Conas teagmháil a dhéanamh le tacaíocht WhatsApp

Ábhar

Céimeanna
Modh 1 de 2: Seol Ríomhphost chuig Tacaíocht WhatsApp
Modh 2 de 2: Seol r-phost rialta chuig WhatsApp
Rabhaidh

Is aip uathúil teachtaireachtaí é WhatsApp a chomhcheanglaíonn feidhmeanna líonra sóisialta, teachtaire agus feidhmchlár gnó. Ní féidir teacht ar thacaíocht WhatsApp ar an bhfón. Chun cabhair a iarraidh, ní mór duit dul chuig an leathanach "Teagmhálacha" ar shuíomh Gréasáin na cuideachta nó an chuid chabhrach san iarratas féin a úsáid, má oibríonn sé. Ar an suíomh, is féidir leat ceisteanna a chur faoi na feidhmeanna teachtaire agus gnó, ceisteanna ginearálta gnó, agus ceistneoir a líonadh. Mura réitíonn sé seo an fhadhb, is féidir leat litir a scríobh chuig oifig na cuideachta.

Céimeanna

Modh 1 de 2: Seol Ríomhphost chuig Tacaíocht WhatsApp

1 Chun teagmháil a dhéanamh le tacaíocht, téigh go dtí an rannán "Teagmhálacha". Tabharfar chuig an leathanach tacaíochta tú. Seo roinnt catagóirí: Tacaíocht Teachtaireachta WhatsApp, Tacaíocht Ghnó WhatsApp, Réitigh Fiontar WhatsApp, Ceisteanna Polasaí Príobháideachta, Ceisteanna Ginearálta Gnó, agus Seoladh Aonán Dlí.
2 Cliceáil ar an téacs "Scríobh chugainn" faoin líne "Tacaíocht Teachtaireachta WhatsApp". Déanfar tú a atreorú chuig leathanach le treoracha maidir le conas teagmháil a dhéanamh le WhatsApp ar an bhfón. Chun teagmháil a dhéanamh le tacaíocht tríd an aip, oscail é agus téigh go Socruithe> Cabhair> Seol ríomhphost chugainn.
- Mura bhfuil WhatsApp ag obair i gceart, b’fhéidir nach mbeidh tú in ann teagmháil a dhéanamh leis na speisialtóirí tríd an iarratas. Sa chás seo, bain úsáid as ríomhaire.
- Is dóigh gur freagraíodh do cheist cheana féin sa chuid Ceisteanna Coitianta. Moltar cuairt a thabhairt ar an gcuid seo ar dtús.
3 Cuir do cheist chuig an seoladh a bhaineann go sonrach le feiste. Is féidir leat ceann de na roghanna a roghnú: Android, iPhone, Windows Phone, WhatsApp do ríomhairí, nó ceann eile, ag brath ar an ardán atá á úsáid agat.
- Android: [email protected]
- iPhone: [email protected]
- Fón Windows: [email protected]
- WhatsApp do ríomhairí: [email protected]
- Eile: [email protected]
4 Cóipeáil agus greamaigh ceann de na seoltaí san fhoirm ríomhphoist. Tar éis litir a sheoladh le ceist, tiocfaidh an freagra laistigh de chúpla nóiméad. Gheobhaidh tú deimhniú go bhfuarthas an litir.
- Scríobh sa litir d’uimhir theileafóin i bhformáid idirnáisiúnta leis an gcód tíre, agus ansin ceist. Mura bhfuil cód na tíre ar eolas agat, úsáid an uirlis cuardaigh WhatsApp.
5 Seol ríomhphost chuig Tacaíocht Ghnó WhatsApp le ceisteanna faoi WhatsApp Business a úsáid. Más úinéir gnó beag thú agus má tá deacracht agat le WhatsApp Business, seol ríomhphost le do thoil ag cur síos ar an bhfadhb. Cuir in iúl cad iad na cásanna ina dtarlaíonn sé, an féidir an fhadhb a atáirgeadh, cibé an dtarlaíonn earráidí. Ceangail pictiúr le do thoil agus cuir an uimhir theileafóin san áireamh i bhformáid idirnáisiúnta.
- Mura bhfuil go leor faisnéise i do r-phost, seolfaidh Tacaíocht Ghnó WhatsApp r-phost freagartha ag iarraidh ort an fhaisnéis riachtanach a sheoladh.
6 Seol r-phost leis an gcomhrá cartlainne chuig WhatsApp Business Support. Má oibríonn WhatsApp, ní mór duit an chartlann comhrá a sheoladh chuig na speisialtóirí seirbhíse ionas gur féidir leo fadhbanna a bhaineann le teachtaireachtaí a sheoladh a dhiagnóisiú.
- Oscail WhatsApp, ansin téigh go Roghchlár> Socruithe> Cabhair> Seol ríomhphost chugainn. Déan cur síos ar an bhfadhb. Cliceáil Ar Aghaidh> Ní freagraítear mo cheist anseo.

Modh 2 de 2: Seol r-phost rialta chuig WhatsApp

1 Mura féidir leat teagmháil a dhéanamh leis an tSeirbhís Tacaíochta, scríobh r-phost chuig ceannoifig WhatsApp. Mura n-oibríonn do ghuthán agus ríomhaire nó mura bhfuil tú in ann rochtain a fháil ar an Idirlíon, níl le déanamh ach litir a scríobh.
- Seoladh eintiteas dlíthiúil WhatsApp: WhatsApp Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025
2 Luaigh an fhadhb go soiléir sa litir. Caithfidh tú d’uimhir theileafóin a chur in iúl i bhformáid idirnáisiúnta le cód tíre agus cur síos a dhéanamh ar na fadhbanna atá agat le do chuntas WhatsApp.
3 Mínigh cad iad na deacrachtaí atá agat agus na teachtaireachtaí earráide a fhaigheann tú. Ní mór go mbeadh a fhios ag gairmithe WhatsApp cathain a tharlaíonn an fhadhb seo agus an féidir í a atáirgeadh.
- Mar shampla, b’fhéidir go scríobhfá, “Gach uair a dhéanaim glao físe ar WhatsApp, reoiteann an scáileán. Conas is féidir é seo a shocrú? " Cuir d’uimhir theileafóin san fhormáid idirnáisiúnta sa litir.
- Sampla eile d’iarraidh: “Cuireann mo ghuthán teachtaireachtaí nua ar WhatsApp in iúl dom i gcónaí, cé nach bhfuil aon teachtaireachtaí nua ann. Thosaigh sé seachtain ó shin agus tá sé ag tarlú gach lá ó shin. Conas é a shocrú? "
- Seiceáil an bhfuil an fhadhb ar fhón cliste nó ar ríomhaire. Más é an chéad cheann é, léirigh samhail do ghutháin chliste.
- Ná cuir ceisteanna a freagraíodh cheana sa chuid Ceisteanna Coitianta. Ní thabharfaidh na speisialtóirí, is dóichí, freagra ar an gceist ón gcuid seo.

Rabhaidh

Níl uimhir fóin ag tacaíocht WhatsApp. Má líomhnaítear go gcuirtear a huimhir in iúl ar shuíomh Gréasáin éigin ar an Idirlíon, is dóichí gur scammers é.