Ábhar
Tá go leor cásanna éagsúla ann ina gcaithfidh cliant teagmháil a dhéanamh le cuideachtaí nó le déantúsóirí le haghaidh saincheisteanna gnó éagsúla. Ach nuair a thagann an t-am chun ríomhphost a sheoladh chuig seirbhís do chustaiméirí, b’fhéidir go mbraitheann daoine áirithe go bhfuil siad stumpáilte. Is minic a thagann ceisteanna faoi conas litreacha den sórt sin a scríobh i bhfoirm leictreonach, ós rud é gur i bhfoirm páipéir a scríobhtar iad de ghnáth, agus na caighdeáin a nglactar leo go ginearálta a chuirtear i bhfeidhm go minic ar litreacha den chineál seo. Cé go n-athraíonn na caighdeáin seo de réir tionscail, réigiúin agus cultúir, tá roinnt treoirlínte ginearálta ann lena chinntiú go bhfuil an ríomhphost a sheoltar chuig an deasc chabhrach éifeachtach. Seo iad na príomh-mholtaí uathu siúd a tháinig trasna ar an gcineál seo ríomhphoist roimhe seo.
Céimeanna
Modh 1 de 1: Scríobh ríomhphost chuig seirbhís do chustaiméirí
1 Seiceáil an suíomh Gréasáin. Déan cinnte nach bhfuil an fhadhb réitithe fós ag an gcuideachta sula gcuireann tú do r-phost isteach. Sábhálfaidh sé seo am agus iarracht do gach duine, tusa san áireamh, agus is mór againn é. - Agus tú ag seiceáil an láithreáin, féach na bealaí cumarsáide is fearr. Ní hé an ríomhphost an cainéal is fearr i gcónaí, agus ní mór duit na beartais chuideachta seo a urramú agus teagmháil a dhéanamh leo ar bhealach difriúil. Cuireann go leor cuideachtaí tacaíocht teileafóin agus seirbhísí tacaíochta breise ar fáil mar bhosca oifig an phoist.
2 Cuardaigh acmhainní tiomnaithe ar líne ar an Idirlíon. Tairgeann a lán cuideachtaí seoltaí ríomhphoist saincheaptha le haghaidh saincheisteanna speisialta mar loingseoireacht a rianú, tuairisceáin táirgí, nó tacaíocht theicniúil. Is féidir go mbeidh úsáid na gcainéal cumarsáide a sholáthraítear i bhfad níos éifeachtaí ná litir chaighdeánach chuig r-phost ginearálta na cuideachta. Ina theannta sin, má dhéanann tú neamhaird ar na cumarsáidí a chuirtear ar fáil, féadfaidh an próiseas chun nascadh leis an gcuideachta a thógáil i bhfad níos faide. 
3 Cuir faisnéis inaitheanta phearsanta san áireamh i do litir tacaíochta. Ní mór go mbeadh a fhios ag an gcuideachta cad iad na táirgí nó na seirbhísí a cheannaigh tú, chomh maith le dáta an cheannaigh agus na dátaí seachadta a bhfuil súil leo don táirge nó don tseirbhís. B’fhéidir go gcaithfidh an chuideachta a bheith ar an eolas faoi do sheoladh baile agus líon na n-earraí a ceannaíodh. Déan cinnte go luaitear seo go léir i do r-phost. 
4 Úsáid ton oiriúnach. Cuireann roinnt saineolaithe in iúl go bhféadfadh neamhaird a bheith ar litreacha chuig seirbhís do chustaiméirí a scríobhadh gan aird a thabhairt ar bhéasaíocht nó go mbeidh a n-éifeachtacht i bhfad níos ísle.Déan iarracht cloí le stíl áirithe scríbhneoireachta a thaispeánfaidh do leibhéal oideachais agus eolais, gan ráitis ró-phroifisiúnta a úsáid. 
5 Iarr cad a theastaíonn uait go díreach. Is fearr le go leor scríbhneoirí ríomhphoist seirbhíse do chustaiméirí séasúrach a bheith macánta faoi na hionchais atá agat. B’fhéidir go n-aontaíonn nó nach n-aontaíonn an chuideachta le do riachtanais, ach trí fhaisnéis shoiléir a sholáthar, cuideoidh tú le hionadaí na cuideachta ní amháin do dhearcadh a thuiscint, ach léireoidh tú do thuairim freisin ar gach saincheist, táirge nó fadhb eile atá ag teacht chun cinn i seirbhís do chustaiméirí. - Níos mó a fhoghlaim faoi bheartas cuideachta. Agus d’iarratas á scríobh agat, is féidir leat do thaighde a dhéanamh ar dtús chun tuiscint a fháil ar na riachtanais is dóichí a chomhlíonfar. Is fútsa atá sé an fhadhb atá ann a réiteach, ach cuideoidh tuiscint ar sheasamh na cuideachta leat do theachtaireachtaí a dhéanamh níos éifeachtaí.
