Ábhar

• Céimeanna

Is scil cumarsáide é cinnteacht chomh maith le hiompar. Cuireann daoine cinnte a gcuid smaointe agus mothúchán in iúl go díreach agus go hiomchuí. Tá meas acu freisin ar smaointe, ar mhothúcháin agus ar chreidimh daoine eile. Is scil saoil ríthábhachtach í tuiscint a fháil ar conas a bheith treallúsach gan a bheith drochbhéasach nó ionsaitheach.

Céimeanna

Modh 1 de 4: Cumarsáid a dhéanamh go cinnte

1. 

   Sainaithin do chuid riachtanas agus do chuid mothúchán. Smaoinigh ar amanna nuair a mhothaigh tú go raibh meas ag daoine ort. Smaoinigh ar chásanna a fhágann go mbraitheann tú faoi bhrú. Ansin, smaoinigh ar an gcaoi ar mhaith leat go gcaithfí leat sna cásanna seo.
   • De réir mar a shainaithníonn tú do chuid riachtanas agus do chuid mothúchán, féadfaidh tú ionchais a fhorbairt maidir leis an gcóireáil ar mhaith leat a fháil amach anseo.

2. 

   
   
   Socraigh teorainneacha soiléire i gcuimhne. Bíodh a fhios agat cad atá tú sásta a dhéanamh nó cén gníomh a chiallaíonn go bhfuil tú ag dul rófhada. Má tá aithne mhaith agat ar do theorainn, ní bheidh ort é a lorg i staid struis.
   • Mar shampla, má bhíonn do dheartháir i gcónaí ag iarraidh airgid uait, agus mura bhfuil a fhios agat conas déileáil leis, smaoinigh ar an méid cruinn a bheifeá sásta a thabhairt do do dheartháir. iasachtaí. Mura dteastaíonn uait aon airgead breise a thabhairt don duine, ba chóir go mbeadh a fhios agat go maith sula dtosaíonn tú ag caint leis agus a bheith toilteanach do theorainneacha a shocrú.

3. 

   
   
   Mínigh do chuid mothúchán agus riachtanas. Nuair a éiríonn tú treallúsach, beidh tú in ann do chuid mothúchán agus riachtanas a mhíniú gan a bheith drochbhéasach nó ionsaitheach. Cuideoidh an scil seo leat tú féin a chosaint agus meas a bheith agat ar dhaoine eile. Cuir do chuid tuairimí, smaointe agus mothúcháin in iúl ar bhealach measúil. Má bhraitheann tú cinnte faoi do chuid mothúchán a chur in iúl, scríobh síos iad ar dtús nó déan cleachtadh ar a bhfuil tú ag iarraidh a rá.
   • Mar shampla, b’fhéidir go dteastaíonn ardú uait ach níor aimsigh tú an bealach ceart chun labhairt faoi. B’fhéidir gurb é an cur chuige is fearr ná an deis a fháil chun do shaoiste éisteacht agus glacadh le d’iarratas ar ardú.

4. 

   
   
   Bí macánta. Is féidir go mbeadh sé deacair a rá le duine cad a theastaíonn uait, go háirithe má tá a bheith cineálta ar cheann de na cáilíochtaí láidre atá agat. B’fhéidir go mbraitheann tú go bhféadfadh sé a bheith drochbhéasach do chuid smaointe dílse a chur in iúl. I ndáiríre, áfach, níl an gníomh seo drochbhéasach. Ní dhéanfaidh an lúb ach cuma éighníomhach nó luaineach ort. Pleanáil chun féinfheasacht agus neart a úsáid chun an rud atá uait a fháil gan argóint a dhéanamh.
   • Ná habair seachain ach rudaí a dhéanamh níos éasca. Mar shampla, más mian leat go stopfadh d’aintín ag teacht chuig do theach gan fógra, d’fhéadfá rud éigin mar “Aintín Hoa a rá, ba chóir dom glaoch ort roimh ré gach uair a theastaíonn uaithi teacht anonn chuig do theach. bíodh am agat ullmhú ". Níor chóir duit a rá, "Aintín Hoa, an bhféadfá glaoch orm roimh ré nuair is mian leat teacht anall? Ach má mhothaím compordach, is cuma liom má thagann tú abhaile gan fógra."

5. 

   Ná gabh leithscéal nuair a thairgeann tú do thuairim nó do riachtanais féin. Nuair a éiríonn tú treallúsach, bíonn do mhothúcháin agus do riachtanais féin agat, agus braitheann tú go bhfuil cúis mhaith leis sin a dhéanamh. Ná gabh leithscéal agus tú ag iarraidh na rudaí a theastaíonn uait.

6. 

   Cumarsáid dhearfach bhriathartha a chleachtadh. Déantar cumarsáid trí fhocail agus trí theanga choirp. Bíonn tionchar ag an gcaoi a gcuireann tú do phost i láthair mar a bhraitheann daoine eile air. Le bheith in ann cumarsáid a dhéanamh go cinntitheach trí eilimintí neamhbhriathartha, is féidir leat cuid de na scileanna seo a leanas a chleachtadh:
   • Déan teagmháil súl a choinneáil.
   • Seas nó suí le staidiúir mhaith.
   • Labhair leis an ton agus an toirt cheart.
   • Coinnigh do chorp suaimhneach agus socair.

7. 

   Cuir do bhuíochas in iúl do dhaoine eile. Nuair a dhéanann tú cumarsáid dhearfach, is féidir leat a bheith ar an eolas faoi rannchuidiú an duine eile. Is féidir leat na rudaí a theastaíonn uait a iarraidh fós, ach ní mór duit a bheith ar an eolas freisin nuair a thugann an duine eile a gcuid mothúchán isteach nó a chuireann in iúl iad. Mura bhfuil, b’fhéidir go mbraitheann siad nach bhfuil tú aireach agus drochbhéasach leo.

8. 

   Bainistigh do strus. Nuair a bhíonn strus ort, is minic a bhraitheann tú nach féidir leat cás a rialú. Féadfaidh sé seo dul i bhfeidhm ar an gcaoi a imoibríonn tú le cásanna ar leith. D’fhéadfá a bheith níos dóchúla freagairt go hionsaitheach agus go héighníomhach. Tá bainistíocht struis fíor-riachtanach le haghaidh cumarsáide treallúsach.

9. 

   Roghnaigh dea-am chun comhrá a thosú. Má bhraitheann tú tuirseach nó ocrach, ba chóir duit fanacht go dtí go réiteoidh tú an cheist sula dtosaíonn tú ar chomhrá. Is féidir leat do chuid fionnuar a chailleadh go tapa agus a bheith drochbhéasach mura mbraitheann tú compordach.

10. 

    Cleachtadh agus a bheith foighneach. Tógann sé am agus cleachtas a bheith treallúsach. Is féidir leat tosú trí theicnící treallúsachta a chleachtadh i gcásanna beaga, mar shampla a rá le do chairde nach dteastaíonn uait scannán a fheiceáil. Tóg ar gach ceann de do thaithí agus gheobhaidh tú amach go luath gur féidir leat a bheith treallúsach i gcásanna eile freisin. fógra

Modh 2 de 4: Teicníc Léirithe Cinnteachta

1. 

   Úsáid teicnící athchleachtacha. Sa mhodh seo, is féidir leat do chuid mothúchán nó riachtanas a athshainiú go socair gach uair a dhéanann duine iarracht argóint a dhéanamh nó aird a tharraingt ort. (Mar shampla, "Stop do scéalta grinn sexist anois." "Ní dóigh liom go bhfuil siad greannmhar ar chor ar bith"). Is bealach é seo chun cloí le do phrionsabail gan meas a bheith agat ar an duine eile.
   • Mar shampla, b’fhéidir gur mhaith leat mír damáiste a chur ar ais chuig an siopa chun aisíocaíocht a iarraidh. Má dhéanann an díoltóir iarracht athsholáthar a thairiscint (an earra a shocrú nó a rá leat nach ndéantar damáiste dó), déan arís go dteastaíonn aisíocaíocht uait.
   • Cuideoidh an teicníc seo leat treallús a chur in iúl gan a bheith drochbhéasach mar tugann sé deis duit do phointe a dhéanamh trí na rudaí a theastaíonn uait a lua ar bhealach nach gciontaíonn daoine eile. Tá teanga agus ton an choirp an-tábhachtach sa teicníc seo. Níl tú ag iarraidh yell nó caitheamh go dona le daoine eile. Tá do ráiteas simplí cumhachtach go leor.

2. 

   Bain triail as an teicníc "chun an tine a scaoileadh saor". Is féidir leat an frása "D’fhéadfá a bheith ceart" a úsáid nuair a bhíonn duine ag iarraidh argóint a dhéanamh leat. Ar an mbealach seo, tuigeann tú go bhfuil luach ag dearcadh an duine eile, ach coinníonn tú muinín i do phost féin. Ní chiallaíonn glacadh go bhfuil tú humble agus go n-athraíonn tú d’intinn.
   • Mar shampla, má deir duine éigin, "Tá cuma dúr ar do stíl gruaige," d'fhéadfá freagra a thabhairt, "B'fhéidir go bhfuil tú ceart." Leanfaidh siad ar aghaidh ag rá, “Níor chuala tú mé? Breathnaíonn tú cosúil le fear caillte na himeartha. Freagair trí rá, "B'fhéidir go bhfuil tú ceart, ach fásfaidh sé arís."
   • Beidh an modh seo cinnte, ní drochbhéasach. Toisc go n-aontaíonn tú leis an duine a rinne agóid i gcoinne tú, “dhoirt tú an t-uisce fuar” ina n-argóint agus chuir tú cosc ​​ar an gcomhrá a bheith níos aimsir. D’fhéadfadh sé a bheith deacair do dhaoine eile argóint a dhéanamh leat nuair is cosúil go n-aontaíonn tú leo. Chomh maith leis sin, ní chiallaíonn “b’fhéidir go bhfuil tú ceart” go bhfuil an bulaí ceart, ciallaíonn sé go bhféadfadh siad a bheith ceart. Tá sé de cheart ag duine ar bith a thuairim féin a chur in iúl.

3. 

   Úsáid mo ráiteas tosaigh. Is teicníc choitianta é seo a mhúintear i mbeagnach gach cúrsa oiliúna treallús.Is mise nuair a thosaíonn tú d’abairt leis an bhfocal "Mise ...". Tá ag éirí go maith leis an teicníc seo toisc go gcabhraíonn sí leat díriú ar do chuid riachtanas gan an duine eile a bhrú. Ligeann tú don duine eile smaoineamh, mothú agus gníomhú ar an rud is fearr dar leo.
   • Is teicníc dhearfach é ráitis I a úsáid in ionad a bheith drochbhéasach toisc go bhfuil tú ag glacadh freagrachta as do chuid mothúchán. Níl tú ag cur an choire ar an duine eile. Is bealach iontach é ráiteas “Mise” chun comhrá a mhúscailt agus féadann sé cabhrú leat fadhbanna a réiteach.
   • Leanann sampla de mo líne ábhair mar seo: “Tá fearg mhór orm nuair a bhíonn dearcadh searbhasach agat”, “Mothaím masla dom nuair a chuireann tú do mhianta i dtosach in ionad cumha. mo tart ”, nó“ Braithim gortaithe nuair a labhraíonn tú liom mar sin ”.

4. 

   
   
   Bí dea-bhéasach ach diana. Cuimhnigh gan dul níos faide ná a bheith dea-bhéasach agus tú féin a chur in iúl. Tar éis duit a bhfuil uait a rá a rá, éist leis an duine eile. Ní gá do ghuth a ardú ionas go mbeidh siad in ann éisteacht leat. Má fhanann tú socair agus faoi smacht beidh tú níos láidre (agus níos béasaí).
   • Ciallaíonn sé seo gur cheart duit miongháire nó gigláil a sheachaint tar éis duit do thuairim a chur in iúl. Is féidir leat a bheith dea-bhéasach gan a bheith íseal ort féin. Níor cheart duit an modh seo a úsáid ach chun do ghiúmar a fheabhsú má oireann sé don rud atá á rá agat.
   fógra

Modh 3 de 4: An Difríocht idir Cinnteacht agus Roughness a Fháil

1. 

   
   
   Tuig nádúr na rudachta. Is éard atá i Rude ná easpa meas ar dhaoine eile, ar a gcuid mothúchán, creideamh agus tuairimí. Nuair a bhíonn duine drochbhéasach, is minic a thaispeánann siad searbhas, fearg, maslaí nó bulaíocht.
   • Is féidir go n-áireofaí ar Rude yelling, úsáid teanga maslach, imeaglú agus bagairt ar ghothaí cosúil le pointeáil nó fiú scairt.
   • Sampla: Bhí Hai agus an Ungáir i mbun líne ar feadh na hoíche ag fanacht le ticéid a cheannach don cheolchoirm. Bhí sceitimíní áthais orthu nuair a thosaigh an líne ag bogadh sa deireadh. Shábháil siad ar feadh seachtainí d’fhonn a bheith in ann ticéid a íoc. Go tobann, thosaigh grúpa fear níos sine ná iad ag jostáil d’fhonn líneáil os comhair Hai agus Hung. “Hey, bhíomar ag líneáil suas ar feadh na hoíche. Ní féidir leat cur isteach mar sin, ”a dúirt Hai. "Éist, a bhrat, ní bhogfaidh mé áit ar bith chomh dúnta", a scaoil ceann de na bulaithe agus é ag brú a aghaidh ar aghaidh Hai agus ag brú cófra Hai le béim. a chuid focal.
   • Mar léiriú ar rudúlacht, ní léiríonn an bulaí meas ar chearta agus ar thuairimí Hai agus na hUngáire. Tá sé náireach, ag béicíl, ag úsáid teanga maslach agus ag déanamh imeaglú trína theanga choirp.

2. 

   
   
   Tuiscint a fháil ar a bhfuil i gceist le bheith treallúsach. Le bheith treallúsach is ea "tú féin a chur in iúl go héifeachtach agus do dhearcadh féin a chosaint, agus cearta agus creidimh daoine eile a urramú". Cuimsíonn cinnteacht na scileanna cumarsáide go léir, rud a chiallaíonn do chuid focal, gníomhartha, teanga choirp, ton agus gothaí gnúise. Nuair a dhéanann duine cumarsáid dhearfach, úsáideann siad na heilimintí seo go léir ar aon dul. Go simplí, tá cinnteacht ag éirí muiníneach gan a bheith ionsaitheach.

3. 

   Tuigtear go rialaíonn daoine treallúsacha a gcuid feirge féin. Uaireanta, beidh fearg ort, agus uaireanta, beidh údar maith leis an bhfearg. Labhróidh duine treallúsach, coimeádfaidh sé meas, agus labhróidh sé go láidir nuair is gá, agus beidh duine ionsaitheach maslach (trí ghníomhartha nó trí fhocail).
   • Cáineann daoine cinnte smaointe / iompraíochtaí, ní daoine aonair. "Tá do chuid tuairimí ciníocha faoi Mai díreach an iomarca" go hiomlán difriúil ó "Is ciníoch tú".

4. 

   Meas a aithint do dhaoine eile. Eascraíonn cinnteacht ó chomh-mheas. Mura bhfuil meas agat ar a chéile, ní bheidh tú in ann cumarsáid a dhéanamh go cinntitheach. Ina áit sin, líonfar an comhrá le hionsaitheacht nó le diúltachas. Nuair a bhíonn meas agat ar mhothúcháin an duine eile, is féidir leat an rud atá uait a fháil gan iad a chiontú. fógra

Modh 4 de 4: Féach do stíl cumarsáide féin

1. 

   Bí ar an eolas faoi fhreagra ionsaitheach. Foghlaimítear stíleanna cumarsáide ónár mblianta tosaigh, mar sin is féidir go mbeadh sé deacair nádúr na treallúsachta a bhaint amach. Má bhreathnaíonn leanbh ar idirghníomhaíocht ionsaitheach, aithrisfidh siad an stíl sin. Féadfaidh duine freagairt go hionsaitheach duit nuair a gheobhaidh tú an rud atá uait. Cuirfear an t-imreoir eile i riocht cosanta agus braithfidh sé go bhfuil sé faoi bhagairt. D’fhéadfadh imoibriú ionsaitheach a bheith mar seo:
   • Dúirt duine amháin, “Tiocfaidh an t-aoi nóiméad ar bith. An féidir leat léine ghlan a thabhairt chugam anois? ”. Freagróidh an duine eile, “Caithfidh mé an bia a ullmhú. Cén fáth nach bhfuil tú leisciúil gan stad agus faigh do léine féin? ”. Tá an bheirt agaibh ag cumarsáid go hionsaitheach. Tá gach duine ag iarraidh na rudaí a theastaíonn uathu a fháil, beag beann ar riachtanais an duine eile.

2. 

   Freagraí éighníomhacha a aithint. Nuair a fhaigheann duine an rud atá uaidh as staid, féadfaidh sé go mbraitheann tú frustrachas, fearg ort nó go mbainfidh tú leas as. Má imoibríonn tú go neamhghníomhach, ní bheidh tú in ann seasamh suas do do chuid riachtanas féin. D’fhéadfadh an chuma seo a bheith ar an bhfreagra éighníomhach:
   • Dúirt duine amháin, “Tiocfaidh an t-aoi nóiméad ar bith. An féidir leat léine ghlan a thabhairt chugam anois? ”. Tabharfaidh an duine eile freagra, "Ceart go leor. Sílim go gcaithfear an bia a dhéanamh go déanach. Ná cuir an milleán orm má dhéanann daoine gearán. Tá an chéad duine fós ag gníomhú ionsaitheach agus tá an dara duine ag freagairt go neamhghníomhach. Faigheann duine amháin an rud atá uaidh agus ní dhéanann an duine eile iarracht a riachtanais féin a chosaint.

3. 

   Faigh amach an bhfuil tú ag úsáid treallús aon-bhealach. Fiú má tá an duine eile ag éirí ionsaitheach nó éighníomhach, freagair go cinnte. Dearbhaigh do chearta agus do mhothúcháin trí insint don duine eile cad nach maith leat. Labhair leis an duine faoi do chuid riachtanas.
   • D’fhéadfadh duine éigin a rá, “Tiocfaidh an t-aoi am ar bith. An féidir leat léine ghlan a thabhairt chugam anois? ”. Is féidir leis an duine eile freagairt le ráitis dhearfacha mar “Tá an léine crochta sa chlóisín. Caithfidh mé an bia a ullmhú. " Cé go raibh cuma ionsaitheach agus searbhasach fós ar iarratasóir an chéad duine, bhí an dara duine in ann freagairt go cinntitheach. Féadfaidh an duine leanúint dá leasanna agus dá mhothúcháin féin a dhearbhú trí insint don chéad duine nach dtaitníonn an searbhas leis / léi agus go mbeadh sé / sí buíoch dá bhféadfadh an duine é. thug mé faoi deara go raibh an bheirt acu gnóthach ag ullmhú don chóisir.

4. 

   Freagraí treallúsacha a aithint. Le haghaidh freagra cinnte, braithfidh tú féin agus an duine eile go bhfuil meas agus éisteacht ort. Fiú má d’fhoghlaim tú freagairt go hionsaitheach nó go héighníomhach, is féidir leat foghlaim fós cumarsáid a dhéanamh go cinnte agus go measúil.
   • Dúirt duine amháin, “Tiocfaidh an t-aoi nóiméad ar bith.An féidir leat léine ghlan a thabhairt chugam anois? ”. Freagróidh an duine eile, “Sea, tá a lán léinte glan sa chlóisín. Ach teastaíonn 5 nóiméad eile uaim chun an mhias a chríochnú ”. Bhí an bheirt acu in ann a gcuid riachtanas a lua agus meas acu ar an duine eile fós.
   fógra