Ábhar

• Céimeanna
• Modh 1 de 3: Méid na coimhlinte
• Modh 2 de 3: Mar pháirtí sa choinbhleacht
• Modh 3 de 3: Mar idirghabhálaí

Tá níos mó i gceist le coimhlint ná difríocht tuairime amháin. Ina ionad sin, is fadhb dhomhain í atá ann idir daoine agus a théann i bhfeidhm ar a gcaidrimh. Más mian leat coimhlint a réiteach le duine eile nó gníomhú mar idirghabhálaí, ansin beidh an próiseas chun réitigh a fháil an-chosúil. Is gá talamh coitianta a aimsiú agus idirphlé oscailte a dhéanamh. Ba chóir do na páirtithe éisteacht go cúramach lena chéile agus iarracht a dhéanamh dearcadh a chéile comhraic a thuiscint. Faoi dheireadh, déan iarracht teacht ar chomhréiteach a shásóidh gach duine a bhfuil baint acu leis an gcoinbhleacht.

Céimeanna

Modh 1 de 3: Méid na coimhlinte

1. 1 Tabhair faoi deara frithghníomhartha díréireacha. Ní bhíonn easaontais i gcónaí i gcoimhlint, ach má chiontaítear duine nó má bhíonn fearg air níos mó ná mar a éilíonn an cás, féach go géar ar a iompar. D’fhéadfadh sé seo a léiriú go bhfuil coimhlint inmheánach nó foinse struis ann. Ar an láimh eile, má tá an fhearg dírithe ar dhuine eile, ansin d’fhéadfadh coimhlint brúchtadh idir daoine, a mbeidh réiteach ag teastáil uaidh. Bí cúramach nach dtéann coimhlint den sórt sin as smacht agus go méadaíonn sé foréigean.
   • Mar shampla, imoibriú go hiomlán díréireach is ea a bheith feargach faoi do chara ag brú cupán plaisteach indiúscartha. Smaoinigh ar do chaidreamh agus tuig cad iad na gníomhartha a rinne do chara san am atá thart a rinne dochar mór duit.
2. 2 Smaoinigh ar an teannas atá ann seachas easaontas. Má bhíonn coimhlint agat le duine, beidh gríos agat ina choinne i gcónaí, fiú mura bhfuil easaontas eadraibh anois. Má tá tú míshásta nuair a shiúlann duine isteach sa seomra, ní mór duit cás na coimhlinte a réiteach. Níl sé ach nádúrtha iarracht a dhéanamh an choimhlint a cheilt d’fhonn fadhbanna agus míchaoithiúlachtaí gan ghá a sheachaint. Ní furasta iomaíocht shimplí a ligean isteach i gcónaí, ach níor cheart go mbeadh sé deacair fadhb den sórt sin a réiteach.
3. 3 Smaoinigh ar an gcaoi a mbraitheann daoine eile ar do chuid focal agus gníomhartha. Breithníonn daoine focail agus gníomhartha daoine eile i gcónaí maidir lena gcaidreamh leis an duine. Má dhéanann tú smaointe nó obair daoine eile a íoslaghdú go seasta, d’fhéadfadh go mbeadh coimhlint eadraibh. Sula ndéanann tú iarracht teacht ar réiteach, déan iarracht anailís a dhéanamh ar do dhearcadh i leith an duine d’fhonn a chuid focal agus a ghníomhartha a mheas go neamhchlaonta.
   • Mar shampla, má dhréachtann duine de na fostaithe tuarascáil, agus má sheolann fostaí eile an doiciméad lena athbhreithniú, féach níos géire ar an staid. Mura bhfuil siad ag iarraidh réimsí fadhbanna sa tuarascáil a phlé, ansin cuidigh leo an choimhlint a réiteach. Bíonn tionchar ag a gcaidreamh ar an dearcadh atá ag obair ar a chéile.

Modh 2 de 3: Mar pháirtí sa choinbhleacht

1. 1 Coinnigh socair. Cuireann meon fíochmhar isteach i gcónaí ar easaontais a shárú.I ndeireadh na dála, ní mór duit déanamh suas, ní díoltas. Inis go béasach don duine (nó éascaitheoir a úsáid más gá) gur gá duit beirt socair a dhéanamh. Ansin aontú ar am agus áit chun an staid coinbhleachta a phlé agus a réiteach.
   • Chun fanacht socair, cuir i gcuimhne duit féin gurb é an aidhm atá agat fadhb a réiteach, gan a chruthú go bhfuil tú ceart.
   • Féadfaidh tú iarraidh ar an duine cabhrú leat réiteach a fháil. Tabharfaidh sé seo deis duit cuid den teannas a scaoileadh agus beagán a scíth a ligean.
   • Ní miste iarracht a dhéanamh an choimhlint a réiteach nuair atá tú ar an imeall. Má tá ceachtar páirtí trína chéile, tairg sos gairid a ghlacadh chun an cheist a phlé gan néaróga gan ghá.
2. 2 Déan liosta de na gnéithe a chuireann isteach ort. Sula mbuailfidh tú le duine, ní mór duit smaoineamh agus cúiseanna féideartha na coimhlinte a scríobh síos. Déan iarracht tú féin a bhaint chomh fada agus is féidir ó do chaidreamh agus pearsantacht an duine. Is gá fréamh na faidhbe a aimsiú agus na gnéithe nach mór a athrú a aithint.
3. 3 Lig don duine labhairt. Ní choisceann aon duine ort do thuairim a chur in iúl, ach ní chuireann sé isteach ar an idirghabhálaí a thuairimí a chur in iúl. Ná cuir isteach, fiú mura n-aontaíonn tú lena chuid focal, ionas nach gcuirfidh tú breosla leis an tine. Tá sé níos tábhachtaí croílár na ndifríochtaí eadraibh a thuiscint, seachas an réiteach “ceart” a fháil. Is é an tasc atá agat iarracht a dhéanamh tuairimí a chéile a thuiscint agus glacadh leo.
4. 4 Cuir ceisteanna. Mura dtuigeann tú conclúidí an idirghabhálaí, cuir ceisteanna. Fan le haghaidh sos i do chomhrá ionas nach gcuirfidh tú isteach. Seachain ceisteanna crua agus searbhas ionas nach mbeidh argóint sa phlé. Más cosúil go bhfuil freagraí nó argóintí duine áiféiseach duit, cuimhnigh go bhfuil gach duine i dteideal a thuairim féin a fháil.
   • Mar sin, is féidir leat a shoiléiriú: "Cathain a thug tú faoi deara den chéad uair nach bhfreagraím do ghlaonna?" Trí seo a dhéanamh, níl tú ach ag iarraidh fráma ama na coimhlinte a chinneadh.
   • Sampla de cheist naimhdeach: "Cén fáth nár úsáid tú aon cheann de na milliúin bealaí eile chun teagmháil a dhéanamh liom?" Taispeánann ceist den sórt sin an t-idirghabhálaí mar dhuine dúr atá ag déanamh an rud mícheart. Ina dhiaidh sin, ní bheidh níos mó cionta air ach tosóidh sé á chosaint féin, rud nach gcuideoidh leat an fhadhb a réiteach.
5. 5 Déan iarracht smaoineamh go cruthaitheach. Déan iarracht teacht ar an oiread réitigh agus is féidir ar an bhfadhb. Ba cheart don dá pháirtí smaoineamh ar an staid roimh an gcruinniú, ionas gur féidir leo teacht le chéile níos déanaí agus díospóireacht a thosú. Lig don phlé forbairt i go leor treoracha difriúla, mura dtiocfaidh méadú ar an bplé, d’fhonn an choimhlint a réiteach go héifeachtach.
   • B’fhéidir go mbeidh ort do rogha a thabhairt suas. Mar shampla, d’fhéadfadh coimhlint a bheith ina chúis le cara a thóg do rothar gan fiafraí agus a chuaigh i dtimpiste beagnach. Mura dtuigeann do chara na cúiseanna atá le do chuid trína chéile, is féidir leis an easpa tuisceana fearg a chur air. Réiteach féideartha: Lig do chara an rothar a úsáid má iarrann siad do chead agus na rialacha maidir le tiomáint shábháilte a leanúint.
6. 6 Glac sosanna. Má thosaíonn aon duine agaibh ag goil, glac sosanna ón bplé. Tóg do chuid ama agus tarraing tú féin le chéile ionas nach ndéarfaidh tú aon rud maslach. B’fhéidir go mbeidh ort roinnt ama a thógáil chun smaoineamh ar an réiteach nó an plean gníomhaíochta atá beartaithe.
7. 7 Seachain frásaí diúltacha. Dírigh ar na rudaí dearfacha agus déan iarracht gan a rá "ní féidir," "ní bheidh," nó "níl." Ní dhéanann séanadh ach rudaí níos measa. Díríonn siad tú ar an gcoinbhleacht seachas teacht ar réiteach. I ndeireadh na dála, is é an t-aon rud atá tábhachtach ná go nglacann an duine le do mhian an fhadhb a réiteach.
   • Mar shampla, ná habair, "Ní maith liom go dtógfaidh tú do rothar gan fiafraí." Is gné thábhachtach de choimhlint é seo, ach caithfidh sé tú ar ais san am atá thart agus tú ag lorg réitigh.
   • Is fearr a rá, "Caithfimid rialacha a leagan síos ar eagla go gcaithfidh tú mo rothar a thógáil arís." Tabharfaidh sé seo réiteach ciallmhar duit seachas an fhadhb a athrá.
8. 8 Cuardaigh réiteach a oibríonn don dá pháirtí. Ní féidir roinnt coimhlintí a réiteach in aon chomhrá amháin. Roghnaigh gníomhartha atá compordach don dá pháirtí, agus aontaigh filleadh ar an gceist tar éis tamaill. D’fhéadfadh go mbeadh gá le roinnt díospóireachtaí chun réiteach éifeachtach a fháil.
   • Mar shampla, tá tú ag streachailt teacht ar chomhaontú maidir le cé chomh cuí agus atá sé rothar duine eile a thógáil gan ceist a chur. Ag an am céanna, is féidir linn aontú gur chruthaigh an eachtra míchaoithiúlacht do gach páirtí.
9. 9 Faigh comhréiteach. I bhformhór na gcoimhlintí, níl aon duine ceart nó mícheart go hiomlán, mar sin déan iarracht comhréiteach a shásóidh an dá thaobh. Déan iarracht i gcónaí a bheith aibí agus flaithiúil d’fhonn an réiteach ceart a fháil. Ná bí san iomaíocht cé atá níos ceart.
   • Sampla de chomhréiteach: Aontaigh le do chomrádaí seomra go n-úsáidfidh sí an meaisín níocháin i rith na seachtaine agus tráthnóna deireadh seachtaine, agus úsáidfidh tú an meaisín níocháin ag an deireadh seachtaine agus tráthnóna i rith na seachtaine. Cabhróidh sé seo le coinbhleachtaí sa todhchaí a sheachaint mar beidh tú ag níochán ag amanna éagsúla.

Modh 3 de 3: Mar idirghabhálaí

1. 1 Smaoinigh ar an gcaoi a oireann ról an idirghabhálaí duit. B’fhéidir go measfá gur comhairleoir iontach agus cara comhbhách tú. Mar sin féin, ní bheidh tú i gcónaí mar an t-idirghabhálaí is fearr chun coinbhleacht a réiteach. Déan cinnte go bhfuil tú i gcaidreamh dlúth ach neamhchlaonta leis an dá pháirtí.
   • Is iad baill teaghlaigh na hidirghabhálaithe is fearr i gcairéil idir deartháireacha agus deirfiúracha. Tá tuismitheoirí, siblíní níos sine, nó cairde comharsanachta oiriúnach don ról seo.
   • Tá easaontais ag an obair níos deise toisc go bhfuil dlíthe agus rialacha ann chun coinbhleachtaí a réiteach. De ghnáth, imríonn ceannairí agus fostaithe na roinne Acmhainní Daonna ról idirghabhálaí. Seiceáil rialacha agus beartais na cuideachta i gcónaí maidir le coinbhleachtaí.
2. 2 Tabhair gach taobh le chéile. Inis dóibh gur mhaith leat cabhrú leo a gcuid difríochtaí a shárú. Tá sé tábhachtach am a fháil a oireann do gach duine. Ní bheidh daoine in ann a gcuid mothúchán a phlé go hoscailte go dtí go mbaileoidh siad sa seomra céanna leis an intinn seo. Éist lena gcuid moltaí nó mol am duit féin.
   • Níl sé seo deacair i gcás coinbhleachta ag an obair. Féadfaidh an Boss a rá go dtéann an choimhlint i bhfeidhm ar an obair, mar sin ní mór do na fostaithe an cás a phlé.
   • Bíonn sé níos deacra beirt chara cairéalaithe a bhailiú sa seomra céanna. Is é an bealach is dírí ná a rá gur mhaith leat cabhrú leo an fhadhb a réiteach. Más fadhb íogair í seo, is féidir leat tairiscint bualadh le chéile agus gan a rá go mbeidh an taobh eile i láthair ag an gcruinniú. Tá sé tábhachtach a thuiscint gur bogadh contúirteach é seo.
   COMHAIRLE SPEISIALTA

   

   Gene Linetsky, MS

   
   
   Is bunaitheoir tosaithe agus innealtóir bogearraí é Gene Linetsky Bunaitheoir agus Príomh-Innealtóir atá lonnaithe i gCeantar Bhá San Francisco. D'oibrigh sé i dtionscal na teicneolaíochta le breis agus 30 bliain. Faoi láthair tá sé ina Phríomh-Innealtóir ag Poynt, cuideachta teicneolaíochta a mhonaraíonn críochfoirt íocaíochta cliste do ghnólachtaí.

   Gene Linetsky, MS
   Bunaitheoir Tosaithe & Príomh-Innealtóir

   Cuardaigh na gnéithe dearfacha... Amharcann Gene Liniecki, bunaitheoir tosaithe agus innealtóir bogearraí, ar roinnt de na coimhlintí i bhfianaise mhaith. Áitíonn sé: "Is minic a bhíonn sé an-tairbheach beirt le scileanna inchomparáide a shannadh chun obair ar an tasc céanna, mar go mbeidh smacht aige seo ar a chéile. Dá bhrí sin, beidh réiteach níos suimiúla mar thoradh ar an iomaíocht sin (cairdiúil, tá súil againn) ná a bheith ag obair ar a tionscadal amháin. "...

   
   
3. 3 Glac leis an tionscnamh. Ní gá duit an comhrá iomlán a rialú ionas nach gcuirfidh tú isteach ar réiteach nádúrtha na faidhbe, ach déan iarracht cúpla focal a rá chun an comhrá a thosú. I ndeireadh na dála, caithfidh na páirtithe a thuiscint gur léir go bhfuil a gcoimhlint ag breathnadóir seachtrach agus dá bhrí sin go bhféadfadh sé a bheith díobhálach. D’fhéadfadh fíric neamh-shoiléir den sórt sin na páirtithe a chur ar an eolas faoi réaltacht na faidhbe.
   • Mar shampla, i gcás leanaí, d’fhéadfadh go mbeadh soiléiriú breise ag teastáil. Inis dom cén fáth go bhfuil an choimhlint dona do gach duine acu.Cuir i gcuimhne dóibh an méid spraoi is féidir leo a bheith acu le chéile.
   • Má tá tú ag cabhrú le beirt chara fásta coimhlint a réiteach, d’fhéadfadh go mbeadh an réamhrá níos giorra agus níos neamhfhoirmiúla. Inis dóibh go bhfuil a gcoimhlint míchompordach do dhaoine eile, mar sin ba chóir dóibh labhairt.
   • Ag an obair, ní mór duit liosta tráchtais a ullmhú a chaithfidh tú a mheas de réir na rialacha agus na rialachán. Is féidir leat a rá freisin go mbíonn tionchar ag coinbhleacht ar tháirgiúlacht. De ghnáth déantar cur síos ar do ghníomhartha i staid den sórt sin sna rialacha fiontar.
4. 4 Lig do na páirtithe labhairt. Níos tábhachtaí fós, tá an deis ag na páirtithe a gcuid casaoidí a chur in iúl. Déan iarracht gan cur isteach mura bhfuil daoine ró-naimhdeach nó fí. Agus tú ag iarraidh an teannas carntha a chaitheamh amach, tá sé dodhéanta a dhéanamh gan mothúcháin ar chor ar bith.
5. 5 Éist leis an dá thaobh. Cuimhnigh a bheith neamhchlaonta. Fiú má thuigeann tú cé atá ceart i staid ar leith, ní gá duit an taobh eile a bhrú ar shiúl agus gan ligean dóibh labhairt. Ní féidir leat teacht ar chomhréiteach ar an mbealach sin.
6. 6 Ná cuir isteach ar an bplé. Luaigh cuspóir an chruinnithe agus gníomhú mar bhreathnadóir neamhchlaonta sa chás. Déan idirghabháil nuair a bhíonn mothúcháin ard nó nuair a bhíonn na hidirghabhálaithe ciúin, ach cuimhnigh gur chóir do rannpháirtithe díreacha sa choinbhleacht labhairt suas.
7. 7 Glac taobh más cuí. Uaireanta is léir go bhfuil taobh amháin mícheart. Is féidir leat duine a bhrú ar shiúl uait féin go héasca má dhiúltaíonn tú a admháil go bhfuil duine ceart. Ní chiallaíonn sé seo go scoireann an dá thaobh an fhreagracht as an gcoinbhleacht a chothabháil. Mar sin féin, i gcásanna áirithe is gá a admháil go hoscailte go bhfuil ceann de na páirtithe mícheart.
   • Mar shampla, is féidir leat a admháil go raibh cara mícheart nuair a thóg sé rothar duine eile gan ceist a chur.
8. 8 Tairiscint roinnt comhréitigh. Lig do dhaoine labhairt agus éisteacht leis an dá thaobh, agus ansin réitigh ar an bhfadhb a mholadh. Ligfidh do chuid roghanna dóibh an tionscnamh a ghlacadh agus an réiteach is fearr a roghnú. Ba chóir go mbeadh do chuid smaointe bunaithe ar loighic, ní ar thuairim phearsanta.
   • Mar shampla, i suíomh rothair, mol na roghanna seo.
     • Ní cheadaíonn tú do chara do rothar a thógáil chun fadhbanna sa todhchaí a sheachaint.
     • Is féidir leis an gcara leanúint den rothar a úsáid, ach faoi choinníollacha áirithe.
   • Glac leis mura bhfuil tú in ann teacht ar réiteach. Ní gá duit teacht ar réiteach mura bhfuil freagra simplí ar an gceist. Mar shampla, má chuaigh páirtí cailín go ceann eile, ansin níl aon réiteach simplí ar an bhfadhb seo. Mar sin féin, is féidir leis an dá pháirtí a bheith in ann labhairt go hoscailte.
9. 9 Spreag daoine chun déanamh suas. Cuidigh leo an choimhlint a réiteach ar nóta dearfach. Caithfidh na páirtithe a rá lena chéile nach bhfuil olc acu a thuilleadh. Agus é sin á dhéanamh, tabhair aird ar mhothúcháin daoine. Ná cuir iallach orthu lámha a chroitheadh ​​nó barróg a dhéanamh nuair nach bhfuil siad réidh dó fós. Ní chuirfidh sé seo i gcuimhne duit ach an choimhlint.
   • Ná iarr ar dhaoine leithscéal a ghabháil. Ba chóir go spreagfadh do thairiscint chun réitigh áiteamh nádúrtha leithscéal a ghabháil. Is minic a bhíonn conspóid ann faoi na focail “Gabh mo leithscéal”, agus fuaimneoidh na páirtithe iad nuair a bheidh siad réidh.