Ábhar

• Chun céim
• Cuid 1 de 3: Cáineadh cuiditheach a sholáthar
• Cuid 2 de 3: Cáineadh cuiditheach a sholáthar
• Cuid 3 de 3: An ceapaire aiseolais a úsáid
• Leideanna

Spreagfaidh an ealaín aiseolas a thabhairt ar bhealach cuiditheach duine chun fás agus gan mothú go dona faoi na tuairimí. Feabhsaíonn cáineadh cuiditheach iompar duine agus seachnaíonn sé líomhaintí agus ionsaithe pearsanta. Tá ton dearfach ag cáineadh cuiditheach agus tá sé dírithe ar chuspóirí soiléire, indéanta.

Chun céim

Cuid 1 de 3: Cáineadh cuiditheach a sholáthar

1. Tabhair faoi deara an difríocht idir cáineadh inchiallaithe agus cáineadh millteach. Feabhsaíonn cáineadh cuiditheach iompar duine, ag spreagadh athrú dearfach. Os a choinne sin, cáineann agus scriosann cáineadh millteach duine.
   • Déanann cáineadh millteach náiriú, gortú agus drochmheas a thabhairt do dhaoine.
   • I gcodarsnacht leis sin, feabhsaíonn cáineadh cuiditheach iompraíochtaí áirithe gan ionsaithe pearsanta. Caomhnaítear féinmheas an duine eile.
2. Dea-rún. Bíonn tionchar ag do chúiseanna le hobair nó iompar duine a cháineadh ar an mbealach a chuireann tú aiseolas in iúl. Má tá cúis cheilte agat, seachas a bheith ag iarraidh cabhrú le duine rud éigin a dhéanamh níos fearr, féadann sé teacht salach ar a chéile. Smaoinigh an bhfuil an cáineadh a theastaíonn uait a thabhairt táirgiúil i ndáiríre.
   • Ní fhaigheann dea-intinn freagra dearfach i gcónaí. Mar shampla, má tá cara tar éis go leor meáchain a fháil ón uair dheireanach a chonaic tú a chéile, ag rá léi go gcaithfidh sí meáchan a chailleadh mar gheall ar a sláinte is dócha nach rachaidh sí síos go maith, agus i ndáiríre b’fhéidir go mbraitheann sí gortaithe fiú. Tá cáineadh ar cheann de na réimsí sin nach bhfuil intinn chomh tábhachtach leis an méid a deir tú agus a dhéanann tú i ndáiríre.
   • Seachas a bheith ag gníomhú go ríogach, is fearr smaoineamh go tuisceanach ar an gcuma a bheadh ​​air dá n-inseodh tú don duine sin do bharúil. An bhfuil na focail a roghnaíonn tú oiriúnach? Cad mar gheall ar na béasa sóisialta bunúsacha? Agus maidir leat féin? Mar shampla, más mian leat do chailín a cháineadh faoina meáchan agus go bhfuil tú caol go nádúrtha, smaoinigh ar an gcaoi a mothaíonn sí nuair a fhaigheann sí an cáineadh seo uait, duine nach raibh fadhbanna riamh aige lena meáchan, nó a d’fhulaing idirdhealú bunaithe ar chorp meáchan.
3. An bhfuil údar leis an gcáineadh? Má iarrann duine aiseolas agus go bhfuil sé sásta athrú, tá cáineadh cuiditheach bailí. Fiafraigh díot féin an bhfuil sé níos fearr don duine sin cáineadh dearfach a fháil. An mbeadh tionchar dearfach aige ar shaol an duine?
   • Is féidir le cáineadh gan iarraidh a bheith gortaithe. Má tá an fhadhb réasúnta beag, mar nach dtaitníonn wardrobe do chailín leat mar tá an iomarca bándearg uirthi agus ba mhaith leat é sin a rá léi, b’fhéidir go mbeadh sé níos fearr gan aon rud a rá ar chor ar bith ... mura dtaitníonn an smaoineamh leat go bhfuil an cás díobhálach di nó go bhféadfadh sí dochar a dhéanamh di. Tá sé tábhachtach cáineadh a úsáid mar bhealach chun cuidiú leis an duine eile, ní mar bhealach chun do thuairim féin a chur in iúl.
4. Fiafraigh díot féin an tusa an duine ceart chun cáineadh a dhéanamh. Má tá ról ceannaireachta agat ina bhfuil údarás éigin agat nó má d’iarr duine éigin go sainráite ort aiseolas a sholáthar, tá sé inghlactha cáineadh dearfach a sholáthar.
   • Mar shampla, má tá gnó agat agus má tá sé in am do na cruinnithe ráithiúla le d’fhostaithe, beidh ort athbhreithniú a dhéanamh ar obair d’fhostaithe agus straitéisí feabhsúcháin a phlé, má bhraitheann tú go bhfuil go leor le haghaidh fáis.
5. Roghnaigh an t-am agus an áit. Tá sé tábhachtach timpeallacht chiúin a roghnú le cáineadh, gan daoine eile a bheith i láthair, toisc go mbíonn strus ar cháineadh éisteachta nuair a tharlaíonn sé i ngrúpa. Mar shampla, is droch-smaoineamh é athbhreithnithe feidhmíochta a thabhairt le linn cruinnithe ar a bhfreastalaíonn comhghleacaithe agus fostaithe eile.
   • Déan coinne a sceidealú leis an duine. Déan coinne le haghaidh cruinnithe pearsanta i dtimpeallacht neamhbhagrach, mar oifig. Tabhair dóthain ama don chruinniú idirphlé a cheadú má tá ceisteanna ag an duine agus má theastaíonn uaidh freagra a thabhairt ar d'aiseolas. Tá sé tábhachtach gan comhráite den sórt sin a rith, ionas go mbraitheann an duine eile go bhfuil meas agus meas orthu, seachas iad a bhriseadh as a bpost agus a iompú.
   • Ba chóir go mbraitheann an timpeallacht ina bhfuil an comhrá agat neodrach agus go mbeidh sé taitneamhach. Nuair a bhíonn comhrá á dhéanamh agat le grá amháin, b’fhéidir go mbeadh sé ina chuidiú dul amach as an teach agus siúlóid nó tiomáint chuig áit a thaitníonn leat araon.
   • Má tá tú i mbun comhrá le comhghleacaí nó le mac léinn, buail le chéile i seomra cruinnithe nó i seomra neodrach eile ina bhfuil roinnt príobháideachta agat.

Cuid 2 de 3: Cáineadh cuiditheach a sholáthar

1. Tosaigh ar bhealach dearfach. Is féidir leat rud dearfach a rá i gcónaí nuair a thugann tú cáineadh cuiditheach do dhuine, fiú mura bhfuil ann ach tiomantas léirithe ag an duine sin. Tosaigh le léiriú macánta macánta ar do bhuíochas (arís, fiú rud éigin mar "Go raibh maith agat x, y, agus z ...") le go mbraitheann an duine go bhfuil meas air. Ansin bog ar aghaidh agus cáineadh cuiditheach a thairiscint.
   • Nuair a iarrann tú ar dhuine athrú, tosú ar bhealach dearfach. Déanfaidh sé seo an próiseas agus an toradh níos dearfaí freisin.
2. Coinnigh do chuid mothúchán féin amach. Má thugann tú aiseolas faoi ábhar pearsanta, féadfaidh tú mothúcháin a mhothú faoi. Má tá fearg ort nó trína chéile, cuirfidh do staidiúir agus fuaim do ghuth an duine eile chun bheith cosanta agus ní bheidh sé chomh hoscailte le do cháineadh.
   • Fanacht socair. D’fhéadfá a bheith neirbhíseach faoi aiseolas a thabhairt agus freagairt d’imoibriú an duine eile. Bí socair agus bailithe trí na príomhphointí a athrá agus do sprioc a choinneáil i gcuimhne. Má tá bagairt ar mhothúcháin na haimsire ardú, stop an comhrá. Fill ar ais níos déanaí nuair a bheidh tú socraithe.
3. Smile agus úsáid teanga choirp. Taispeáin don duine eile go bhfuil ionbhá agat. Cuirfidh sé seo go mbraitheann siad níos compordaí. Cuir in iúl dúinn freisin go raibh tú tríd an gcéanna.
   • Déan teagmháil shocair súl a choinneáil gan stánadh ar an duine eile.
   • Coinnigh do chorp ar oscailt trí gan do chosa agus do airm a thrasnú. Féadann airm agus cosa a thrasnaítear go docht a léiriú go bhfuil tú dúnta nó feargach. Trí do chorp a choinneáil níos oscailte, tugann tú le fios le do chorp go bhfuil go leor plé agus idirphlé eadraibh féin agus an t-aiseolas a fháil.
4. Tabhair aird ar thoinn do ghuth. Déan do ghuth a chloisteáil cothrom agus socair. Féadann ton do ghuth an oiread agus uaireanta níos mó ná na focail a roghnaíonn tú a chur in iúl.
   • Seachain do ghuth a ardú nó aon imeall géar a thabhairt dó ar bhealach ar bith. Bain úsáid as guth don té a gheobhaidh an cáineadh a mbeadh tú compordach leis dá ndéanfaí na róil a aisiompú.
5. Seachain teanga dhiúltach, líomhaintí agus ionsaithe pearsanta. Laghdaíonn sé seo an seans go bhfreagróidh faighteoir do cháineadh go cosantach nó go feargach.
   • Seachain teanga ghéar, bhreithiúnach, mar shampla "Ní thuigeann tú" agus "Tá do smaoineamh dúr."
   • Fill do cháineadh i ráitis “Mise”, chun labhairt ó d’eispéiris féin, chomh maith lena thaispeáint conas atá iompar an duine eile ag dul i bhfeidhm ort féin agus ar do chás. Mar shampla, "Bhraith mé go bhféadfadh an tuarascáil seo a bheith níos fearr. Ba mhaith liom go ndéanfaí cóireáil níos soiléire ar na príomhphointí ionas go mbeidh tuairim níos fearr againn cén bealach le dul ón bpointe seo ar aghaidh."
   • Seachain ráitis "tú" a chuireann an milleán díreach ar fhaighteoir an cháineadh. Mar shampla, in ionad, "Níor chuir do thuairisc na príomhphointí in iúl go soiléir," abair rud éigin mar "D’fhéadfadh an tuarascáil seo a bheith rud beag níos sainiúla faoi na príomhphointí."
6. Bí sonrach. An níos cruinne a bheidh d’aiseolas, is soiléire atá sé don duine eile cad is gá a dhéanamh ina leith. Dírigh ar phointí oibiachtúla agus ní ar do thuairim féin. Níl mórán úsáide ann ach a rá leis an duine nár thaitin leat. Ina áit sin, roinn d'aiseolas i bpríomhphointí agus tabhair samplaí sainiúla de gach pointe ionas go mbeidh a fhios acu cad atá le déanamh amach romhainn. Seo sampla:
   • Tá tuarascáil díreach críochnaithe ag fostaí ar bhialanna nua ar an mbaile. Tá sé léite agat agus is é an t-aiseolas atá agat ná "Bain triail mhaith as, ach níor thaitin liom é. Arís eile." Tá sé suibiachtúil cibé an dtaitníonn rud le duine nó nach ea agus, gan tagairt do chritéir shonracha, tá sé deacair d’fhaighteoir an cháineadh eolas a fháil ar cad is gá a fheabhsú. Ina áit sin, tabhair le fios na pointí a bhfuil fadhbanna acu agus a bhfuil tú criticiúil astu, agus tabhair samplaí ar leith: "D'oibrigh aithint na mbialann seo go maith, ach d’fhéadfadh an tuairisc ar na bialanna a bheith rud beag níos críochnúla. Leathnaigh an tuarascáil le faisnéis faoin gcineál den bhia a fhreastalaíonn gach bialann, a gcuid biachláir bhaile agus cá bhfaighidh siad iad. "
7. Féin-cháineadh a spreagadh. I roinnt cásanna is fearr ligean don duine smaointe a fháil ar réitigh sula dtugann tú a thuairim féin faoi na rudaí is gá a dhéanamh.
   • Nuair a bheidh do cháineadh curtha in iúl agat, fiafraigh den duine cad iad na smaointe atá acu faoi conas déileáil leis. Féadann sé seo go mbraitheann an duine níos úsáidí agus níos inniúla.
8. Dírigh ar an iompar agus ní ar an duine. Smaoinigh go cúramach sula ndéanann tú cáineadh ar chuma nó tréithe carachtar duine. Tá tú beagnach ráthaithe go gortóidh tú a gcuid mothúchán. Mar sin féin, má bhraitheann tú gur gá trácht a dhéanamh ar ábhar pearsanta, déan iarracht an duine a scaradh ón gcás. Déan trácht ar an bhfadhb agus ní ar an duine (m.sh. abair rud éigin mar “tá an tuarascáil déanach” agus ní “tá tú déanach.” Smaoinigh ar na samplaí mionsonraithe seo a leanas:
   • Tabhair aiseolas ar stíl duine - In ionad, "Tá do chuid éadaí chomh leadránach agus tá cuma sean ort," a thagann trasna mar ionsaí pearsanta, cáineadh an cás agus ní an duine. Mar shampla, abair, "Is cosúil go bhfuil na héadaí a chonaic mé ag caitheamh níos mó i dtiúin le treochtaí faisin níos sine. Níl aon rud cearr leis sin, ach is féidir leis na héadaí sin tú a chur ag breathnú aosta."
   • Aiseolas a thabhairt ar phearsantacht duine - In ionad “Tá tú chomh diúltach agus is deacair liom déileáil leat,” atá gortaithe agus ní cuiditheach, déan cáineadh cuiditheach trí chur in iúl don duine conas atá a iompar fút. Mar shampla, abair "Uaireanta braithim go bhfuil do chuid tuairimí diúltacha gortaithe go leor, cosúil le do thrácht faoi mo tatú nua. Tuigim nach maith le gach duine tatúnna, ach chuir do thrácht faoi mo tatú as dom agus chuir sé brón orm."
9. Déan cinnte go bhfuil d'aiseolas cabhrach. Ba mhaith leat cabhrú leo athrú dearfach a dhéanamh. Ciallaíonn sé seo gur mhaith leat rudaí a chur in iúl ar féidir leis an duine rud a dhéanamh ina leith, in ionad rudaí nach bhfuil faoina smacht. Má dhéantar an chéad chatagóir a cháineadh, beidh do cháineadh cuiditheach agus ligfidh sé don duine sin rud a dhéanamh faoi. Má dhéantar an dara duine a cháineadh, beidh drochthuairim ag an duine sin toisc nach féidir leis nó léi an cás a athrú, fiú más mian leo.
   • Mar shampla, is dócha go bhfuil cara nua díreach tar éis gnó nua a oscailt agus léas 12 mhí a shíniú i gceantar ina bhfuil trácht teoranta coise. Iarrfaidh sí comhairle ort ansin maidir le conas a gnó a chur ar an eolas, d’fhonn níos mó custaiméirí ionchasacha a mhealladh. Níl sé an-chabhrach a rá léi "suíomh a stór a athrú", toisc nach féidir léi é sin a dhéanamh mar gheall ar an léas. D’fhéadfadh comhairle cuiditheach a bheith ina moladh chun a gnó a bhogadh go suíomh difriúil tar éis bliana, ach idir an dá linn d’fhéadfadh sí lascainí speisialta a thabhairt don “oscailt mhór” nó feachtas fógraíochta a thosú trí na meáin shóisialta.
10. Ná habair an iomarca ag an am céanna. Níl tú ag iarraidh an iomarca faisnéise a shárú. Cé gur chaith tú an cáineadh i dtuairimí dearfacha, is cosúil go mbeidh liosta siopadóireachta pointí fós le cáineadh ón duine sin, agus diaidh ar ndiaidh tiocfaidh ton an chomhrá diúltach.
    • Déan do cháineadh a theorannú do phlé ar roinnt pointí gníomhaíochta. Ní féidir le daoine ach líon teoranta pointí cáineadh a phróiseáil ag an am céanna. Má tá níos mó le plé, tabhair suas é i gcomhrá eile.
11. Bíodh a fhios agat cathain a stopfaidh tú ag cáineadh. Tar éis cáineadh cuiditheach a thabhairt ar ábhar nó dhó, is dócha gur leor é. Ní bheidh táirgiúlacht i ndáiríre ag dul ar aghaidh faoin ábhar céanna, agus d’fhéadfadh go mbeadh an duine a bhfuil tú ag cáineadh faoi mhothúcháin dhiúltacha mar thoradh air. Déan iarracht a dhéanamh amach nuair a chuala an duine eile a dhóthain, agus ná habair aon rud níos mó faoi go dtí go n-iarrfar tuairim ort.
12. Bíodh agallamh leantach agat. Shoot an duine ina dhiaidh sin chun an dul chun cinn atá déanta a phlé. Ba chóir go ndíreodh díospóireachtaí leantacha faoi na pointí a ndearna tú trácht orthu ar na feabhsúcháin a rinne an duine. Pléigh na céimeanna nithiúla a ghlac an duine chun na haidhmeanna atá leagtha amach agat a bhaint amach, agus mol aon dul chun cinn atá déanta acu. Trí rath an duine sin a roghnú agus a bheith moltach faoi, spreagfaidh sé nó sí leanúint leis an dea-obair agus cuirfidh sé meas agus meas orthu.
    • Déan cinnte go bhfuil na moltaí go sonrach. Mar shampla, ná habair, "Thaitin an tuarascáil go mór liom an uair seo." Ina ionad sin, déan iarracht a bheith rud beag níos sainiúla mar "Go raibh maith agat as do chuid oibre crua ar fad ar an tuarascáil an tseachtain seo. Rinne tú sár-obair ag fáil réidh leis na typos sin sa rannán moltaí - mura bhfuair tú iad sin amach, an chuideachta Ní thiocfadh go maith i gcruinniú na seachtaine seo. "

Cuid 3 de 3: An ceapaire aiseolais a úsáid

1. Tosaigh leis na buanna. Inis don duine cad is maith leat faoin mír atá i gceist. Mar shampla, má tá meamram curtha i gcrích ag d’fhostaí, léirigh roinnt pointí dearfacha ar dtús. Tá sé seo tábhachtach toisc go bhfuil tú ag cur in iúl don duine go bhfuil tú ar a thaobh agus nach ionsaí é.
   • Trí thosú go dearfach, aithníonn tú freisin na rudaí atá á dhéanamh aige nó aici go maith agus tugann tú tacaíocht dhearfach dó, seachas labhairt faoi na réimsí sin ina bhfuil go leor le feabhsú. Má dhírítear ar na réimsí faidhbe amháin is féidir go mbeidh tú neamhíogair agus doiléir, rud a fhágfaidh nach mbeidh an duine sin chomh toilteanach do cháineadh cuiditheach a mheas.
2. Cuir do cháineadh in iúl. Cuir an ceann eile ar an eolas faoi na rudaí nach bhfuil ag obair maidir leis an gceist, agus sainaithin na príomhphointí ina bhfuil go leor le feabhsú.
3. Déan tagairt ar ais don dearfach. Déan na tuairimí dearfacha ar thosaigh tú leo arís, agus tagairt agat do na torthaí dearfacha a d’fhéadfadh teacht as na cáineadh a mheas agus a leanúint. Nuair a chuirtear deireadh leis an gcomhrá ar an mbealach seo fágtar an duine ag mothú dearfach, in ionad mothú ídithe. Meabhraíonn sé don duine eile freisin an méid atá á dhéanamh aige nó aici go maith, agus an leas a bhaineann le gníomh éifeachtach a dhéanamh mar thoradh ar an gcáineadh.
   • Tá an modh ceapaire ag an modh seo, toisc go dtéann tú timpeall ar do cháineadh le hoscailt agus dúnadh dearfach - mar bharr idir dhá cheapaire.
   • Seo sampla de cheapaire aiseolais éifeachtach: "Rinne tú sár-jab leis an gcéad chuid den tuarascáil seo, ach d’fhéadfadh an chuid lár aird bheag bhreise a úsáid. Tá cúpla typos aige freisin. Le beagán oibre breise táim cinnte gur féidir leat snas a chur ar thuairisc den scoth! "
   • Féadfaidh tú críoch a chur le ráiteas freisin faoin gcaoi a bhfuil muinín agat go mbeidh an duine in ann cáineadh dearfach a dhéanamh agus é a chur i bhfeidhm ar fheabhsúchán.

Leideanna

• Leabhar clasaiceach a d’fhéadfadh a bheith úsáideach duit Conas Cairde a Dhéanamh agus Tionchar a imirt ar dhaoine, le Dale Carnegie. Baineann an ceathrú cuid den leabhar le hiompar daoine eile a athrú gan iad a chiontú nó a n-olc a thabhú.
• Caith le daoine eile mar ba mhaith leat go gcaithfí leat féin. Ná habair aon rud le duine eile a chuirfeadh isteach ort nó a chuirfeadh droch-mhisneach ort dá ndéarfadh duine leat é.