Ábhar

• Céimeanna
• Comhairle

Is cuid thábhachtach de thaighde margaidh iad imscrúduithe, ag cabhrú le treochtaí agus cách na gcustaiméirí i margadh ar leith a thomhas. Éagsúil ó thaobh méide, dearaidh agus cuspóra, is foinse sonraí thar a bheith tábhachtach iad suirbhéanna margaidh, ag cabhrú le cuideachtaí nó eagraíochtaí táirgí nó seirbhísí a chinneadh atá oiriúnach dá spriocmhargadh agus conas iad a chur chun cinn. Tabharfaidh na céimeanna thíos buneilimintí an imscrúdaithe margaidh duit chomh maith le roinnt leideanna chun na torthaí a bharrfheabhsú.

Céimeanna

Cuid 1 de 3: Sainaithin an margadh ceart

1. 

   Dírigh imscrúdú an mhargaidh go soiléir. Sula ndéanann tú plean, ní mór duit tuiscint shoiléir a bheith agat ar an gcuspóir deiridh atá agat. Cad ba mhaith leat a fhoghlaim? Ar mhaith leat iarracht a dhéanamh inghlacthacht táirge nua a mheas? D’fhéadfá a mheas freisin gurb é éifeachtacht nó sroicheadh ​​do spriocghrúpa mar do sprioc. Pé scéal é, déan cinnte go bhfuil sé an-soiléir ar d’intinn.
   • Mar shampla, abair go bhfuil cuideachta agat a sholáthraíonn agus a dheisiú trealamh ríomhaireachta.B’fhéidir gurb é aidhm an tsuirbhé margaidh a dhéanamh amach cé mhéad mac léinn in ollscoil áitiúil a bhfuil eolas acu faoin ngnó agus cé chomh dóchúil is atá siad teacht ort chun táirge a cheannach nó seirbhís deisiúcháin ríomhaire a úsáid. i bhfad.

2. 

   
   
   Cineál, scóip agus méid an mhargaidh a shainiú agus a shainiú. Sula dtosaíonn tú ag imscrúdú ar mhargadh áirithe, ní mór duit é a thuiscint. Roghnaigh paraiméadair déimeagrafacha agus geografacha, sainaithin custaiméirí de réir cineáil táirge, agus tuig líon na ndaoine atá i láthair ar an margadh.
   • Déan liosta gearr de na sonraí atá ag teastáil a chúngú, mar nósanna tomhaltais nó meánioncam.
   • Beidh an cás deisiúcháin gnó agus ríomhaire thuasluaite réasúnta simplí. Níl le déanamh agat ach díriú ar mhic léinn an choláiste. Mar sin féin, b’fhéidir gur mhaith leat díriú ar mhic léinn ardioncaim nó ar mhic léinn a bhfuil suim níos mó acu sa teicneolaíocht agus ar dóigh dóibh ceannach.

3. 

   
   
   Faigh amach cad iad na gnéithe ba mhaith leat a imscrúdú sa mhargadh sin. Braitheann sé go hiomlán ar do spriocanna margaíochta agus tá siad thar a bheith éagsúil. Má tá tú chun táirge nua a lainseáil, is dócha gur mhaith leat a fháil amach cé mhéid aitheanta nó inmhianaithe atá sé i margadh ar leith. Nó, b’fhéidir gur mhaith leat foghlaim faoi nósanna sonracha margaidh, amhail cathain, cá háit, agus an méid a chaitheann tú. Déan cinnte go bhfuil tuairim shoiléir agat faoi na rudaí a theastaíonn uait a fhoghlaim.
   • Ag an am céanna, ní mór duit an cineál faisnéise atá uait a shoiléiriú freisin. Féadfaidh tú ceisteanna cáilíochtúla a úsáid chun faisnéis nach féidir a thomhas go díreach a bhailiú, mar shampla an bhfuil moltaí ag custaiméir chun cabhrú leis an táirge nó an tseirbhís a fheabhsú. Nó, is féidir leat ceist chainníochtúil a chur freisin chun faisnéis dhigiteach nó uimhriúil a fháil, mar shampla iarraidh ar chustaiméirí feidhmíocht táirge a rátáil ar scála 1 go 10.
   • B’fhéidir gur mhaith leat a chinneadh go díreach cad a mheallann custaiméirí chun do tháirge a cheannach. Sa chás seo, ná déan dearmad ceisteanna an-sainiúla a chur ar shiopadóirí le déanaí (an mhí seo caite) faoina dtaithí ceannaigh chomh maith leis an bhfoinse faisnéise chun cabhrú leo an táirge a aimsiú. Ón áit sin, cuir gnéithe a bhfuil meas níos mó orthu chun cinn agus aon fhadhbanna atá lag nó easnamhach a fheabhsú.
   • Ag leanúint ar aghaidh leis an sampla thuas, d’fhéadfá díriú ar sheanchustaiméirí a thabhairt ar ais nó ar an bhféidearthacht go roghnóidh custaiméir nua do ghnó thar an gcomórtas.

4. 

   
   
   Faigh amach cathain agus cá háit ar féidir teacht ar chustaiméirí. Féadfaidh tú imscrúdú a dhéanamh ar an Meall nó ar an tsráid, ar an bhfón, ar líne nó tríd an bpost. D’fhéadfadh torthaí a bheith neamhfhreagrach, ag brath ar an am den lá agus ar an am den bhliain. Roghnaigh an modh agus an t-am is fearr a oireann do d’imscrúdú.
   • Smaoinigh ar chustaiméirí agus iad ag druidim. Is féidir leis a bheith ina spriocdhéimeagrafach réamhshainithe nó go simplí grúpa custaiméirí a d'úsáid táirgí nó seirbhísí.
   • Ná déan dearmad cé hé do spriocghrúpa, go háirithe má tá suirbhéanna idirlín á n-úsáid agat. In a lán cásanna, b’fhéidir nach mbeidh tú in ann do spriocmhargadh a bhaint amach trí bhealaí ar líne, go háirithe má tá do lucht féachana níos sine.
   • Mar shampla, féadfaidh gnó deisiúcháin ríomhairí a chinneadh agallaimh a dhéanamh le mic léinn duine le duine sa phríomhchampas nó agallamh a dhéanamh ar líne trí shuíomh Gréasáin a dtugtar cuairt air go minic.

5. 

   Faigh amach an cineál suirbhé a úsáideann tú. Is féidir an suirbhé a roinnt ina dhá ghrúpa ginearálta: ceistneoirí agus agallaimh. Is é an t-aon difríocht ná cé a thaifeadann aiseolas na bhfreagróirí: sa ghrúpa ceistneoirí, scríobhann na freagróirí a gcuid freagraí agus san agallamh, athscríobhfaidh an t-agallóir na freagraí. cad a deir siad. Tá roinnt roghanna eile ann freisin, amhail conas imscrúdú a dhéanamh, ar líne nó go pearsanta. Is féidir imscrúduithe a dhéanamh i ngrúpaí nó ina n-aonair freisin.
   • Is féidir teagmháil a dhéanamh leis an gceistneoir agus an ceistneoir a dhéanamh go pearsanta, a sheoladh nó ar líne. Is féidir agallaimh a dhéanamh trí agallaimh duine le duine nó teileafóin.
   • Is cineál éifeachtach suirbhéireachta margaidh iad ceistneoirí le ceisteanna dúnta. Cuireann siad teorainn le cumas an fhreagróra a smaointe a chur in iúl, áfach, agus is féidir le priontáil a bheith costasach.
   • Ligeann agallaimh don agallóir níos mó ceisteanna a chur le chéile chun smaointe na bhfreagróirí a iniúchadh níos doimhne agus níos soiléire. Tógann an fhoirm seo níos mó ama, áfach.
   • Is féidir le himscrúdú grúpa ag baint úsáide as ceistneoirí a bheith ina bhealach éifeachtach mar is féidir le freagróirí comhoibriú agus aiseolas níos faisnéiseach a sholáthar.

6. 

   Smaoinigh ar ardán imscrúdaithe ar líne a úsáid. Tá siad éifeachtach ó thaobh costais ó thaobh imscrúduithe a eagrú chomh maith le torthaí a eagrú. Níl le déanamh agat ach breathnú ar líne agus cúpla ardán aimsithe a chur i gcomparáid lena chéile, a chinneadh cén t-ardán atá leis na huirlisí cearta. Déan cinnte gur ardáin measúla iad sin. Ba cheart duit smaoineamh freisin an bhfuil do spriocmhargadh líofa go leor le haghaidh imscrúdaithe ar líne.
   • Ceann de na hardáin is aitheanta agus measúla is ea SurveyMonkey, Zoomerang, SurveyGizmo agus PollDaddy.
   fógra

Cuid 2 de 3: Na torthaí is fearr a bhailiú

1. 

   Roghnaigh méid samplach. Chun torthaí iontaofa a fháil, ba cheart go mbeadh méid an tsampla suntasach go staitistiúil. B’fhéidir gur mhaith leat fo-fhréamhshamhlacha a chruthú, mar shampla “fireann”, “18-24 bliain d’aois”, srl. chun an riosca go bhfuil na torthaí claonta i dtreo grúpaí áirithe daoine a laghdú.
   • Braitheann riachtanais mhéid an tsampla ar an cruinneas atá ag teastáil. Is mó an sampla, is airde an iontaofacht. Mar shampla, thug an suirbhé le 10 rannpháirtí earráid imeallach an-mhór (thart ar 32 faoin gcéad), rud a chiallaíonn go raibh na sonraí seo go bunúsach neamhiontaofa. Mar sin féin, tabharfaidh sampla de mhéid 500 corrlach earráide níos sásúla duit - 5 faoin gcéad.
   • Más féidir, lig do rannpháirtithe an fhaisnéis dhéimeagrafach a nochtadh iad féin. Is faisnéis ghinearálta nó shonrach í, ag brath ar do mhianta. Ná déan dearmad na ceisteanna seo a dhearadh ag barr an cheistneora / an agallaimh.
     • Tabhair faoi deara, áfach, go mbíonn claonadh ag go leor daoine cúthail a dhéanamh ó imscrúdú a dhéanamh ar fhaisnéis phearsanta a iarraidh.
   • Mar úinéir an ghnó soláthair agus deisiúcháin ríomhaire sa sampla thuas, beidh tú ag iarraidh agallaimh a dhéanamh ar líon suntasach mac léinn atá staitistiúil, de réir ábhair, aoise nó inscne b’fhéidir.

2. 

   Ullmhaigh liosta ceisteanna a thabharfaidh na freagraí a sholáthróidh na sonraí riachtanacha do do thaighde margaidh. Ba chóir go mbeadh an cheist sainiúil agus go pointe, go hiomlán soiléir, agus chomh beag focal agus is féidir.
   • Más é d’aidhm fíor-mheon an chliaint a fháil, dírigh ar cheisteanna oscailte a thógáil ar féidir leis an gcliant iad a fhreagairt lena intinn féin in ionad ceisteanna ilroghnacha nó socrúcháin. rang.
   • Más mian leat toradh uimhriúil, áfach, déan cinnte go ndéanann na freagraí é, bealach amháin nó bealach eile. Mar shampla, d’fhéadfadh go mbeadh ar rannpháirtithe rátáil a dhéanamh ar tháirge nó ar sheirbhís ar scála 1 go 10.

3. 

   Faigh bealach chun na freagraí a fuarthas a chainníochtú. Má dhéanann tú taighde ar chaitheamh aimsire, b’fhéidir gur mhaith leat go ndéanfadh na freagróirí an ceint a rátáil le huimhreacha nó eochairfhocail. Má tá tú ag fiafraí faoi airgead, bain úsáid as raon luachanna. Má tá na freagraí tuairisciúil, déan cinneadh conas iad a ghrúpáil tar éis an suirbhé a chomhlánú.
   • Maidir le gnó ríomhaire, mar shampla, d’fhéadfá a iarraidh ar mhic léinn rátáil a dhéanamh idir an dóchúlacht go dtabharfaidh siad cuairt ar an siopa nó an cineál gabhálais ríomhaire is mó a theastaíonn uathu, ag brath ar an gcineál faisnéise a theastaíonn uait.

4. 

   Athróga a shainaithint ar féidir leo tionchar a imirt ar na torthaí a fhaightear. Ina measc seo go minic tá pearsantacht an ábhair is dóichí a thabharfaidh freagra ar shuirbhé. Le haghaidh torthaí neamhchlaonta, ní mór duit bealaí a aimsiú chun a dtionchar ar na torthaí a laghdú.
   • Mar shampla, mar úinéir gnó ríomhaire, is féidir leat é seo a dhéanamh trí scagadh lucht féachana. Má cheapann tú gurb iad mic léinn innealtóireachta an príomhghrúpa custaiméirí, ná glac ach a dtorthaí, cé gur dócha go bhfuil sé níos éasca do mhic léinn staire nó teanga aontú páirt a ghlacadh san imscrúdú.

5. 

   Iarr ar dhuine eile liosta na gceisteanna a athbhreithniú. Ná déan réamh-thástáil ar imscrúduithe, bíodh sé le cairde nó le comhghleacaithe, chun a chinntiú go bhfuil na ceisteanna sochreidte i ndáiríre, nach bhfuil sé deacair na freagraí a fhaightear a chainníochtú, agus is furasta imscrúduithe a dhéanamh. Go sonrach, iarr ar ábhair thástála a chinntiú:
   • Níl liosta na gceisteanna ró-fhada agus casta.
   • Ní dhéanann an t-imscrúdú toimhdí mothúchánacha faoin spriocmhargadh
   • Cuireadh an cheist chomh díreach agus is féidir.
   fógra

Cuid 3 de 3: Imscrúdú a dhéanamh

1. 

   Déan am agus áit a phleanáil chun imscrúdú a dhéanamh. Déan cinnte gur roghnaigh tú an ceann ceart, agus déan cinnte an tsamhail a fháil leis an méid is mó. Ina theannta sin, féadfar imscrúdú a dhéanamh ar líne freisin. Ansin, déan cinnte go ndéanann tú iad a phostáil san áit a bhfuil do sprioc-thrácht is airde, nó gur sheol tú iad chuig na seoltaí is inmharthana.
   • Maidir leis an suirbhé ar líne, is é seo an fhaid a bheidh an ceistneoir oscailte (cá fhad ba chóir don fhreagróir an cheist a chomhlánú).
   • Mar shampla, is minic a bhíonn an spriocmhargadh do ghnó innealtóra-ríomhaire gnóthach an lá ar fad sa seomra innill. Dá bhrí sin, is gá imscrúdú a shocrú roimh an am seo nó dá éis.

2. 

   Má tá an ceistneoir á úsáid agat, seiceáil an liosta arís. Déan athléamh go cúramach cúpla uair agus iarr ar dhuine eile an rud céanna a dhéanamh. Cuimhnigh nár chóir go dtógfadh an t-imscrúdú níos mó ná cúig nóiméad agus ba chóir go mbeadh an cheist an-simplí.

3. 

   Déan imscrúdú, ag uasmhéadú méid an tsampla agus cruinneas an fhreagra. Cuimhnigh go mb’fhéidir go mbeidh ort é a dhéanamh níos mó ná uair amháin nó in áiteanna éagsúla chun na torthaí iomlána a fháil. Déan cinnte go gcoinnítear an t-imscrúdú go hiomlán mar an gcéanna idir amanna agus áiteanna éagsúla. Mura féidir, d’fhéadfadh na torthaí a bheith neamhfhreagrach.
   • Mar shampla, mar úinéir gnó ríomhaire, is féidir leat cúpla ionad agus dátaí suirbhéireachta éagsúla a roghnú a d’oirfeadh níos fearr do sceideal do mhic léinn.

4. 

   Déan anailís ar na torthaí. Freagraí a thaifeadadh agus a chatagóiriú de réir uimhreach, meánú agus anailís a dhéanamh ar roghanna éagsúla (an-ard nó íseal). Léigh tríd agus déan anailís ar na freagraí oscailte chun léargas a fháil ar an gcaoi ar fhreagair rannpháirtithe agus ar a gcuid smaointe. Ón áit sin, cruthaigh tuarascáil a thabharfaidh achoimre ar an méid a aimsíonn tú, fiú mura bhfuil sé ach le haghaidh do úsáide pearsanta.
   • Téigh tríd ar fad, faigh aiseolas fíor-iontach ó chustaiméirí. Is féidir aon rud i gcuimhne, cruthaitheach nó dearfach a leabharmharcáil agus a athúsáid le haghaidh feachtais fógraíochta cuideachta.
   fógra

Comhairle

• Go bunúsach, níl solúbthacht ag suirbhéanna margaidh, agus ba cheart iad a dhéanamh go comhsheasmhach leis na rannpháirtithe uile d’fhonn torthaí caighdeánaithe a fháil. Ciallaíonn sé seo nach féidir leat fócas an imscrúdaithe a choigeartú le linn an phróisis iomláin, fiú má thuigeann tú gur cailleadh go leor fachtóirí thar a bheith tábhachtach. Is láidreachtaí agus laigí iad seo d’imscrúduithe margaidh agus ba cheart é seo a mheas agus clár suirbhé á fhorbairt.
• Is fearr i gcónaí imscrúdú faoi leith a dhéanamh ná iarracht a dhéanamh glacadh le go leor rudaí. An níos lú glacadh, is úsáidí agus níos mionsonraithe na sonraí a bhailítear.
• Cuir torthaí cruinne ar fáil. Tá an toradh dílis ó shampla beag i bhfad níos fearr ná "tógáil" díreach toisc go bhfuil sé ag iarraidh méid an tsampla a mhéadú.