. Bealach éasca le do bhagáiste a fheiceáil is ea culaith spéisiúil uathúil a roghnú ar féidir leat a fheiceáil go héasca i slua.Roghnaigh dath geal cosúil le bándearg nó aqua, nó patrún trom cosúil le bláthanna, paisley nó polka dot.
   • Cé go bhfuil suitcases a sheasann amach úsáideach chun iad a aimsiú go tapa, coinnigh i gcuimhne gur féidir leo seasamh amach do dhaoine eile freisin.
2. Ceangail clib bagáiste pearsantaithe. Úsáid clib bagáiste a mheallann an tsúil i gcruth tarraingteach nó i ndath geal chun do mhálaí a rianú go héasca agus iad ag dul tríd an gcreasa bagáiste. Déan é seo sula ndéanann tú seiceáil i do mhálaí agus déan cinnte go bhfuil d’ainm agus d’uimhir teagmhála ar an lipéad.
   • Mar shampla, bain úsáid as clibeanna bagáiste i bhfoirm carachtair chartúin nó le dathanna fluaraiseacha.
3. Ceannaigh feiste rianaithe GPS nó Bluetooth chun cabhrú leat do bhagáiste a aimsiú. Tá go leor cineálacha éagsúla feistí rianaithe bagáiste ann, agus aimsíonn cuid acu do bhagáiste trí nascadh le fón cliste. Féadfaidh tú cuardach a dhéanamh ar líne ar mhúnlaí éagsúla agus do rogha a dhéanamh de réir do rogha agus do bhuiséid.
   • I measc roinnt roghanna rianaithe bagáiste tá Trakdot, LugLoc, agus PocketFinder.
4. Bain triail as feiste rianaithe inmheánach chun do mhálaí a fháil gan fón cliste. Tá feiste rianaithe fisiceach ag a bhfuil sraithuimhir ag an gcuid is mó de na roghanna rianaithe seo. Rachaidh cuideachta na feiste nó an duine a aimsíonn do bhagáiste i dteagmháil leat nuair a aimsítear é.
   • Mar shampla, is féidir leat gairis mar I-Trak agus Global Bag Tag a úsáid.
   • Is féidir go leor de na gairis seo a úsáid le haghaidh earraí eile i dteannta le do bhagáiste, agus is féidir leat do bhagáiste a fháil ó áit ar bith.
5. Lean na treoracha ar do ghléas. Beidh treoracha beagán difriúil ag gach déantús agus samhail.
   • Má tá rianaitheoir á úsáid agat le fón cliste, déan an aip a íoslódáil agus ceangail le do ghléas.
   • Cláraigh do shraithuimhir do threalamh eile mar a mhínítear sna treoracha.
6. Faigh do mhála taistil le do chóras rianaithe bagáiste. Gheobhaidh tú fógra nuair a aimsíodh do bhagáiste, mar fhógra faoi bhrú ar an aip, teachtaireacht téacs, r-phost nó glao gutháin. Luafar san fhógra suíomh do bhagáiste ionas gur féidir leat do bhagáiste a bhailiú!
   • Má tá fón cliste á úsáid agat, ceangail an rianaitheoir leis an aip agus gheobhaidh do ghléas do bhagáiste.
   • Mura bhfuil aip de dhíth ort, iontráil sraithuimhir do tháirge ar an suíomh Gréasáin chun do ghléas a chuardach.

Leideanna

• Más féidir leat, tabhair leat bagáiste láimhe amháin. Sa chaoi seo bíonn do bhagáiste leat i gcónaí.
• Úsáid ribín, sreangán nó píosa téipe chun do bhagáiste a aithint go héasca. I measc na smaointe eile tá zippers, fáinní eochair nó carabiners.
• Is dea-smaoineamh cóip de do chúrsa taistil a iompar i do bhagáiste. Má chailltear do bhagáiste, is féidir leis an duine a aimsíonn é do mhálaí a thabhairt ar ais duit níos éasca.