Conas do nasc líonra a sheiceáil sula nglaonn tú do ISP

Ábhar

Céimeanna
Leideanna
Rabhaidh
Céard atá ag teastáil uait

Staid: Tá tú ag filleadh abhaile ón obair agus is cosúil nach n-oibríonn an tIdirlíon duit, agus ní féidir leat luachana stoic a fheiceáil, do phost a sheiceáil nó oideas a fháil le haghaidh lóin. Tá tú ag iarraidh go amú do ríomhaire a atosú, ach deir aon leathanach gréasáin a dhéanann tú iarracht é a oscailt “Theip ar oscailt leathanach gréasáin”. Éiríonn tú feargach agus diaidh ar ndiaidh socraíonn tú glaoch ar do ISP agus gach rud a cheapann tú faoi a rá. Seo roinnt leideanna a shábhálfaidh am duit, beagán airgid b’fhéidir, agus cinnte féinmheas. Trí na leideanna simplí seo a leanúint, is féidir leat a chinneadh cad atá cearr le do nasc Idirlín baile.

Céimeanna

1 Féach ar do mhodem (is é seo an gléas a chuir do ISP ar fáil nuair a bhí sé ceangailte), de ghnáth bíonn 4 stiúir air. Bíonn dhá cheann acu go leanúnach (cumhacht de ghnáth agus Ethernet / USB), agus bíonn beirt ag cromadh (sonraí isteach agus amach de ghnáth). Ciallaíonn sé seo go bhfuil an modem ag fáil comhartha ón ISP. B’fhéidir gur droch-chomhartha é seo, ach tá sé fós ann.
2 Mura bhfuil aon cheann de na soilse ag obair ina n-ord “gnáth”, mura bhfuil siad soilsithe nó claonta, déan an breiseán cumhachta a dhíphlugáil ar chúl an mhodem agus fan 45 go 60 soicind sula gcuirfidh tú isteach arís é.
3 Anois fan thart ar 30 soicind agus mura bhfuil aon rud athraithe, glaoigh ar fhoireann tacaíochta do ISP. An bhfeiceann tú an táscaire LED ómra? Is dóichí gur stiúir fuireachais é seo, rud a chiallaíonn gur bhrúigh tú an cnaipe ar / as nó fuireachas agus ní mór duit é a bhrú arís.
4 Má tá ródaire á úsáid agat - sreangaithe nó gan sreang, bain an breiseán cumhachta uaidh ar feadh 30 soicind agus ansin breiseán isteach arís é. Seiceáil an bhfuil do ródaire ar líne. Mura bhfuil, bain an cábla Ethernet ón móideim agus ceangail an móideim go díreach leis an ríomhaire agus an cábla Ethernet á úsáid agat ón ródaire.
5 Atosaigh do ríomhaire. Seiceáil an bhfuil an t-idirlíon ag obair. Mura féidir, glaoigh ar fhoireann tacaíochta do ISP agus bí réidh gach ceann de na céimeanna thuas a athdhéanamh. Tá bogearraí ag an gcuid is mó de na speisialtóirí (mura bhfuil siad uile) chun faisnéis a bhailiú ón móideim. Ba chóir dóibh neart na comhartha a shocrú chun a fháil amach an bhfuil comhartha maith á fháil ag an móideim agus an bhfuil cuairt speisialtóra ag teastáil i do theach.

Leideanna

Ní theastaíonn eolas ginearálta ar ríomhaire, ach tá sé ina chuidiú.Cuideoidh teicneoir tacaíochta leat do ríomhaire a athnascadh.
Déan cinnte go bhfuil am agat oibriú ar an bhfadhb ionas gur féidir linn í a oibriú amach.
Is féidir le teicneoirí allamuigh cuairt a thabhairt ort le linn uaireanta gnó. Déan oiriúnú do sceideal an teicneora le do thoil ionas gur féidir linn do rochtain ar an líonra a athbhunú.
Ná bíodh eagla ort cúiteamh a iarraidh ar do chuntas ar feadh tréimhse nuair nach raibh rochtain agat ar an Idirlíon. Ná déan cúiteamh, áfach, as fadhbanna a tharlaíonn coicís sula nglaonn tú tacaíocht theicniúil.

Rabhaidh

Ní réiteoidh bagairtí chun dícheangal ó do ISP mar gheall ar bhristeadh d’fhadhb níos tapa. Déanann roinn speisialta bagairtí a phróiseáil láithreach, áit a gcinneann siad ar cheart seirbhísí a sholáthar duit nó nach stopfaidh. Ní chuirfidh sé seo ach moill ar atosú an Idirlín.
Má thosaíonn tú ag úsáid focail mhionn, féadfaidh go leor oibreoirí tacaíochta ISP an glao a dhícheangal gan rabhadh. Trí an teicneoir a scanrú, ní dhéanann tú ach athnuachan seirbhísí a chur siar. Go minic, déanann maoirseoirí agus an roinn ghinearálta monatóireacht ar ghlaonna tacaíochta teicniúla, agus cuirtear nótaí le do chuntas.
Trí ghlaoch ar do ISP ag 2:30 AM, ná bí ag súil go dtiocfaidh teicneoir chuig do theach láithreach.
Ní féidir le tacaíocht theicniúil fadhbanna a réiteach le ródairí, lasca, moil, nó aon ghaireas eile seachas móideim agus príomh ríomhaire amháin. Más féidir leat, déan an ródaire a sheachbhóthar trí do ríomhaire a nascadh go díreach leis an móideim.
Ní bheidh ISPanna in ann fadhbanna a shocrú le bogearraí a suiteáladh ar leithligh ó fhuinneoga. Lena n-áirítear Outlook ó Microsoft Office, Norton, McAfee, nó aon fhrithvíreas, spiaireacht, nó malware eile. Téigh i dteagmháil le teicneoir ríomhaireachta deimhnithe nó glaoigh ar thacaíocht bogearraí.