Ábhar

• Chun céim
• Modh 1 de 2: Cuir ordú ar ceal mar cheannaitheoir
• Modh 2 de 2: Mar dhíoltóir, cuir ordú ar ceal
• Leideanna
• Rabhaidh

Féadfaidh ceannaitheoirí agus díoltóirí orduithe a chealú ar eBay chomh fada agus a aontaíonn an dá pháirtí. Féadfaidh tú ordú a chealú tar éis don díoltóir cás a chruthú san Ionad Réitigh. Caithfidh an ceannaitheoir agus an díoltóir araon aontú leis seo.

Chun céim

Modh 1 de 2: Cuir ordú ar ceal mar cheannaitheoir

1. Surf go eBay ag http://www.ebay.com/.
2. Cliceáil ar “Mo eBay” agus logáil isteach le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal. Tabharfar duit anois chuig “Mo Achoimre eBay”.
3. Bog do luch thar “Mo eBay” ag barr na láimhe deise den scáileán agus cliceáil ar “Stair an cheannaigh.”
4. Cliceáil ar ainm úsáideora an díoltóra ar mhaith leat ordú a chur ar ceal uaidh. Beidh próifíl an díoltóra le feiceáil anois ar do scáileán.
5. Cliceáil ar “Teagmháil.”
6. Iontráil uimhir táirge an táirge a d'ordaigh tú agus tabhair le fios sa réimse cuí gur mhaith leat an t-ordú a chealú.
7. Cliceáil ar “Lean ar aghaidh.”
8. Mínigh don díoltóir cén fáth ar mhaith leat d’ordú a chur ar ceal agus fiafraigh an bhfuil sé nó sí sásta an t-idirbheart a chur ar ceal san Ionad Réitigh. I bhformhór na gcásanna, comhoibreoidh díoltóirí eBay má tá cúis mhaith agat an t-idirbheart a chealú.
9. Cliceáil ar “Seol.” Seolfar do theachtaireacht anois chuig an díoltóir ónar ordaigh tú an táirge. Tabharfaidh an díoltóir freagra ar do theachtaireacht chun an t-ordú a chaibidliú nó osclóidh sé cás san Ionad Réitigh chun an t-ordú a chealú.
10. Fan go bhfaighidh tú ríomhphost ó eBay maidir leis an idirbheart a cuireadh ar ceal. Tar éis don díoltóir cás a oscailt san Ionad Réitigh, gheobhaidh tú r-phost ó eBay. Iarrfar ort anseo an aontaíonn tú le cealú an ordaithe.
11. Cliceáil ar an nasc sa ríomhphost chun glacadh le hiarratas ar chealú an díoltóra. Tar éis duit é seo a dhéanamh, cuirfear an t-ordú ar ceal go hoifigiúil.

Modh 2 de 2: Mar dhíoltóir, cuir ordú ar ceal

1. Téigh https://signin.ebay.com/ agus logáil isteach i do chuntas eBay.
2. Cliceáil “Díolta” sa roghchlár ar chlé de do leathanach Mo eBay.
3. Cliceáil ar ainm úsáideora an duine a chuir ordú ar mhaith leat a chur ar ceal. Tabharfaidh sé seo tú chuig leathanach próifíle an duine seo.
   • Má rinne tú teagmháil leis an gceannaitheoir cheana féin faoin idirbheart, cliceáil ar “Níos mó” sa roghchlár anuas in aice leis an ordú, cliceáil ar “Deisigh fadhb” agus téigh go Céim 7 den alt seo.
4. Cliceáil ar “Teagmháil.” Osclófar scáileán teagmhála anois inar féidir leat teachtaireacht a sheoladh chuig ceannaitheoir an earra.
5. Scríobh agus seol teachtaireacht chuig an gceannaitheoir maidir leis an ordú a chur ar ceal. Mínigh le do thoil cén fáth ar mhaith leat an t-ordú a chealú agus iarr ar an gceannaitheoir glacadh leis an iarratas ar chealú san Ionad Réitigh.
6. Téigh chuig Ionad Réitigh eBay ag http://resolutioncenter.ebay.com/.
7. Roghnaigh “An ceannaitheoir agus aontaím idirbheart a chur ar ceal.”
8. Cliceáil ar “Lean ar aghaidh.”
9. Iontráil uimhir táirge an táirge ar mhaith leat an t-ordú a chur ar ceal.
10. Cliceáil ar “Lean ar aghaidh.”
11. Lean na treoracha atá fágtha ar an scáileán chun an t-ordú a chealú. Rachaidh eBay i dteagmháil le ceannaitheoir do tháirge agus fiafróidh sé an aontaíonn siad an t-ordú a chealú.
12. Fan go nglacfaidh an ceannaitheoir le cealú an ordaithe nó é a dhiúltú. Tá 7 lá ag an gceannaitheoir freagra a thabhairt ar an r-phost ó eBay.
13. Téigh ar ais chuig Ionad Réitigh eBay ag http://resolutioncenter.ebay.com/.
14. Cliceáil ar an gcás a d’oscail tú don ordú curtha ar ceal.
15. Roghnaigh an chúis leis an gcás a dhúnadh, mar shampla “Chríochnaigh an ceannaitheoir agus mé an t-idirbheart go rathúil.”
16. Cliceáil ar “Dún cás.” Cuirfear an t-ordú ar ceal go hoifigiúil anois agus gheobhaidh tú creidmheas creidmheasa luacha ó eBay laistigh de 7 go 10 lá.

Leideanna

• Más díoltóir tú agus mura bhfuair tú freagra ar chás a cruthaíodh san Ionad Réitigh tar éis 7 lá, féadfaidh tú an cás a dhúnadh san Ionad Réitigh tú féin. Chomh maith leis sin trí chás a chomhlánú ar an mbealach seo, gheobhaidh tú creidmheas cúitimh luacha.
• Más díoltóir tú agus má theastaíonn uait ordú eBay a chealú, déan cinnte cás a oscailt san Ionad Réitigh laistigh de 45 lá ón díol. Tar éis don tréimhse seo dul in éag, ní féidir leat an t-ordú a chealú a thuilleadh.

Rabhaidh

• Más díoltóir tú, déan cinnte an cás a dhúnadh san Ionad Réitigh laistigh de 60 lá ón díolachán. Mura ndéanann tú é seo, ní bhfaighidh tú creidmheas cúitimh luacha as an ordú a chealaigh tú.
• Nuair a bheidh rud éigin ceannaithe agat ar eBay nó tairiscint bhuaiteach déanta agat, ceanglaítear ort de réir dlí an táirge a cheannach. Mura n-aontaíonn an díoltóir leis an gceannach ar chúis ar bith, marcálfar an teagmhas seo ar do chuntas mar tháirge gan phá. D’fhéadfadh sé seo a bheith mar thoradh air go gcuirfí bac nó srian ar do chuntas sa todhchaí.