Ábhar

• Chun céim
• Modh 1 de 3: Cás-staidéar acadúil a phleanáil
• Modh 2 de 3: Déan taighde le haghaidh cás-staidéir acadúil
• Modh 3 de 3: Scríobh cás-staidéar chun críocha margaíochta
• Leideanna

Teastaíonn a bhfoirm féin de chás-staidéir ó go leor réimsí staidéir, ach is coitianta iad i gcomhthéacs acadúil agus gnó. Díríonn cás-staidéar acadúil ar dhuine aonair nó ar ghrúpa beag, agus mar thoradh air sin tá tuarascáil mhionsonraithe ach nach bhfuil ginearálaithe bunaithe ar mhíonna taighde. I saol an ghnó, déanann cás-staidéir margaíochta cur síos ar scéal rathúlachta a chuirtear i láthair chun gnó a chur chun cinn.

Chun céim

Modh 1 de 3: Cás-staidéar acadúil a phleanáil

1. Déan ábhar an staidéir a chinneadh. Díríonn cás-staidéar ar dhuine aonair, ar ghrúpa beag daoine, nó ar ócáid ​​aonair ó am go chéile. Déanfaidh tú taighde cáilíochtúil chun sonraí agus tuairiscí sonracha a chuardach faoin gcaoi a dtéann do thopaic i bhfeidhm.
   • Mar shampla, is féidir le cás-staidéar leighis scrúdú a dhéanamh ar an gcaoi a dtéann díobháil i bhfeidhm ar othar. Is féidir le cás-staidéar i síceolaíocht staidéar a dhéanamh ar ghrúpa beag daoine le linn foirm thurgnamhach teiripe.
   • Tá cás-staidéir ní beartaithe do ghrúpaí móra nó d’anailísí staitistiúla.
2. Déan cinneadh idir taighde ionchasach agus taighde siarghabhálach. Is staidéir nua go hiomlán iontu féin cás-staidéir ionchasacha, ina mbíonn daoine aonair nó grúpaí beaga páirteach. Scrúdaíonn cás-staidéir siarghabhálacha líon beag cásanna roimhe seo a bhaineann le hábhar staidéir, agus ní éilíonn siad baint nua le hábhar na gcásanna seo.
   • Féadfaidh nó ní fhéadfaidh cás-staidéar an dá chineál taighde a áireamh.
3. Dírigh do sprioc taighde. B’fhéidir gur thug ollamh nó an fostóir é seo duit roimh ré, nó féadfaidh tú do chás féin a fhorbairt. Seo iad na príomhchineálacha cás-staidéir, arna n-eagrú de réir cuspóra:
   • Léiritheach déanann cás-staidéir cur síos ar chás neamhchoitianta do dhaoine a thuiscint. Mar shampla, cás-staidéar ar dhuine le dúlagar atá deartha chun eispéireas suibiachtúil an dúlagair a mhíniú do theiripeoirí faoi oiliúint.
   • Taiscéalaíoch is réamhthionscadail iad cás-staidéir chun cabhrú le tionscadal níos mó sa todhchaí a thiomáint. Tá sé mar aidhm acu ceisteanna taighde agus cineálacha cur chuige féideartha i leith taighde a aithint. Mar shampla, déanann cás-staidéar ar thrí chlár cúnaimh scoile cur síos ar na buntáistí agus na míbhuntáistí a bhaineann le gach cur chuige, agus soláthraíonn sé réamh-mholtaí maidir le conas clár comhairleoireachta nua a eagrú.
   • Cás-staidéir faoi cásanna criticiúla díriú ar chásanna uathúla, gan cuspóir ginearálaithe. I measc na samplaí tá staidéar tuairisciúil ar othar le riocht neamhchoitianta nó staidéar ar chás ar leith chun a fháil amach an bhféadfadh teoiric “uilíoch” a chuirtear i bhfeidhm go forleathan a bheith infheidhmithe nó úsáideach i ngach cás.
4. Déan iarratas ar fhormheas eiticiúil. Ceanglaítear le dlí ar bheagnach gach cás-staidéar cead eiticiúil a fháil sular féidir iad a thosú. Téigh i dteagmháil le d’institiúid nó do roinn agus cuir do chás-staidéar i láthair coiste eitice. B’fhéidir go n-iarrfaí ort a chruthú go bhfuil an cás-staidéar sábháilte do na rannpháirtithe.
   • Fiú má tá cás-staidéar siarghabhálach á dhéanamh agat, lean an chéim seo. I roinnt cásanna, d’fhéadfadh foilsiú ateangaireachta nua dochar a dhéanamh do rannpháirtithe an staidéir bhunaidh.
5. Pleanáil le haghaidh staidéar fadtéarmach. Maireann an chuid is mó de chás-staidéir acadúla 3-6 mhí ar a laghad, agus go leor acu ar feadh blianta. D’fhéadfadh go mbeadh tú teoranta ag maoiniú do thaighde nó fad do chuid staidéir ollscoile, ach ba cheart duit cúpla seachtain ar a laghad a cheadú don taighde.
6. Forbair do straitéis taighde go mion. Déan forbhreathnú ar an gcaoi a mbaileoidh tú sonraí agus a bhfreagróidh tú do cheisteanna taighde. Is fútsa atá an cur chuige cruinn, ach is féidir leis na leideanna seo cabhrú:
   • Más féidir, tarraing suas ceithre nó cúig phointe ar mhaith leat a bheith in ann iad a fhreagairt ag an staidéar. Smaoinigh ar pheirspictíochtaí maidir le conas dul i ngleic leis an gceist agus na pointí a bhaineann léi.
   • Roghnaigh dhá fhoinse sonraí ar a laghad agus b'fhearr ilfhoinsí sonraí: tuarascálacha a bhailiú, taighde idirlín a dhéanamh, taighde leabharlainne, agallaimh le rannpháirtithe, agallaimh le saineolaithe, obair allamuigh eile agus mapáil coincheapa nó tíopeolaíochtaí.
   • Dearadh ceisteanna agallaimh as a dtagann freagraí doimhne agus comhráite breise a bhaineann le do spriocanna taighde.
7. Earcaigh rannpháirtithe más gá. B’fhéidir go bhfuil duine ar leith agat i gcuimhne, nó b’fhéidir go mbeidh ort daoine a earcú ó ghrúpa níos leithne a chomhlíonann critéir do thaighde. Déan do mhodhanna taighde agus do chreat ama an-soiléir do rannpháirtithe ionchasacha. Féadann cumarsáid neamhshoiléir an eitic a shárú nó a chur faoi deara go dtitfidh rannpháirtí leath bealaigh tríd an staidéar, rud a chuirfidh go leor ama amú.
   • Ós rud é nach bhfuil anailís staitistiúil á déanamh agat, ní gá duit trasghearradh den daonra a earcú. Ba chóir duit a bheith ar an eolas faoi aon chlaonadh i do shampla bheag agus é seo a lua go soiléir i do thuairisc, ach ní chuirfidh siad do thaighde ó bhail.

Modh 2 de 3: Déan taighde le haghaidh cás-staidéir acadúil

1. Déan taighde cúlra. Agus tú ag déanamh taighde ar dhaoine, déan cuardach ar fhaisnéis óna n-am atá thart a d’fhéadfadh a bheith ábhartha, lena n-áirítear stair mhíochaine, theaghlaigh nó eagraíochtúil. Is féidir le heolas maith cúlra ar ábhair thaighde agus cás-staidéir den chineál céanna cabhrú le do thaighde féin a threorú, go háirithe má tá cás-staidéar á scríobh agat ar chásanna ar leith.
   • Bainfidh cás-staidéar, ach go háirithe na cás-staidéir a bhfuil comhpháirt siarghabhálach acu, leas as straitéisí caighdeánacha taighde acadúla.
2. Faigh amach cé mar is féidir modhanna breathnóireachta infheicthe a chur i bhfeidhm. I gcás-staidéar le rannpháirtithe daonna, de ghnáth ní cheadaíonn treoirlínte eiticiúla “spiaireacht” ar rannpháirtithe. Ba chóir duit obtrusive breathnóireacht a chur i bhfeidhm, i gcás go bhfuil na rannpháirtithe ar an eolas faoi do láithreacht. Murab ionann agus suirbhé cainníochtúil, tá cead agat labhairt leis na rannpháirtithe, mothú compordach a bheith acu, agus páirt a ghlacadh i ngníomhaíochtaí tú féin. Déanann roinnt taighdeoirí iarracht a n-achar a choinneáil, ach bí ar an eolas go mbeidh tionchar ag do láithreacht ar iompar na rannpháirtithe, beag beann ar an gcaidreamh a fhoirmíonn tú leo.
   • Má bhíonn caidreamh muiníne agat le rannpháirtithe is féidir go mbeidh iompar níos lú coiscthe ann. D’fhéadfadh sé go mbeadh sé níos éifeachtaí daoine a bhreathnú ina mbaile, ina n-ionad oibre, nó i dtimpeallacht “nádúrtha” eile ná i saotharlann nó oifig dochtúra.
   • Is sampla aitheanta de thaighde infheicthe é rannpháirtithe a bheith ag comhlánú ceistneoir. Tá a fhios ag na rannpháirtithe go bhfuil staidéar á dhéanamh orthu agus mar sin athróidh a n-iompar, ach is bealach tapa é seo, agus uaireanta an t-aon bhealach, chun faisnéis áirithe a fháil.
3. Déan nótaí. Tá nótaí fairsinge riachtanach le linn na breathnóireachta chun do thuairisc dheiridh a chur le chéile. I roinnt cás-staidéir, b’fhéidir go mbeadh sé oiriúnach iarraidh ar an rannpháirtí dialann taithí a choinneáil.
4. Déan agallaimh. Ag brath ar scóip fhoriomlán do chás-staidéir, is féidir leat agallaimh a dhéanamh go seachtainiúil, gach mí nó dhó, nó díreach uair nó dhó sa bhliain. Tosaigh leis na ceisteanna agallaimh a d’ullmhaigh tú sa chéim phleanála agus déan arís chun tochailt níos doimhne ar an ábhar:
   • Déan cur síos ar eispéiris - fiafraigh den rannpháirtí cén chaoi a bhfuil sé mar chuid den eispéireas atá á staidéar agat, nó a bheith mar chuid den chóras atá á staidéar agat.
   • Déan cur síos ar na bríonna - Fiafraigh de na rannpháirtithe cad a bhí i gceist leis an eispéireas dóibh, nó cad iad na “ceachtanna saoil” a d’fhoghlaim siad uaidh. Fiafraigh de na ceangail mheabhracha agus mhothúchánacha atá acu le hábhar do staidéir, bíodh sé ina riocht míochaine, ina ócáid, nó ina ábhar éigin eile.
   • Fócas - in agallaimh níos déanaí, cuireann tú ceisteanna a líonann bearnaí i d’eolas, nó a bhaineann go háirithe le forbairt do chuid ceisteanna agus teoiricí taighde le linn an staidéir.
5. Fan go docht. D’fhéadfadh sé go bhfeicfeadh cás-staidéar níos lú spleách ar shonraí ná staidéar míochaine nó turgnamh eolaíoch, ach tá sé riachtanach fós aird a thabhairt ar mhodheolaíocht dhocht agus bhailí. Má aimsíonn tú go bhfuil sé de nós agat staidéar a dhéanamh ar rannpháirtí ag foirceann an speictrim, cuir am ar leataobh freisin chun rannpháirtí níos “tipiciúla” a bhreathnú. Agus tú ag dul trí do chuid nótaí, cuir ceisteanna faoi do loighic agus conclúidí féideartha nach dtacaíonn breathnóireacht mhionsonraithe leo go fóill. Caithfear gach foinse a luann tú a sheiceáil go críochnúil maidir le hiontaofacht.
6. Bailigh agus déan anailís ar do chuid sonraí go léir. Tar éis duit do bhunphointí a léamh agus tagairt a dhéanamh dóibh, féadfaidh tú a thabhairt faoi deara go n-iompraíonn sonraí ar bhealach iontais. Ní mór duit do chuid sonraí a chomhcheangal agus a dhíriú sula scríobhfaidh tú na cás-staidéir, agus go háirithe má rinneadh do chuid taighde ag eatraimh thar roinnt míonna nó blianta.
   • Má tá tú ag obair le níos mó ná taighdeoir amháin, tá sé tábhachtach obair a dháileadh chun a chinntiú go bhfanfaidh an cás-staidéar aontaithe. Mar shampla, d’fhéadfadh sé go mbeadh sé de chúram ar dhuine amháin na sonraí a bhailigh tú a ghrafadh, agus scríobhann taighdeoirí eile anailís ar cheann de na pointí atá tú ag iarraidh a fhreagairt.
7. Scríobh do thuairisc cháis is déanaí. Bunaithe ar na ceisteanna taighde atá deartha agat agus an cineál cás-staidéir a rinne tú, d’fhéadfadh gur tuarascáil thuairisciúil í seo, argóint anailíseach bunaithe ar chás ar leith, nó treoir a mholtar le haghaidh tuilleadh taighde nó tionscadal. Sa chás-staidéar, cuir do chuid breathnuithe agus agallaimh is ábhartha san áireamh, agus smaoinigh ar cheangaltáin le sonraí breise (mar agallaimh iomlána) ar féidir le léitheoirí tagairt a dhéanamh dóibh.
   • Má tá cás-staidéar á scríobh agat do lucht féachana ginearálta, smaoinigh ar fhormáid scéalaíochta, le cur síos croineolaíoch ar na himeachtaí a tharla le linn an cháis-staidéir. Úsáid chomh beag béarlagair agus is féidir.

Modh 3 de 3: Scríobh cás-staidéar chun críocha margaíochta

1. Iarr cead ó chustaiméir. Déanann cás-staidéar margaíochta cur síos ar “scéal rathúlachta” cuideachta agus a custaiméara. Go hidéalach, rinne an custaiméir idirghníomhú le do chuideachta le déanaí agus tá sé díograiseach teachtaireacht dhearfach a chur in iúl. Roghnaigh custaiméir atá gar do spriocghrúpa, más féidir.
   • Iarr ar rannpháirtíocht ardleibhéil an chliaint na torthaí is fearr a fháil. Fiú mura bhfuil an custaiméir ach ag iarraidh na hábhair a sheolann tú a thástáil, déan cinnte go bhfuil an duine atá i gceist ard san eagraíocht agus go bhfuil eolas aige ar an gcaidreamh idir an chuideachta agus an custaiméir.
2. Déan an scéal a sceidealú. Tosaíonn cás-staidéar margaíochta tipiciúil le cur síos ar fhadhbanna agus ar chúlra an chustaiméara. Ansin déantar cur síos tapa air ar an gcaoi a dtéann do chuideachta i ngleic go straitéiseach leis na fadhbanna seo, agus éiríonn léi iad a réiteach ar chaighdeán ardcháilíochta. Déan é a chothromú trí chur síos a dhéanamh ar conas is féidir leat réitigh chosúla a chur i bhfeidhm ar fud an tionscail. Ba chóir an cás-staidéar iomlán a roinnt ina thart ar thrí go cúig chuid.
   • Is mór an chabhair duit comhoibriú leis an gcustaiméir anseo, mar sin déan cinnte na pointí a d’fhág an tionchar agus an tuiscint is mó a chur san áireamh.
   • Murar féidir le do spriocghrúpa teagmháil a dhéanamh láithreach le saincheisteanna do chustaiméirí, tosaigh le réamhrá níos ginearálta ag cur síos ar na cineálacha saincheisteanna seo laistigh den tionscal.
3. Déan cinnte go bhfuil an cás-staidéar inléite agus cumhachtach. Úsáid téacs trom agus ceannteidil chun an cás-staidéar a roinnt ina chodanna atá furasta le léamh. Tosaíonn gach cuid le habairtí gearra gníomhaíochta agus briathra láidre.
4. Ainmnigh na huimhreacha iarbhír. Úsáid samplaí uimhriúla a thaispeánann cé chomh héifeachtach agus a bhí do réitigh. Déan é seo chomh soiléir agus is féidir, agus na huimhreacha iarbhír á n-úsáid agat in ionad (nó i dteannta) céatadáin. Mar shampla, is féidir le roinn AD uimhreacha coinneála suntasacha a thaispeáint tar éis athrú próisis, agus is féidir le foireann margaíochta díolacháin níos fearr a thaispeáint mar thoradh ar a seirbhísí.
   • Is mór an áis amhairc iad cairteacha agus léaráidí, ach lipéadaíonn siad iad le litreacha móra a thugann an bhrí dhearfach do dhaoine nach bhfuil cleachtaithe le hamhábhair a léamh.
5. Iarr eispéiris úsáideora nó scríobh iad féin. Is cinnte gur mhaith leat moltaí dearfacha ó do chliant a lua. Go minic, áfach, ní bheidh cúlra margaíochta ag an gcustaiméir. Fiafraigh den chustaiméir an féidir leat na freagraí a scríobh dóibh, a éilíonn ar ndóigh ar an gcustaiméir a dtoiliú a thabhairt sula bhfoilsítear iad.
   • De ghnáth ní tráchtanna gairide iad seo ach abairt nó dhó ar fhad, rud a chuireann solas dearfach ar do sheirbhís.
6. Cuir píosaí scannáin leis. Cuir grianghraif agus íomhánna eile le do chás-staidéar chun é a dhéanamh níos tarraingtí. Beart amháin atá in ann oibriú go maith is ea grianghraif den chustaiméir a iarraidh. Féadann grianghraf digiteach neamhghairmiúil den fhoireann custaiméirí miongháire an t-imoibriú a dhéanamh níos simplí.
7. A chur chun cinn. Déan cinnte go bhfuil do chás-staidéar margaíochta ar fáil go forleathan. Smaoinigh ar Amazon Web Services, Mol Gnó Microsoft, nó Drupal a úsáid. Seol cóipeanna den staidéar chuig na cliaint ar oibrigh tú leo, mar aon le teastas ag gabháil buíochais leo as a dtiomantas.

Leideanna

• Cuimhnigh nach bhfuil sé i gceist ag cás-staidéar freagra deifnídeach a thabhairt ar cheist na taighde. Is é an sprioc hipitéis amháin nó níos mó a fhorbairt faoin bhfreagra.
• Úsáideann disciplíní eile an téarma "cás-staidéar" le haghaidh próiseas níos giorra agus nach bhfuil chomh dian. Laistigh den domhan dlí agus den earnáil TF go háirithe, is cás fíor nó hipitéiseach é cás-staidéar (fadhb dlí nó cláir), agus plé ó bhéal nó i scríbhinn ar chonclúidí nó réitigh fhéideartha.