Ábhar

• Chun céim
• Leideanna
• Rabhaidh

Tá i bhfad níos mó ealaíne ag baint le daoine a bhainistiú ná eolaíocht. Níl aon fhoirmle rúnda ná tacar rialacha le leanúint. Cosúil le fíor-ealaín ar bith, glacann sí stíl phearsanta agus tiomantas gan staonadh d’fhorbairt na healaíne seo.

Chun céim

1. Saor d’intinn ón bhfocal “bainisteoir” agus cuir “ceannaire” ina áit. Níl teidil nó ardú céime de dhíth ar cheannairí, ach is daoine iad a spreagann agus a spreagann, beag beann ar an staid nó ar an bhfoireann.
2. Ná caill do ghreann. Déanann sé furasta teagmháil a dhéanamh leat agus cabhraíonn sé leat rudaí a chur i bpeirspictíocht. Ná bí ró-dáiríre faoi féin. Sleamhnaíonn gach duine ó am go ham.
3. Cuimhnigh gur daoine iad do thuairiscí díreacha. Ní acmhainní iad agus ní caipiteal daonna iad. Is daoine iad le teaghlaigh, mothúcháin agus fadhbanna. Ní féidir obair a scaradh ón mbaile agus ón mbaile. Bí ar an eolas go bhfuil saol príobháideach ag daoine agus déan gach is féidir leat chun déileáil leo le mothúchán. Caith le gach duine mar do chomhionann, beag beann ar a theideal nó a seasamh. Ná déan dearmad aoibh gháire a dhéanamh agus dearcadh taitneamhach a bheith agat i gcónaí.
4. Bíodh a fhios agat do chuid buanna agus laigí. Bíodh eolas agat ar láidreachtaí agus laigí d’fhoireann agus déan áit le feabhsú.
5. Bíodh plean soiléir agat maidir leis na rudaí is gá a dhéanamh. “Trí gan pleanáil, tá sé beartaithe agat teip.” Socraigh spriocanna gearrthéarmacha agus fadtéarmacha.
6. Bí cinntitheach. Nuair a iarrtar ort do thuairim a fháil, ní mór duit machnamh maith a dhéanamh air agus é a chur ina luí. Ná bí ag comhrá agus ná bí ag bualadh timpeall an tor. Socraigh spriocdháta le haghaidh cinntí tábhachtacha, agus ansin déan cinneadh. Má tá argóint ag duine a chuireann ina luí ort cinneadh a athrú, admhaigh an smaoineamh sin agus glac leis go hiomlán.
7. Cuir d’ionchais in iúl. Scríobh síos iad más gá. Iarr aiseolas ó na daoine a stiúrann tú. Déan cinnte go bhfuil a fhios acu cad a bheith ag súil leat. Tabhair aghaidh ar neamhréireachtaí láithreach agus go soiléir.
8. Déan cinnte go bhfuil pictiúr soiléir agat de na rudaí is féidir leat a athrú agus nach féidir leat a athrú. Glac leis na rudaí nach féidir leat a athrú agus ná cuir aon fhuinneamh iontu ar chor ar bith. Ansin díríonn tú do chuid iarrachtaí go léir ar na rudaí is féidir leat a athrú. Bíonn tóir i gcónaí ar dhaoine diongbháilte agus éiríonn leo.
9. Cuimhnigh go spreagann daoine difriúla rudaí difriúla agus go ndéanann daoine an rud a spreagtar iad a dhéanamh. Is é do phost a chinntiú go gcomhlíonann a gcuid dreasachtaí do spriocanna. Mar shampla, má thugann tú bónas do dhaoine níos mó a tháirgeadh, ná bíodh iontas ort má thosaíonn an caighdeán ag fulaingt, i bhfabhar an toirte.
10. Faigh muinín gach duine san eagraíocht. Is minic go mbíonn rochtain ag bainisteoirí ar níos mó faisnéise ná fostaithe eile. Tá sé ríthábhachtach nach bhfeallfaidh tú riamh muinín na cuideachta, do bhainisteora, do chomhghleacaithe nó d’fhostaithe. Déan cinnte go bhféadann daoine muinín iomlán a bheith agat as.
11. Bí comhsheasmhach. Caithfidh do ghníomhartha agus d’imoibrithe a bheith comhsheasmhach. Níor mhaith leat a bheith ar an gcineál bainisteora a chaithfidh gach duine a fhiafraí cén cineál giúmar atá ann sula dtéann siad i dteagmháil leat le fadhb.
12. Tá sé an-tábhachtach a bheith solúbtha agus ní thagann sé salach ar a bheith comhsheasmhach. Caithfidh tú a bheith solúbtha le go mbeidh tú in ann treo a athrú, rialacha a choigeartú agus acmhainní a athrú chun fanacht iomaíoch.
13. Ná dírigh ach ar réitigh agus ní ar fhadhbanna. Is gnách gur daoine aonair atá dírithe ar réiteach iad daoine.
14. Tóg an t-am chun daoine a earcú agus tine a chur leo a luaithe is féidir. Tóg an t-am chun pearsanra ardchaighdeáin a earcú. Cuir roinnt daoine faoi agallamh agus déan taighde críochnúil ar chúlra gach duine. Nuair a fhostaíonn tú pearsantacht suaiteach nó duine nach bhfuil ag iarraidh a dhéanamh, ba cheart duit gach rud is féidir a dhéanamh chun iad a chur trí thine a luaithe is féidir.

Leideanna

• Ná bíodh eagla ort roimh theip. Am ar bith a dteipeann ort féin nó ag na daoine thíos ort rud éigin a dhéanamh, ciallaíonn sé go bhfuair tú amach rud éigin eile nach bhfuil ag obair. Ciallaíonn sé seo gur tháinig tú céim níos gaire do rud éigin a bheidh ag obair.
• Dul i ngleic le cúrsaí láithreach. Ná bí i do bhainisteoir beartais. Féadfaidh sé seo tarlú nuair a sheolann duine éigin ar d’fhoireann ríomhphoist níos pearsanta ná ríomhphoist, mar sin ní mór duit beartas a chruthú don roinn nach gceadaíonn ríomhairí oibre a úsáid le haghaidh ríomhphoist phearsanta. Ansin gearrtar pionós ar gach duine as mí-úsáid duine amháin. Ina áit sin, ardaíonn tú an cheist go díreach leis an duine a bhaineann mí-úsáid as pribhléid. Bíodh a fhios acu go bhfuil mí-úsáid á baint acu as an bpribhléid agus go mbeidh siad faoi réir araíonachta mura stopfaidh sí láithreach.
• Ná déan dearmad ar na rialacha a bhaineann le spriocanna a leagan síos. Freastalaíonn cuspóirí ar S.M.A.R.T.E.R. Bí: Sonrach, Intomhaiste, Inghlactha, Réalaíoch, Faoi Theorainn Ama, Eiticiúil agus Ábhartha.
• Agus tú ag tabhairt aghaidhe ar dhuine, ná dírigh ach ar a ghníomhartha. De ghnáth, tuigfidh duine achrann den sórt sin mar ionsaí pearsanta. Trí dhíriú ar an ngníomh míchuí, is féidir leat an comhrá a choinneáil níos gairmiúla.
• Ná inis do dhuine ar bith riamh go bhfuil rud éigin dodhéanta. Tá rud ar bith indéanta má tá go leor ama agus acmhainní ann. Ba chóir duit a fhreagairt i gcónaí, "Caithfidh na rudaí seo a leanas tarlú, agus tógfaidh sé chomh fada agus cosnóidh sé an oiread sin."

Rabhaidh

• Ná bíodh eagla ort botúin a ligean isteach. Déanann gach duine botúin. Déanfaidh tú iad sa deireadh. Más ea, lig isteach iad agus foghlaim uathu. Tá sé inghlactha i gcónaí botúin a dhéanamh. Ní dhéanann botúin arís.
• Bíodh a fhios agat nach féidir leat daoine nó imeachtaí a rialú riamh. Déanta na fírinne, is é an t-aon rud i do shaol a bhfuil aon smacht agat air ná do ghníomhartha féin. Úsáid do ghníomhartha chun spreagadh agus spreagadh a thabhairt. Ná cuir am amú ag iarraidh daoine a sheoladh. Ní oibreoidh sé sin.
• Ní chiallaíonn a bheith ar an eolas go bhfuil saol príobháideach ag daoine gur féidir leat a bheith páirteach i saol príobháideach do mhuintir. Fan dírithe ar do chaidreamh gnó, ach ná déan dearmad go bhfuil saol príobháideach ag daoine freisin ar cheart dóibh aird a thabhairt orthu - sin an pointe tosaigh is fearr duit. Seachain comhairle a thabhairt ar shaincheisteanna pearsanta agus caidrimh.