Ábhar

• Céimeanna
• Modh 1 de 3: Freagra a thabhairt ar chomhghleacaí
• Modh 2 de 3: Buíochas le Custaiméirí a Léirthuiscint
• Modh 3 de 3: Freagra a thabhairt ar chara nó ar bhall teaghlaigh

Is maith an smaoineamh é i gcónaí freagra a thabhairt ar litir bhuíochais, cibé acu ó do dheartháir nó ó do shaoiste é. Agus cinneadh á dhéanamh agat ar conas freagairt, is í an eochair a bheith dílis. Ná bíodh leisce ort do bhuíochas a thaispeáint don seoltóir agus é a fheiceáil mar dheis chun do chaidreamh a fheabhsú. Is féidir leat freagra pearsanta a thabhairt, ar an bhfón, nó ar r-phost.

Céimeanna

Modh 1 de 3: Freagra a thabhairt ar chomhghleacaí

1. 1 Cuir do bhuíochas in iúl don seoltóir trí rá le do thoil. Má thógann tú cuid de do chuid ama chun freagra a thabhairt ar do litir bhuíochais, is féidir leat do bhanna le do mharthar nó do shaoiste a neartú. Cibé an ndéanann tú é go pearsanta nó trí r-phost, taispeáin do bhuíochas as an am a thóg an duine an ríomhphost a sheoladh.

   Comhairle: murab é “le do thoil” an focal atá uait, cuir do bhuíochas agus do bhuíochas in iúl i d’fhocail féin. Mar shampla, mar seo: "Is mór agam d'aird."

   
   
2. 2 Inis don seolaí conas a bhain tú leas as an tasc nó an tionscadal ar oibrigh tú air le chéile. Chomh maith leis an mbuíochas as an mbuíochas, socraigh an chéim go maith don todhchaí trí dhearbhú an pléisiúir nó an tairbhe a gheobhaidh tú as oibriú go maith le chéile.
   • “Obair an-sásúil a bhí ann. D’fhoghlaim mé go leor faoin tionscadal seo agus ba mhór agam an deis seo. "
   • “Tá súil agam go mbeidh deis eile agam oibriú leis an roinn dearaidh. Is mór an spraoi é! "
3. 3 Bí gairid. Ní bhíonn súil i gcónaí le freagra ar litir bhuíochais oibre. Dá bhrí sin, ionas nach dtógfaidh tú an iomarca d’am do chomhghleacaí, coinnigh do fhreagra gearr.

Modh 2 de 3: Buíochas le Custaiméirí a Léirthuiscint

1. 1 Cuir do bhuíochas in iúl. Chomh maith le “simplí, le do thoil” is deis í litir freagartha chuig cliant buíoch buíochas a ghabháil leis as teagmháil a dhéanamh leat agus dóchas a chur in iúl go leanfaidh an caidreamh ar aghaidh, b’fhéidir fiú lascaine nó seirbhís in aisce a thairiscint dó mar dhreasacht.
   • “Ba chúis áthais dom a bheith ag obair leat, an tUasal Ivanov. Bhí an-áthas orm bualadh leat agus tá súil agam tú a fheiceáil arís go luath. "
   • "Táim chomh sásta gur thaitin leat do phictiúr nua, an tUasal Mamedov! Mar chomhartha ar an meas atá agam ort, ba mhaith liom lascaine 10% a thairiscint duit ar do chéad cheannachán eile inár dánlann."
2. 2 Freagra a thabhairt go tráthúil. Mar is amhlaidh le haon fhreagra ar r-phost, is fearr gan a bheith ró-mhall. Is táscaire é tráthúlacht go bhfuil an seoltóir ard ar do liosta tosaíochta; cuireann sé seo leis an mothú meas.
3. 3 Scríobh i dton pearsanta te. Má chuaigh duine i dteagmháil leat le buíochas, is deis mhaith é seo do chaidreamh leis an duine a dhoimhniú agus mothú luachmhar agus speisialta a thabhairt dó.
   • “Go raibh maith agat as do chomhoibriú, tá súil agam go mbeidh d’eachtra iontach!”
   • "Bhí sé go deas bualadh leat, ádh mór le do thionscadal mór!"

Modh 3 de 3: Freagra a thabhairt ar chara nó ar bhall teaghlaigh

1. 1 Inis:"Le do thoil!" Is minic gurb é seo an freagra mar fhreagra ar bhuíochas. Leis an bhfreagra seo, taispeánann tú don duine gur chuala tú é agus go bhfuil meas agat air. Is féidir frásaí eile a úsáid:
   • "Ní raibh sé deacair dom."
   • "Déan teagmháil ag am ar bith."
   • "Bhí áthas orm cabhrú leat."
2. 2 Inis:"Tá a fhios agam go ndéanfá an rud céanna domsa." Más mian leat dul níos faide agus béim a leagan ar chomh gar agus atá do chaidreamh leis an seoltóir, bain úsáid as an bhfrása seo. Tugann sé le tuiscint muinín i gcaidreamh. Frásaí eile a bhfuil bríonna comhchosúla leo:
   • "Chabhraigh tú liom freisin."
   • "Tá áthas orm go bhfuil a chéile againn."
   • "Táim réidh i gcónaí chun cabhrú leat."
3. 3 Bíodh a fhios aige go bhfuil tú sásta cabhrú leis. Féadfaidh tú an smaoineamh a chur in iúl agus béim a leagan air go bhfuil áthas ort cuidiú leis leis na frásaí seo a leanas:
   • "Rinne mé é le pléisiúr."
   • "Bhí áthas orm é a dhéanamh duitse."
   • "Bhí áthas orm cabhrú leat!"
4. 4 Cuir in iúl do dhícheall nathanna aghaidhe agus gothaí. Má roghnaíonn tú freagra pearsanta a thabhairt ar r-phost, déan aoibh gháire agus breathnaigh ar an duine eile sa tsúil agus tú ag léiriú do bhuíochais. Ag an am céanna, níor chóir duit do chuid arm a thrasnú thar do bhrollach. Tá leideanna neamhbhriathartha chomh tábhachtach leis an méid a deir tú.