Ábhar

• Céimeanna
• Cuid 1 de 2: Síntiús Préimhe a Chealú
• Cuid 2 de 2: Cuntas Spotify a Scriosadh
• Leideanna
• Rabhaidh

Taispeánfaidh an t-alt seo duit conas do chuntas Spotify a dhúnadh go buan. Ós rud é nach féidir an cuntas a scriosadh san aip soghluaiste Spotify, beidh ort é a dhéanamh ar do ríomhaire. Má tá síntiús préimhe agat, cuir ar ceal é ar dtús agus gan ach do chuntas a dhúnadh.

Céimeanna

Cuid 1 de 2: Síntiús Préimhe a Chealú

1. 1 Téigh go suíomh Gréasáin Spotify. Iontráil https://www.spotify.com/ i mbarra seoladh do bhrabhsálaí. Má shíníonn tú isteach go huathoibríoch, tabharfar chuig do phainéal pearsantaithe tú.
   • Lean ar aghaidh go dtí an chéad chéim eile mura bhfuil síntiús préimhe agat.
   • Mura cuimhin le do bhrabhsálaí do dhintiúir, cliceáil ar "Logáil Isteach" sa chúinne uachtarach ar dheis den leathanach, iontráil do sheoladh ríomhphoist agus pasfhocal do chuntas, agus cliceáil ar "LOG IN."
   • Ní féidir síntiúis phréimhe a chealú ar Spotify soghluaiste.
2. 2 Brúigh Próifíl (Próifíl) ag barr na láimhe deise den leathanach. Ina dhiaidh sin, beidh roghchlár anuas le feiceáil ar an scáileán.
3. 3 Brúigh Cuntas (Cuntas) sa roghchlár anuas. Osclóidh sé seo leathanach do chuntais Spotify.
4. 4 Cliceáil ar an gcnaipe dubh PLEAN BAINISTÍOCHTA (Bainistíocht Síntiúis) faoin gceannteideal Préimhe Spotify ar thaobh na láimhe deise den leathanach.
   • Mura bhfuil an rogha seo ar fáil, cliceáil ar an táb “Account” ag barr na láimhe clé den fhuinneog chun a chinntiú go bhfuil tú ar an leathanach ceart.
5. 5 Cliceáil ar an gcnaipe glas ATHRÚ NÓ CANCEL (Athraigh nó cealaigh).
6. 6 Cliceáil ar an gcnaipe liath PREMIUM CANCEL faoin gceannteideal “Athraigh pleananna” ar thaobh na láimhe deise den leathanach.
7. 7 Brúigh TÁ, CANCEL (Sea, cealaigh) chun do shíntiús préimhe a chealú. Ina dhiaidh sin, is féidir leat dul ar aghaidh go sábháilte chun do chuntas a dhúnadh.

Cuid 2 de 2: Cuntas Spotify a Scriosadh

1. 1 Téigh go leathanach tacaíochta do chustaiméirí Spotify. Iontráil https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ i mbarra seoladh do bhrabhsálaí. Má logálann tú isteach i do chuntas go huathoibríoch, tabharfar duit chuig an leathanach TEAGMHÁIL TEAGHLAIGH.
   • Mura bhfuil, cuir isteach do sheoladh ríomhphoist (nó ainm úsáideora) agus pasfhocal agus ansin cliceáil LOG IN.
2. 2 Brúigh Cuntas (Cuntas). Tá an rogha seo le fáil faoin gceannteideal "Roghnaigh catagóir le do thoil" ag barr an leathanaigh.
3. 3 Brúigh Ba mhaith liom mo chuntas Spotify a dhúnadh go buan (Ba mhaith liom mo chuntas a dhúnadh go buan) i lár an leathanaigh.
4. 4 Cliceáil ar an gcnaipe dubh CUNTAS CLÁR (Dún cuntas) ag bun na láimhe clé den leathanach.
5. 5 Cliceáil ar an gcnaipe gormCUNTAS CLÁR ag bun na láimhe deise den leathanach.
6. 6 Seiceáil do chuntas. Féach ar ainm an chuntais ar an leathanach chun a chinntiú gurb é an cuntas is mian leat a scriosadh.
7. 7 Scrollaigh síos agus cliceáil ar LEANÚINT AR AGHAIDH (Lean ar aghaidh) ag bun na láimhe deise den leathanach.
8. 8 Seiceáil an bosca in aice le “Tuigim, agus ba mhaith liom mo chuntas a dhúnadh fós” ag bun an leathanaigh. B’fhéidir go mbeidh ort scrollú síos chun é a fheiceáil.
9. 9 Brúigh LEANÚINT AR AGHAIDH sa chúinne íochtarach ar dheis den leathanach chun do chinneadh a dhearbhú. Seolfaidh Spotify r-phost chugat ansin.
10. 10 Oscail ríomhphost ó Spotify. Logáil isteach sa chuntas ríomhphoist a chláraigh tú le Spotify, ansin cliceáil ar r-phost Spotify “Deimhnigh le do thoil go dteastaíonn uait do chuntas Spotify a dhúnadh”.
    • Má chláraigh tú le Spotify trí Facebook, oscail an post inar chláraigh tú do chuntas Facebook.
11. 11 Cliceáil ar an gcnaipe glas CLÁR MO CHUNTAS (Scrios cuntas) sa litir. Seo an chuid deiridh den phróiseas díshuiteála. Dá bhrí sin, deimhníonn tú scriosadh do chuntas Spotify.

Leideanna

• Féadfaidh tú do chuntas Spotify a chur ar ais laistigh de 7 lá ó dhúnadh. Chun seo a dhéanamh, oscail an “Is é seo ár ríomhphost slán deireanach” ó Spotify agus cliceáil ar an nasc “REACTIVATE MY ACCOUNT”.
• Bí cinnte an aip Spotify a dhíshuiteáil ó d’fhón, taibléad agus / nó ríomhaire ina dhiaidh sin.

Rabhaidh

• Tar éis seacht lá a bheith caite ó dúnadh an cuntas, trínar féidir é a athshlánú, ní bheifear in ann sonraí cuntais, seinmliostaí, síntiúsóirí nó ainm úsáideora a thabhairt ar ais a thuilleadh (más mian leat clárú arís).