Ábhar

• Céimeanna
• Modh 1 de 1: Sonraisciú a dhéanamh ar chustaiméir
• Leideanna
• Rabhaidh

An bhfuil tú stumpáilte agus tú ag sonrasc le custaiméir? Léigh ar aghaidh le haghaidh cúpla comhairle chun an cás a mhaolú.

Céimeanna

Modh 1 de 1: Sonraisciú a dhéanamh ar chustaiméir

1. 1 Bí cinnte an méid atá dlite agus an dáta a soláthraíodh an tseirbhís a scríobh síos. Is féidir leat é a scríobh síos i leabhar nótaí (do ghnólachtaí beaga) nó bogearraí a úsáid do chuideachtaí móra. Tá Quickbooks an-áisiúil mar sábhálann sé an trioblóid duit oibríochtaí clóscríbhneoireachta dúbailte a dhéanamh. Bain triail as roinnt lialanna agus faigh an modh is fearr duit.
2. 2 Tabhair roinnt ama don chliant tar éis an tseirbhís a sholáthar ionas nach gcuirfidh sé brú air, ach ná fan ró-fhada, ar shlí eile féadfaidh an cliant dearmad a dhéanamh air agus ní íocfaidh sé as an tseirbhís tú.
3. 3 Seol an sonrasc chuig an gcustaiméir. Is rogha oiriúnach é post chuige seo. Déan cinnte go léiríonn tú cuspóir na híocaíochta go soiléir. Cuir ainm, dáta agus méid do chuideachta san áireamh sa sonrasc.
4. 4 Go raibh maith agat don chliant agus slán a fhágáil ar nóta dearfach. Ná fuss iomarca má d'íoc sé an méid mícheart duit de thaisme; cuir ar an eolas go béasach faoi earráid íocaíochta, ná déan conspóid leis an gcliant.

Leideanna

• Mura n-íocann an custaiméir, déan sonrasc arís. Ná glac leis go bhfuil sé ag iarraidh tú a mhealladh. B’fhéidir gur cailleadh an bille ina phost.
• Bí ar an eolas faoi théarmaíocht billeála:
  • Is féidir an sonrasc a íoc laistigh de 30 lá ó dháta an tsonraisc.
    Is féidir an sonrasc a íoc laistigh de 15 lá ón dáta a fuarthas an sonrasc.
    Is féidir an sonrasc a íoc laistigh de 10 lá ag tosú ón dáta deireanach den mhí reatha.
    
    Tá téarmaí íocaíochta eile ann don sonrasc, ach is iad seo na cinn is coitianta.
• Fág spás do dhaoine. Ba chóir duit a bheith foighneach.

Rabhaidh

• Is breá le hairgead comhaireamh; ná praiseach leo.