Scríobh tuarascáil feidhmíochta

Ábhar

Chun céim
Cuid 1 de 3: An tuarascáil feidhmíochta a ullmhú
Cuid 2 de 3: Ábhar bríoch a chruthú
Cuid 3 de 3: Teanga éifeachtach a úsáid
Leideanna

An gcaithfidh tú tuarascáil feidhmíochta a scríobh? Teastaíonn seo ó go leor post, agus go minic is féinmheasúnuithe iad seo ag iarraidh ort tuairisc a thabhairt ar a bhfuil á dhéanamh agat i rith na bliana. B’fhéidir gur tugadh treoir duit tuarascáil a scríobh ar chruinniú ina ionad. Is féidir le heolas faoi conas tuarascáil den sórt sin a scríobh i gceart difríocht mhór a dhéanamh cibé an meastar go bhfuil tú rathúil nó nach bhfuil.

Chun céim

Cuid 1 de 3: An tuarascáil feidhmíochta a ullmhú

Tosaigh le mír achomair. Déan achoimre ar an bhforbhreathnú ag barr na meastóireachta. Cuir léitheoirí ar an eolas faoin bhfeidhmíocht fhoriomlán.
- B’fhéidir go bhfuil tú ag scríobh tuarascáil feidhmíochta d’eagraíocht neamhbhrabúis. Féadfaidh tú achoimre a dhéanamh ar éachtaí ar nós imeachtaí rathúla a eagrú do gheallsealbhóirí, aitheantas a fháil ón tionscal, agus bonn custaiméirí a leathnú.
- Ní gá duit an achoimre a bheachtú le sonraí. Anseo déanann tú achoimre ar na pointí is tábhachtaí. Soláthraíonn tú forbhreathnú. Déan iarracht gan an tuarascáil a dhéanamh ró-fhada. Is riail mhaith ordóige é dhá leathanach, mura bhfuil toil shonrach ag an bhfostóir. Iarr ar d’fhostóir féachaint an bhfuil formáid molta ann.
Tabhair sonraí chun tacú le gach pointe den achoimre. Anois ní mór duit na príomhphointí san achoimre a chosaint ag an tús, le sonraí níos déanaí sa tuarascáil.
- Úsáid imlíne téacs. Réimsí éagsúla a eagrú ina míreanna féin agus fo-cheannteidil a úsáid faoi gach ceannteideal. Mar shampla, féadfar "Imeachtaí Eagraithe" a thabhairt ar cheann de do mhíreanna.
- Faoi cheanntásc den sórt sin, is féidir leat achoimre ghearr a phostáil (le pointí piléar nó litreacha) ar gach imeacht, a chuspóir, agus an chaoi ar chuidigh sé le misean an ghrúpa. Bí sonrach anseo.
Úsáid formáid ghairmiúil. Ná bailigh an tuarascáil. Teastaíonn uait go mbeadh cuma dea-eagraithe ar an tuarascáil, i gcló gairmiúil agus ar pháipéar deas.
- Cruthaigh teideal agus lárnaigh é ag barr an leathanaigh. Úsáid fo-cheannteidil troma chun faisnéis a eagrú.
- Cuir an fhaisnéis bhunúsach ar fáil ag barr na tuarascála. Cuir na dátaí a chumhdaítear leis an meastóireacht agus ainm agus teideal an duine a chruthaigh é i láthair.
Coinnigh logáil don tréimhse iomlán atá i gceist. Bíonn sé i bhfad níos éasca má choinníonn tú súil ar an dul chun cinn mar a tharlaíonn sé.
- Coinnigh dialann nó fillteán ina gcoinníonn tú súil ar do fheidhmíocht le linn na tréimhse meastóireachta. Déanfaidh sé seo do shaol i bhfad níos éasca nuair a thiocfaidh sé in am an tuarascáil a scríobh.
- Mura ndéantar amhlaidh d’fhéadfadh dearmad a dhéanamh ar éachtaí tábhachtacha a tharla ag tús na tréimhse.

Cuid 2 de 3: Ábhar bríoch a chruthú

Cuir i gcuimhne do dhaoine do spriocanna agus ionchais feidhmíochta. Ní mór duit a mheabhrú do dhaoine cad iad na haidhmeanna a bhí leo ag tús na tréimhse meastóireachta. Cad iad na cuspóirí? Cad iad na hionchais ón tasc? Mura bhfuil a fhios agat, iarr ar d’fhostóir é a sholáthar.
- Ansin mínigh conas a baineadh amach iad trí na huimhreacha iarbhír a thaispeáint. Is é an pointe ná comparáid a dhéanamh idir do ghníomhaíochtaí nó do thorthaí i gcoinne na dtionscadal bunaidh.
- Mar shampla: má tá níos mó airgid bailithe agat ná mar a bhíothas ag súil leis, tiocfaidh sé seo go dearfach d’infheisteoirí nó do dhaoine uachtaracha. Mar sin féin, mura soláthraíonn tú tagarmharc, tá sé níos deacra a mheas cé acu ar éirigh agus nár éirigh leis.
Cuir píosaí scannáin ar fáil. Cuir cúpla graf nó cairt san áireamh má cheapann tú go gcuidíonn siad leis an léitheoir na sonraí atá á gcur i láthair agat a mheas.
- Cuimhnigh, ní dhéanfaidh roinnt léitheoirí an tuarascáil a bhearradh ach toisc gur dócha go mbeidh siad gnóthach. Mar sin is minic gur féidir le háiseanna amhairc do phointe a chur in iúl ar bhealach níos éifeachtaí.
- Mar sin féin, ná tabhair an iomarca graif don léitheoir. Roghnaigh graf nó dhó a leagann béim ar na príomhphointí.
Fócas ar CAR. Cuidíonn an teicníc seo leat d’fheidhmíocht a dhoiciméadú. Seasann sé do Dhúshlán, Ghníomh agus Thorthaí. Cabhróidh sé seo leat d’fheidhmíocht a eagrú.
- Féach ar dhúshlán an taisc. Ansin tabhair breac-chuntas ar an ngníomh a rinne tú chun dul i ngleic leis an bhfadhb, ansin déan do thorthaí a dhoiciméadú. Mar shampla, abair go bhfuil tú i do bhainisteoir i mbialann. D’fhéadfá a scríobh: Dúshlán - D’éirigh na línte ró-fhada thart ar am dinnéir, ag méadú gearáin ó chustaiméirí 10 faoin gcéad. Gníomh - Cuireadh freastalaí i bhfeidhm uair an chloig roimhe sin chun líon na bhfostaithe a mhéadú le linn uaireanta gnóthacha. Toradh - Tháinig laghdú go dtí dhá ghearán ó chustaiméirí faoi amanna feithimh fada, laghdú 80 faoin gcéad.
- Is é an príomhphointe a bheith sonrach anseo. Níl mórán ciall le héachtaí foriomlána mar “Is imreoir foirne mé” mar is féidir le duine ar bith rudaí mar sin a rá. Is í an eochair ná torthaí a nascadh le saincheisteanna lárnacha agus rath a léiriú trí shonraí agus sonraíochtaí.
Cuir in iúl do mhodheolaíocht. Má bhí bailiú de chineál éigin i gceist le do chlár, is smaoineamh maith é an mhodheolaíocht a d’úsáid tú a mhíniú go hachomair.
- Bíodh a fhios ag na léitheoirí an chúis atá leis an modh taighde roghnaithe. Mínigh na buntáistí agus na torthaí ón suirbhé. Cén fáth gur modh inchreidte é seo? Mar shampla, bain úsáid as cás na bialainne chun a mhíniú cén fáth go bhfuil sé ciallmhar gearáin a úsáid mar mhodheolaíocht.
- Mínigh cad a chiallaíonn na sonraí taighde agus cad a rinne tú iarracht a bhaint amach leis an taighde.
Dírigh ort feidhmíocht. Chun na héachtaí is mian leat a chur i láthair a mhionchoigeartú, smaoinigh ar na rudaí is mó a bhfuil tú bródúil astu le linn na tréimhse sin. B’fhéidir gurbh é an éifeacht suaimhneach a bhí aige ar chuairteoirí buartha. B’fhéidir go raibh sé ag traenáil daoine eile. Ná caith an iomarca sonraí os comhair léitheoirí.
- Modh eile is féidir leat a úsáid chun é seo a dhéanamh ná an modh STAR. Is éard atá sa mhodh seo cur síos gairid ar chás agus ar thasc, ar an ngníomh a rinne tú chun é a bhaint amach, agus ar na torthaí a bhain tú amach. Cosúil leis an modh CAR, is é an sprioc anseo fadhbanna a nascadh le torthaí agus míniú a thabhairt ar an gcaoi ar bhain tú amach iad.
- Dírigh ar rudaí cosúil le deacracht, uathúlacht, an chéad uair, ard-infheictheacht, spriocdhátaí a chomhlíonadh, nuálaíocht agus scóip agus tionchar do chuid oibre.
- Sampla de seo is ea a mhíniú go raibh láimhdeachas bliantúil fostaí 35 faoin gcéad nuair a thosaigh tú mar bhainisteoir brainse. Chuir tú suirbhé sástachta fostaithe i bhfeidhm, bhunaigh tú meantóireacht ar fhostaithe agus chuir tú tús le cruinniú seachtainiúil foirne. Mar thoradh air sin, tá láimhdeachas na foirne tite go 15 faoin gcéad. Mar a léiríonn an sampla seo, ní gá go mbeadh an fheidhmíocht ró-fhocal ar fhocal chomh fada agus a sholáthraíonn sé na naisc cearta.
Mínigh do luach. Ná habair ach do chuid torthaí, ach mínigh freisin cén fáth a bhfuil luach ag na léirithe seo don eagraíocht.
- Mar shampla, abair gur thosaigh tú ag reáchtáil cruinnithe foirne. Agus ansin? Cén luach a chruthaigh sé sin don eagraíocht? Smaoinigh air go cúramach. Mura bhfuil luach nithiúil ann, b’fhéidir go mbeidh ort béim a leagan ar rud éigin eile.
- Má chabhraigh cruinnithe foirne le meanma na bhfostaithe a threisiú, mar is léir ó thitim i laethanta breoiteachta (a shábháil airgead don fhostóir), tá do luach léirithe agat.
Déan an tuarascáil a phromhadh sula gcuirtear isteach í. Buaileann tú cuspóir na tuarascála críochnaithe má iompaíonn tú isteach rud éigin dícheangailte atá neamhghairmiúil.
- Cruthúnas ar an tuarascáil maidir le botúin ghramadaí, phoncaíochta agus litrithe. Fág an tuarascáil thar oíche agus léigh arís í an mhaidin dár gcionn. Ná scríobh an tuarascáil ag an nóiméad deireanach.
- Priontáil cóip chrua agus seiceáil í le haghaidh earráidí le linn profála. Uaireanta bíonn súile duine chomh ceangailte le scáileán an ríomhaire nach dtugtar faoi deara earráidí follasacha a thuilleadh.

Cuid 3 de 3: Teanga éifeachtach a úsáid

Luaigh rudaí diúltacha ar bhealach dearfach. Má tá rud éigin ann nár chomhlíon tú ionchais, is fearr gan é a sheachaint. Ná déan é mar fhócas lárnach na tuarascála, ach dírigh air.
- Caitheamh leis na ceantair nach bhfuil tú chomh maith sin le teanga dhearfach. Mar shampla, dírigh ar na céimeanna nithiúla atá á nglacadh agat chun dul i ngleic leis an bhfadhb, seachas díriú ar an milleán nó an leithscéal.
- Ná cuir an milleán ar dhaoine eile i dtuarascáil feidhmíochta. Fan dírithe ar an méid a rinne tú. Bí dearfach i gconaí. Dírigh ar na rudaí a rinne tú féin nó do ghrúpa go maith. Socraigh na réimsí ar féidir leat béim a leagan orthu.
Úsáid uimhreacha agus staitisticí. Más féidir leat a bheith an-sonrach, beidh cuma níos inchreidte ar do chuid freagraí. Nuair is féidir, dearbhaigh an méid a deir tú le rud intomhaiste.
- Níl ciall ar bith ag sárchomhlachtaí ginearálta mar "sármhaith" nó "iontaofa". Is féidir le duine ar bith a rá le duine go raibh “bliain den scoth” agat.
- Cuimhnigh ar an bhfrása seo: Ná habair é, taispeáin é. Seachas a rá le daoine go raibh bliain den scoth agat, taispeáin dóibh do chuid éachtaí trí shonraí agus sonraí. Seachas a rá go bhfuil tú go maith ag caidreamh le custaiméirí, luaigh torthaí suirbhéanna sástachta custaiméirí, litreacha a fuair tú, agus laghdú ar ghearáin ó chustaiméirí.
- Figiúirí úsáide. Ní hionann a rá gur bhainistigh tú líon mór fostaithe mura bhfuil sé soiléir cé chomh mór agus a bhí an líon sin. Úsáid uimhreacha chun méid buiséid a chur in iúl agus méid na dtascanna a imlíne.
Inis an fhírinne i gcónaí. Ná áibhéil. Ná bréag. Má tá tú gafa i bréag, d’fhéadfá a bheith i dtrioblóid mhór.
- Is í an fhadhb eile le bréag, fiú trí neamhghníomh soiléir, ná go gcaillfidh tú muinín sa deireadh agus nach mbeidh tú in ann tú féin a fheabhsú.
- Ina ionad sin taispeáin measúnú macánta ar an tréimhse meastóireachta, le laigí agus pointí dearfacha araon. Tabhair aghaidh ar na laigí. Faigh bealach dearfach chun é sin a dhéanamh.
Tabhair an t-aitheantas atá tuillte acu do dhaoine eile. Molann go leor cúrsaí scríbhneoireachta gnó agus teicniúla gan an forainm "I" a úsáid. I roinnt cásanna is féidir leat é seo a dhéanamh i dtuarascáil feidhmíochta.
- Mar shampla, is féidir leat a rá, "D'fhostaigh mé 100 duine." Ná déan dearmad, áfach, ar na daoine eile a chuidigh leis na héachtaí. Téigh i gcomhairle leis an bhfoireann (más infheidhme).
- Faigheann tú pointí breise mura mbíonn tú sotalach. Athraigh struchtúr na habairte ionas nach dtosaíonn gach abairt leis an bhfocal "Mise".