Conas teagmháil a dhéanamh le Google

Údar: Randy Alexander
Dáta An Chruthaithe: 3 Mí Aibreáin 2021
An Dáta Nuashonraithe: 1 Iúil 2024
Anonim
Conas teagmháil a dhéanamh le Google - Leideanna
Conas teagmháil a dhéanamh le Google - Leideanna

Ábhar

I gcás roinnt táirgí Google (ach ní iad uile), is féidir teacht ar thacaíocht teileafóin, r-phost nó seirbhís comhrá (comhrá ar líne). In a lán cásanna, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le hionadaí Google trí do tháirge a roghnú ar leathanach tacaíochta Google, ansin cliceáil ar “Déan Teagmháil Linn”. Tá uimhreacha gutháin teagmhála dírí ag táirgí eile do shealbhóir an chuntais. Faigh amach cé mar is fearr teagmháil a dhéanamh le Google chun tacaíocht agus freagairt a fháil, agus foghlaim conas ábhar míchuí a thuairisciú ar fud sheirbhísí Google.

Céimeanna

Modh 1 de 8: Téigh i dteagmháil le Google faoi tháirgí aonair

  1. Rochtain Leathanach Tacaíochta Google. Más úsáideoir tú ceann de tháirgí pearsanta Google (e.g. Docs, Drive, ChromeCast, Android Pay), tá tú incháilithe tacaíocht a fháil trí chomhrá, ríomhphost, nó fhón ó Google. Tabhair faoi deara nach bhfuil foireann tacaíochta ag gach táirge Google.
    • Chun teagmháil a dhéanamh le Google faoi Google Drive, féach Déan teagmháil le tacaíocht Google Drive.
    • Le haghaidh tacaíochta teileafóin, comhrá nó ríomhphoist, féach tacaíocht Déan teagmháil le Google Play.


  2. Roghnaigh seirbhís a bhfuil fadhb agat di. Má fheiceann tú ainm na seirbhíse atá liostaithe ag barr an scáileáin, cliceáil ar an deilbhín comhfhreagrach. Mura bhfeiceann tú é, cliceáil an tsaighead anuas chun liosta iomlán de do tháirgí gnó agus pearsanta a fheiceáil.

  3. Cliceáil ar an gcnaipe "Déan Teagmháil Linn" sa chúinne uachtarach ar dheis den scáileán. Níl an rogha seo ar fáil leis na táirgí go léir.
    • Mura bhfeiceann tú an nasc "Déan Teagmháil Linn" ar leathanach an táirge, ní fhaigheann an táirge seo tacaíocht ar an bhfón, comhrá nó ríomhphost.
    • Cliceáil ar “Fóram Cabhrach” mura bhfeiceann tú nasc Teagmhála. Tá Fóram Cabhrach Google an-inrochtana agus faisnéiseach.


  4. Cliceáil ar an nasc “Iarr Glao”. I gcás roinnt táirgí, beidh teideal gairid “Glao” ar an nasc. Mura bhfeiceann tú an rogha glao gutháin a dhéanamh, roghnaigh Comhrá nó Ríomhphost. Má fheiceann tú an rogha Glaonna:
    • Iontráil faisnéis phearsanta sa réimse bán, d’uimhir theileafóin san áireamh.
    • Iontráil tuairisc ar an bhfadhb a bhí agat nuair a fiafraíodh díot.
    • Cliceáil “Glaoigh ormsa”. Cuirfidh Google glaoch ar an uimhir theileafóin a chuirfidh tú isteach, ag brath ar an am feithimh, gheobhaidh tú glaoch ón bhfoireann tacaíochta go luath.


  5. Cliceáil ar an gcnaipe "Comhrá" chun an fheidhm comhrá ar líne a úsáid. Mura bhfeiceann tú an rogha Comhrá, ní fhaigheann an táirge atá á úsáid agat tacaíocht tríd an gcainéal comhrá. Má fheiceann tú rogha Comhrá:
    • Iontráil faisnéis phearsanta sa réimse bán.
    • Déan cur síos ar an bhfadhb a bhíonn ann sa réimse "Conas is féidir linn cabhrú leat?" (Conas is féidir linn cabhrú leat?)
    • Cliceáil “Cuir isteach” chun comhrá beo a thosú.

  6. Cliceáil ar an gcnaipe "Ríomhphost" chun tacaíocht ríomhphoist a fháil. Níl an rogha seo ar fáil ar gach táirge de chuid Google, mura bhfeiceann tú é, roghnaigh "Comhrá" nó "Iarr Glao". Má fheiceann tú an rogha Ríomhphoist:
    • Déan cinnte síniú isteach sa chuntas a bhfuil tacaíocht ag teastáil uaidh.
    • Roghnaigh an táirge chun tacú leis ón liosta.
    • Déan cur síos ar an bhfadhb atá agat sa réimse faoi seach.
    • Cliceáil ar “Cuir isteach”. Tabharfaidh an fhoireann tacaíochta freagra ar do theachtaireacht trí ríomhphost.

  7. Bain triail as glaoch ar Google. Is é seo an rogha dheiridh mar go dtógann sé uaireanta an fhoireann tacaíochta a bhaint amach. Tá Google oscailte ó 8:00 go 5:00 in am an Aigéin Chiúin, ag brú an eochair “5” chun go mbeidh seirbhís do chustaiméirí ag luas do ghlao.
    • Na Stáit Aontaithe 1-650-253-0000
    • RA +44 (0) 20-7031-3000
    • An India + 91-80-67218000
    • Meicsiceo +52 55-5342-8400
    • Ceanada +1 514-670-8700
    • An Ghearmáin +49 30 303986300
    • An Rúis + 7-495-644-1400
    fógra

Modh 2 de 8: Téigh i dteagmháil le Google faoi tháirgí gnó

  1. Caithfidh tú a bheith i do riarthóir. Más tusa riarachán Google Apps for Work nó an tseirbhís fiontar Google Apps Unlimited, is féidir leat nasc a dhéanamh leis an tseirbhís tacaíochta ó Google 24/7.
    • Is féidir le daoine sinsearacha leas a bhaint as tacaíocht 24/7 ar an bhfón, ríomhphost agus comhrá.
    • Ní féidir le riarthóirí eile ach tacaíocht 24/7 a fháil ar an bhfón.
    • Mura tusa riarthóir an chuntais sin, déan teagmháil le cuntas an riarthóra gnó chun cúnamh a fháil. .

  2. Bioráin tacaíochta a ghiniúint do Google Apps. Agus tú ag glaoch ar thacaíocht, beidh ort biorán tacaíochta a sholáthar don fhoireann ar an bhfón. Ní úsáidtear an ceallraí ach nuair a fhaigheann tú cúnamh teileafóin. Más riarachán préimhe tú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh trí ríomhphost nó comhrá agus ní gá duit an biorán a sholáthar.
    • Logáil isteach i consól an riarthóra agus cliceáil “Tacaíocht”.
    • Roghnaigh an táirge le tacaíocht.
    • Cliceáil ar “Faigh PIN”. Rachaidh an biorán seo in éag tar éis 1 uair an chloig.

  3. Glaoch ar thacaíocht. Braitheann tacaíocht teileafóin ar an réigiún ina gcónaíonn tú. Cóid bioráin a sholáthar don fhoireann nuair a iarrtar sin.
    • Stáit Aontaithe Mheiriceá: 1-877-355-5787
    • Ar fud an domhain (formhuirear): 1-646-257-4500

  4. Déan teagmháil le tacaíocht trí ríomhphost nó comhrá. Más riarthóir sinsearach tú, is féidir leat rochtain a fháil air trí ríomhphost nó comhrá ón gcuntas riarthóra.
    • Logáil isteach ar Google Apps le cuntas riarthóra.
    • Tabhair cuairt ar an leathanach cabhrach: https://support.google.com/a/answer/1047213
    • Cliceáil ar an nasc "Déan Teagmháil Linn" sa chúinne uachtarach ar dheis den scáileán.
    • Cliceáil ar “Ríomhphost” chun réimse tacaíochta ríomhphoist a chruthú.
    • Cliceáil ar "Comhrá" chun nasc a dhéanamh leis an bhfoireann tacaíochta ar líne tríd an gcainéal comhrá.
    fógra

Modh 3 de 8: Téigh i dteagmháil le tacaíocht Google Drive

  1. Rochtain Leathanach teagmhála Google. Tá naisc ar leathanach teagmhála Google le hacmhainní gach táirge Google.

  2. Cliceáil ar “Google Drive”. Déanfar tú a atreorú chuig Ionad Cabhrach Google Drive.

  3. Roghnaigh “Deisigh Fadhb” ón roghchlár anuas. Feicfidh tú roghchlár aníos.

  4. Cliceáil “Déan teagmháil le tacaíocht Google Drive” sa roghchlár. Feicfidh tú liosta de na céimeanna fabhtcheartaithe. Sula dtéann tú i dteagmháil le tacaíocht Google, déan iarracht an fhadhb a shocrú ag leanúint na gcéimeanna ar an leathanach seo.

  5. Cliceáil ar an gcnaipe "Glaoigh". Más mian leat labhairt le ball foirne ar an bhfón, is féidir leat é sin a dhéanamh ón leathanach seo.
    • Iontráil faisnéis phearsanta sna réimsí faoi seach, d’uimhir theileafóin san áireamh.
    • Iontráil tuairisc ar an bhfadhb a bhfuil cúnamh ag teastáil uaithi.
    • Cliceáil ar “Call Me”. Glaofaidh Google ar an uimhir theileafóin a chuir tú ar fáil, ag brath ar an fhad a fhanfaidh tú le cumarsáid a dhéanamh leis an bhfostaí.

  6. Cliceáil ar an gcnaipe "Comhrá" chun comhrá beo a úsáid. Mura dteastaíonn uait cumarsáid a dhéanamh ar an bhfón leis an bhfoireann, is féidir leat comhrá a roghnú ar líne.
    • Iontráil faisnéis phearsanta sna réimsí faoi seach.
    • Déan cur síos ar d’fhadhb sa réimse “Conas is féidir linn cabhrú leat?”.
    • Cliceáil ar “Cuir isteach” chun comhrá a thosú.

  7. Cliceáil ar an gcnaipe "Ríomhphost" chun tacaíocht ríomhphoist a fháil. Féadfaidh tú foirm ríomhphoist Google Drive a líonadh isteach chun cúnamh ríomhphoist a oscailt.
    • Déan cinnte go bhfuil tú sínithe isteach le cuntas a bhfuil tacaíocht ag teastáil uaidh.
    • Roghnaigh an táirge chun tacaíocht a fháil ón liosta.
    • Déan cur síos ar an bhfadhb a bhí agat.
    • Cliceáil ar “Cuir isteach”. Tabharfaidh an fhoireann tacaíochta freagra ar do theachtaireacht trí ríomhphost.
    fógra

Modh 4 de 8: Téigh i dteagmháil le tacaíocht Google Play

  1. Tabhair cuairt ar an leathanach Déan teagmháil le Google. Is féidir leat an leathanach seo a úsáid chun faisnéis tacaíochta a fháil d’fhormhór táirgí Google.

  2. Cliceáil ar "Google Play". Beidh Ionad Cabhrach Google Play le feiceáil le bosca bán a deir "An bealach is fearr le tacaíocht a fháil".

  3. Roghnaigh an táirge le tacaíocht. Tá liosta na roghanna tacaíochta le fáil sa bhosca dialóige "An bealach is fearr le tacaíocht a fháil".

  4. Roghnaigh d’eisiúint ón liosta. Mura bhfeiceann tú an tsaincheist bheacht atá liostaithe, roghnaigh an ceann is gaire duit.

  5. Cliceáil ar “Iarr glao” chun labhairt le foireann tacaíochta ar an bhfón. Tabhair faoi deara nach dtacaíonn fón le gach Google Play, mura bhfeiceann tú an rogha seo ar an liosta, ba cheart duit modh difriúil a roghnú.
    • Iontráil ainm agus uimhir fóin sa réimse comhfhreagrach.
    • Iontráil tuairisc ar d’fhadhb sa bhosca dialóige chun an fostaí a chur ar an eolas faoin bhfadhb.
    • Cliceáil ar “Glaoigh orm”. Nuair a bhuaileann an fón, pioc suas agus fan ar an bhfoireann tacaíochta ceangal leis an nglao.

  6. Cliceáil ar “Comhrá” chun comhrá a oscailt. Ní thacaíonn gach táirge le gach rogha glaonna, comhrá agus ríomhphoist, mura bhfeiceann tú “Comhrá”, roghnaigh “Glaoigh” nó “Ríomhphost”.
    • Iontráil ainm agus tuairisc ar an bhfadhb nuair a spreagtar í.
    • Cliceáil ar “Cuir isteach” chun comhrá beo a oscailt. Déanfaidh an fhoireann nasc leat gan mhoill.

  7. Cliceáil ar "Ríomhphost" chun ríomhphost a sheoladh. Agus r-phost á sheoladh agat, féadfaidh sé suas le 118-24 uair an chloig a ghlacadh chun freagra a fháil.
    • Iontráil ainm agus tuairisc ar an bhfadhb nuair a spreagtar í.
    • Cliceáil ar “Cuir isteach” chun iarraidh a sheoladh. Seo an gníomh chun cás nua a oscailt le Google.
    fógra

Modh 5 de 8: Téigh i dteagmháil le Google faoi Fhógraí

  1. Teastaíonn cabhair AdWords uait. Más úsáideoir AdWords tú, is féidir leat uimhir tacaíochta AdWords a ghlaoch: 1-866-246-6453, Luan go hAoine, 9 a.m. go 9 p.m. EDT.

  2. Labhair le duine faoi fhógraí Google. Chun rochtain a fháil ar Google Business Solutions le haghaidh fógraíochta Google, glaoigh ar 1-877-355-5787, Luan go hAoine, 9 a.m. go 5 p.m. EDT.

  3. Cabhair uait le AdSense. Má thuilleann tú $ 25 (níos mó ná 500000VND) in aghaidh na seachtaine le Google AdSense, tá tú incháilithe le haghaidh tacaíochta ríomhphoist.
    • Sínigh isteach i Google le do chuntas bainisteoir AdSense.
    • Tabhair cuairt ar leathanach Google Help Center.
    • Cliceáil ar "AdSense."
    • Cliceáil ar “Déan Teagmháil Linn.
    • Lean na treoracha ar an scáileán chun ríomhphost tacaíochta a fháil do do chuntas AdSense.
    fógra

Modh 6 de 8: Téigh i dteagmháil le Seirbhís do Chustaiméirí Snáithín Google

  1. Tabhair cuairt ar an leathanach Tacaíocht le Google Fiber. Más custaiméir Google Fiber tú agus má tá riachtanais bhonneagair agat, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le Google Fiber ar an bhfón, trí r-phost, nó trí chomhrá.

  2. Cliceáil ar “Glaoigh orainn” chun liosta na n-uimhreacha gutháin tacaithe a fheiceáil. Glaoigh ar d’uimhir tacaíochta réiteach fadhbanna i gceart.
    • Seirbhís snáithín pearsanta: (866) 777-7550
    • Seirbhísí Fiontar Snáithín: (855) 418-8326
    • Ceanglais bhonneagair: (877) 454-6959

  3. Cliceáil ar “Seol ríomhphost chugainn” nó “Comhrá linn”. Chun cúnamh a fháil nó iarratas i scríbhinn a chur isteach, roghnaigh ó na roghanna thuas, agus ansin comhlánaigh an fhaisnéis chun cúnamh a fháil.
    • Féadfaidh sé suas le 1 lá gnó a thógáil duit ríomhphost freagartha a fháil.
    • Má úsáideann tú bacóirí aníos an bhrabhsálaí, ní mór duit é a dhíchumasú sular féidir leat tacaíocht Snáithín a úsáid trí chainéal comhrá.
    fógra

Modh 7 de 8: Téigh i dteagmháil le Google faoi iarratais ar phreas agus ar imeachtaí

  1. Seol ríomhphost chuig roinn preasa Google. Má tá tú ag obair san iriseoireacht agus ag iarraidh teagmháil a dhéanamh le Google, seol ríomhphost chuig [email protected]. Is é seo an bealach is tapa chun rochtain a fháil ar shochair Google a bhaineann leis na meáin.
    • Mura bhfuil tú sa tionscal, ní thabharfaidh Google freagra ar aon iarrataí a luaitear sa mhodh seo.

  2. Seol teachtaireacht ghutha chuig an bpreas. Maidir le hábhair neamhphráinneacha, is féidir leat glaoch ar 1-650-930-3555 agus teachtaireacht ghutha a fhágáil dóibh. Más teachtaireacht phráinneach í, ba cheart duit í a sheoladh ar ríomhphost.

  3. Iarr ar urlabhraí Google teacht chuig d’imeacht. Féadfaidh tú iarraidh ar dhuine ó Google labhairt le linn d’imeachta trí fhoirm ar líne a líonadh. Rochtain ar an teimpléad ar an mbealach seo a leanas:
    • Téigh chuig https://www.google.com/contact/ i do bhrabhsálaí gréasáin.
    • Cliceáil ar an nasc “News from Google” ar thaobh na láimhe deise den scáileán (faoi bhun an rannáin “Ball den phreas?” (Ball den phreas)))
    • Cliceáil “Iarratas ó chainteoir” ar thaobh na láimhe deise den scáileán (faoi bhun na coda “Acmhainní eile”).
    fógra

Modh 8 de 8: Tuairiscigh ábhar míchuí do Google

  1. Athbhreithniú a dhéanamh ar roghanna agus fadhb á tuairisciú. Níl roinn tacaíochta do chustaiméirí ag YouTube ná Gmail toisc gur seirbhísí in aisce iad. Mar sin féin, is féidir leis na halgartaim idirdhealú a dhéanamh idir rudaí a dhéanann agus nach ndéanann siad ar a gcuid seirbhísí, ionas gur féidir leat saincheisteanna a thuairisciú chun Google a chur ar an eolas faoi malware nó ábhar agus iompar míchuí. oiriúnach go maith.

  2. Déan rátáil ar shaincheist ar mhaith leat tuairisc a thabhairt uirthi ar Gmail. I measc do roghanna tuairiscithe tá:
    • Má bhíonn aon trioblóid agat teachtaireachtaí a sheoladh agus a fháil, líon an Fhoirm Tuairiscithe Fadhbanna.
    • Má dhéanann úsáideoir Gmail eile ciapadh air, bain úsáid as an bhfoirm Ciaptha.
    • Má tá amhras ort go ndearnadh do chuntas Gmail a hackáil, bain úsáid as teimpléad an chuntais Gmail atá i gcontúirt.

  3. Déan athbhreithniú ar shaincheist ar mhaith leat tuairisc a thabhairt uirthi ar YouTube. I measc do roghanna tuairiscithe tá:
    • Má aimsíonn tú go bhfuil do phríobháideacht curtha i gcontúirt, cuir isteach tuarascáil Príobháideachta.
    • Má tá duine ag úsáid do tháirge faoi chóipcheart gan toiliú, comhdaigh Éileamh Cóipchirt.
    • Má fhulaingíonn tú nó má fheiceann tú mí-úsáid ar YouTube, comhdaigh tuarascáil ar Mhí-Úsáid.
    • Maidir le haon fhíseáin nó mí-úsáid is gá a thuairisciú, úsáid Uirlis Tuairiscithe YouTube.

  4. Líon an fhoirm tuairiscithe ar eachtra. Ag brath ar an tseirbhís agus an fhoirm a úsáideann tú, tá na céimeanna rud beag difriúil. Ná déan dearmad cur síos soiléir a dhéanamh air.
    • Agus an fhadhb á míniú agat, scríobh ar an mbealach is oibiachtúla. Úsáid focail shoiléire gonta agus mínigh an fhadhb ar bhealach gonta.

  5. Cliceáil ar an gcnaipe "Cuir isteach" nuair a bheidh sé críochnaithe. De ghnáth freagraíonn Google do thuairiscí tuairteála laistigh de 3-5 lá gnó. fógra

Comhairle

  • Tá an chuid is mó d’uimhreacha tacaíochta do chustaiméirí ar fáil ó 9 a.m. go 5 p.m. am áitiúil.
  • Déan iarracht earráidí Google a shocrú ag baint úsáide as foinse fabhtcheartaithe ar líne Google sula dtéann tú i dteagmháil leis an tacaíocht.

Rabhadh

  • Ní iarrfaidh foireann Google ort pasfhocal aon cheann de na seirbhísí seo.
  • Bí cúramach agus faisnéis phearsanta á soláthar agat ar an bhfón nó ar r-phost, go háirithe seoladh an áit chónaithe.

Ailt Duitse

Conas zipper jammed a shocrú
Conas zipper jammed a shocrú
Conas Almóinní Slisnithe a Bhácáil
Conas Almóinní Slisnithe a Bhácáil
Bealaí chun ionfhabhtú cyst a chóireáil
Bealaí chun ionfhabhtú cyst a chóireáil
Bealaí chun Málaí Crochta Éadaí a Phacáil
Bealaí chun Málaí Crochta Éadaí a Phacáil