Ábhar

• Céimeanna

Má tá cónaí ort i bhfad ón gcuideachta a bhfuil tú ag déanamh iarratais air, nó má fhaigheann an chuideachta an iomarca iarratas, b’fhéidir go n-iarrfaí ort agallamh teileafóin a dhéanamh. Is é d’aidhm san agallamh teileafóin dul go dtí an chéad chéim eile den phróiseas, áit a mbeidh agallamh duine le duine agat. Chun tuiscint mhaith a thabhairt, freagair an t-agallamh teileafóin díreach mar a dhéanfá san agallamh duine le duine. Ní mór duit glaonna agallaimh a fhreagairt go gairmiúil, agus guth cúirtéiseach cúirtéiseach a choinneáil ar feadh an chomhrá.

Céimeanna

Modh 1 de 4: Freagairt go cuí

1. 

   Beannacht ghairmiúil don agallóir. B’fhéidir gurb é an chuid is tábhachtaí den agallamh teileafóin ná an chaoi a bhfreagraíonn tú glao nuair a chreathann an fón. Tá tú ag fanacht leis an nglao. Cibé an nglaonn siad d’uimhir theileafóin phearsanta orthu, freagair an glao amhail is dá mbeifeá ar an bhfón ag an obair.
   • Freagair an fón láithreach, ná lig don fhón creathadh níos mó ná trí huaire. Abair Haigh agus taispeáin d’ainm iomlán go soiléir. Mar shampla: "Dia duit, is mise Le Hoa".

2. 

   
   
   Deimhnigh go bhfuil tú ag fanacht leis an nglao. Tar éis an bheannaigh, beannóidh an t-agallóir tú ar ais agus cuirfidh sé iad féin in aithne. Déan nóta dá n-ainm, agus cuir in iúl dóibh go bhfuil tú ag tnúth le cloisteáil uathu.
   • Mar shampla: "Hi, Mai! Go raibh maith agat as do chuid ama a chaitheamh ag caint liom inniu. Ba mhaith liom labhairt faoin deis a bheith ag obair ag do chuideachta".

3. 

   
   
   Labhair go béasach leis an agallóir. Ba chóir duit gléasadh go béasach agus suí suas díreach chun go mbraitheann tú mar fhíor-agallamh. Fiú má tá tú ag caint ar an bhfón, ná húsáid ton ró-threallach.
   • Nuair a deir tú ainm an agallóra, bain úsáid as sloinne an duine sin (do chainteoirí Béarla a úsáideann an teideal An tUasal. nó Ms.) nó aon phost a dúirt siad nuair a tugadh isteach iad féin ar dtús. Is féidir leat glaoch orthu freisin sé / sé nó seanmháthair / deirfiúr.
   • Ná cuir ainm an agallóra amach ach má iarrann siad.
   • Má mholann an t-agallóir tú nó má thugann sé aon tuairimí dearfacha, ba cheart duit “buíochas a ghabháil leo”.
   fógra

Modh 2 de 4: Déan an chuid eile den agallamh a iompar

1. 

   
   
   Tóg nótaí chun do chuid smaointe a eagrú. Buntáiste amháin a bhaineann le hagallaimh teileafóin ná gur féidir leat nótaí a thógáil nuair a bhíonn an t-agallóir ag caint nó ag cur ceisteanna. Féadann sé seo cabhrú leat an méid a déarfaidh tú a phleanáil roimh ré agus a chinntiú go bhfreagróidh tú an cheist go hiomlán.
   • Má chuireann an t-agallóir ceist ilpháirteach, déan achoimre air trí fhocal nó dhó a scríobh a mheabhraíonn duit gach cuid a cuireadh. Cuirfidh tú tuiscint ar an agallóir trí fhreagairt ar bhealach eagraithe, ag liostáil na gceisteanna a chuirtear.

2. 

   Éist go cúramach agus stad ar feadh nóiméid sula bhfreagraíonn tú. Nuair nach gcloiseann tú ach an guth gan an pictiúr, tá sé deacair díriú air. Tabhair aird ar a bhfuil le rá ag d’agallóir agus fan dírithe nó smaoineamh ar an méid a déarfaidh tú.
   • Coinnigh ciúin ar feadh cúpla soicind sula dtosaíonn tú ag labhairt. Ní amháin go gcabhraíonn sé seo leat a chinntiú go bhfuil an t-agallóir críochnaithe ag labhairt, ach tugann sé deis duit do chuid smaointe a shintéisiú sula bhfreagraíonn tú.
   • Má chailleann tú cuid den cheist, nó mura dtuigeann tú ceist an agallóra, ba cheart duit soiléiriú a dhéanamh sula dtugann tú freagra.

3. 

   Labhair go soiléir agus é a fhuaimniú go soiléir. Fiú amháin le nasc soiléir, tá sé níos deacra duine a thuiscint ar an bhfón ná nuair a labhraíonn tú leo duine le duine. An chonstaic seo a shárú trí labhairt go mall agus go soiléir.
   • Féach air seo mar rud nach mór duit a chleachtadh agus tú ag freagairt ar an bhfón má bhíonn deacracht agat le fuaimniú nó má bhíonn claonadh ort mumble a dhéanamh.
   • Nuair a labhraíonn tú, déan cinnte go suíonn tú suas díreach in ionad luí go cothrom nó claonadh i gcoinne rud éigin, agus ná cuir do lámha ar d’aghaidh. Tá sé níos áisiúla má chaitheann tú do chluasán nó má labhraíonn tú tríd an gcainteoir ionas nach mbeidh ort an fón a chur ar d’aghaidh.

4. 

   Cuir ceisteanna leantacha chun do mhianta a mhalartú. Braithfidh an t-agallamh is rathúla mar chomhrá nádúrtha. Cé gur gnách go gcuirfidh siad ag deireadh an agallaimh an bhfuil aon cheist agat, ba cheart duit an deis a thapú chun ceisteanna a chur le linn an agallaimh nuair is féidir.
   • Mar shampla, cuireann an t-agallóir ceist a chuireann i gcuimhne duit alt a léigh tú faoi tháirge nua cuideachta. Nuair a bheidh an cheist freagartha agat, is féidir leat rud mar seo a chur "Cuireann sé sin an t-alt a léigh mé ar leathanach Tech Daily i gcuimhne dom faoi tháirge Giuirléid na cuideachta! leis an gcumarsáid laethúil? "

5. 

   Go raibh maith agat tar éis an agallaimh. Tar éis don agallamh a bheith críochnaithe, glac cúpla nóiméad chun buíochas a ghabháil leat agus é a sheoladh chuig an agallóir. Ní gá go mbeadh níos mó ná 2 nó 3 abairt sa litir seo. Níl le déanamh agat ach buíochas a ghabháil leo as a gcuid ama agus a gcuid deiseanna, agus a chur in iúl dóibh go bhfuil tú ag súil le freagra luath uathu.
   • Déan iarracht a bheith sonrach. Má tá rud an-spéisiúil a dúirt siad leat, is féidir leat é a lua.
   • Má insíonn siad spriocdháta sonrach duit trína bhfreagróidh siad, bí soiléir.
   fógra

Modh 3 de 4: Labhair go gairmiúil agus go muiníneach

1. 

   Suigh suas díreach. Ní hé agallamh teileafóin an t-am chun luí síos sa leaba nó luí siar i gcathaoir. Bíonn tionchar ag an mbealach a shuíonn tú ar do ghuth, agus de ghnáth beidh an t-agallóir in ann a rá agus tú i do luí. Seolann sé seo teachtaireacht nach bhfuil tú ag tabhairt dáiríre faoin agallamh.
   • Féadann luí cáilíocht na nglaonna a laghdú, nó ruffles agus torann a chruthú nuair a athraíonn tú suíomhanna.
   • Má shuíonn tú suas díreach, taispeánfaidh do ghuth neart agus muinín, ansin beidh an t-agallóir in ann éisteacht go soiléir.

2. 

   Féach an t-agallamh teileafóin mar agallamh duine le duine. In ainneoin nach féidir leis an agallóir teileafóin tú a fheiceáil, beidh tionchar ag an mbealach a ghléasann tú agus a chuirfidh tú in iúl tú féin ar do ghuth agus ar do dhearcadh. Tabharfaidh agallaimh aird.
   • Ní gá duit a bheith ullamh agus cóirithe mar go bhfuil tú ag déanamh agallaimh duine le duine, ach ar a laghad gléasadh go néata agus go gairmiúil roimh an agallamh teileafóin.
   • Smaoinigh ar a bheith réidh le haghaidh agallaimh teileafóin ar an mbealach céanna a mbeifeá sásta oibriú dá ligfí isteach tú.

3. 

   Seachain ithe nó ól agus tú i mbun agallaimh. Fiú má labhraíonn tú ar an gcainteoir ar an bhfón, beidh siad in ann a chloisteáil an bhfuil tú ag ithe nó ag ól le linn an agallaimh. Má chuala tú riamh duine ag ithe nó ag ól agus tú ag caint ar an bhfón, tuigfidh tú cé chomh tarraingteach is atá sé.
   • Agus tú ag smaoineamh ar agallamh teileafóin cosúil le hagallamh duine le duine, ná déan aon rud nach ndéanfá má tá tú in oifig an agallóra - áirítear leis sin rudaí mar ithe, ól, nó guma coganta.
   • Ullmhaigh gloine uisce ar eagla go mbeadh scornach tirim agat. Cas do cheann ón bhfón agus tú ag ól uisce, agus seachain an chloch a dhéanann fuaimeanna tinkling atá le cloisteáil ar an bhfón.

4. 

   Smile nuair a labhraíonn tú. Nuair a dhéanann tú meangadh gáire, déanann d’aghaidh scíth a ligean agus beidh do ghuth níos cairdiúla agus níos sona go huathoibríoch. Fiú mura féidir leis an agallóir tú a fheiceáil, léireoidh do ghuth dearfacht agus díograis. fógra

Modh 4 de 4: Ullmhaigh an glao roimh ré

1. 

   Taighde ar an gcuideachta roimh an agallamh. Fiú má rinne tú do chuid taighde ar an gcuideachta sular chuir tú isteach d’iarratas, a luaithe a gheobhaidh tú agallamh teileafóin, ní mór duit níos mó a fhoghlaim. Amharc ar nuacht cuideachta agus ginearálta an mhargaidh le déanaí.
   • Cuardaigh nuacht nua agus tabhair cuairt ar shuíomh Gréasáin na cuideachta chun foilseacháin nua a léamh agus chun a fháil amach cad iad na táirgí nó na seirbhísí nua atá an chuideachta ag tabhairt isteach. Ba cheart duit an fhaisnéis a thabhairt faoi deara chun ceisteanna a chur ar an agallóir.
   • Caithfidh tú a bheith eolach freisin ar ghníomhaíochtaí phríomhiomaitheoirí na cuideachta. Léigh faoin tionscal ginearálta chun láidreachtaí an mhargaidh a thuiscint.

   

   Lucy Yeh

   Cóitseálaí Gairme & Saoil Is bainisteoir acmhainní daonna, earcaitheoir agus cóitseálaí saoil ceadúnaithe í Lucy Yeh, le breis agus 20 bliain de thaithí. Leis an taithí atá aici mar chóitseálaí saoil don chlár um Laghdú Strus Mindfulness (MBSR) ag InsighLA, d’oibrigh Lucy le leibhéil shaineolaithe chun cáilíocht a gairme, a gcaidrimh phearsanta / a fheabhsú. saineolas, féin-mhargaíocht, agus cothromaíocht saoil.

   

   Lucy Yeh
   Cóitseálaí Gairme & Saoil

   Tuairim shaineolach: Léigh an tuairisc poist arís agus faigh amach faoin ról a ndearna tú iarratas air. Ina theannta sin, ba cheart duit eolas a fháil freisin faoi iomaitheoirí, tionscail, láithreáin líonraithe shóisialta, foilseacháin cuideachtaí, agus faisnéis eile is féidir leat a léamh roimh an agallamh. fhadhb.

2. 

   Dréachtfhreagraí samplacha ar cheisteanna coitianta agallaimh. Nuair a fhreagraíonn tú d’agallamh teileafóin, ní bheidh tú infheicthe ag an agallóir. Úsáid an buntáiste seo chun cúpla nóta gairid a dhréachtú má bhíonn ceisteanna deacra agat.
   • Mar shampla, cuirtear ceist ort faoi do chuid buanna agus laigí. Ba chóir go mbeadh freagraí na gceisteanna seo eagraithe agus gonta, agus ba cheart go mbeadh baint acu le gnó, ní le ceisteanna pearsanta.

3. 

   Cleachtadh comhrá ar an bhfón. Ní hionann agallamh teileafóin a dhéanamh agus comhrá a dhéanamh le cairde agus le do mhuintir. Go háirithe mura bhfuil go leor taithí ghairmiúil agat ar chomhrá teileafóin, ní mór duit cleachtadh a dhéanamh ar an bhfón a úsáid chomh minic agus is féidir sna laethanta roimh an nglao agallaimh.
   • Agus tú ag caint ar an bhfón, ní bhfaighidh tú leideanna amhairc le fios cathain a stadfaidh duine, nó cathain a thabharfaidh sé freagra. Is féidir le comhrá a chleachtadh ar an bhfón cabhrú leat comhrá níos sreabhach a dhéanamh.
   • Mura bhfuil aon chúis agat do ghuthán a úsáid, iarr ar chara nó ar bhall teaghlaigh cabhrú leat cleachtadh a dhéanamh. Féadfaidh tú socrú a dhéanamh go nglaofaidh siad ort ag am ar leith, agus caitheamh leis mar ghlao agallaimh.

4. 

   Faigh áit chiúin chun glaonna a ghlacadh. Bunaigh limistéar laistigh nó i dtimpeallacht chiúin inar féidir leat torann agus gníomhaíochtaí atá ar siúl timpeall ort a rialú. Má tá fón póca á úsáid agat, déan cinnte go bhfuil nasc maith agat sa réimse sin.
   • Más áit noisy é do theach le leanaí nó comhghleacaithe seomra ag dul isteach agus amach, féach áit éigin eile le príobháideacht choibhneasta. Féadfaidh tú clárú don seomra comhdhála nó don seomra staidéir sa leabharlann agus an doras a dhúnadh - déan cinnte go bhfuil an seomra ullmhaithe agat.

5. 

   Múch gléasanna leictreonacha agus fógraí. Má chloiseann an t-agallóir macalla nó feiste torainn ón bhfeiste le linn an agallaimh, gheobhaidh siad an tuiscint go bhfuil rud éigin difriúil á dhéanamh agat agus tú ag caint leo. Tabhair aird iomlán dóibh, amhail is dá mbeifeá ag déanamh agallaimh ina n-oifig.
   • Is féidir le gairis eile cur isteach ar an gcomhartha agus dul i bhfeidhm ar cháilíocht glaonna má tá fóin phóca á n-úsáid agat. Ba cheart duit gairis ceangailte le Wi-Fi a mhúchadh áit a bhfaighidh tú glaonna, nó iad a aistriú go seomra eile le linn an agallaimh.

6. 

   Cruinnigh do chuid doiciméad go léir. Eagraigh do chuid nótaí, aon fhaisnéis cuideachta, agus atosú cóipeanna agus doiciméid eile ionas gur féidir leat iad a úsáid go héasca agus tú ar ghlao agallaimh.
   • Scaip cáipéisí ionas gur féidir leat rochtain a fháil orthu go héasca gan a bheith ag fidget nó ag bogadh timpeall. Éistfidh an t-agallóir ar an bhfón, agus fágfaidh tú tuiscint atá níos praiseach agus níos neamhshruthaithe ná an réaltacht.

7. 

   Chun triail a bhaint as cleachtaí análaithe roimh an nglao. B’fhéidir go mbraitheann tú imníoch de réir mar a thiocfaidh an t-am nuair a ghlaonn an t-agallóir. Déanann cleachtadh análaithe domhain do ghuth a mhaolú agus cabhraíonn sé leat do scíth a ligean agus díriú.
   • Chomh maith le cúpla anáil dhomhain a ghlacadh, ní mór duit cleachtaí foghraíochta a thriail freisin, díreach mar a dhéanann amhránaí nó aisteoir sula dtéann tú ar an stáitse. Cuirfidh sé seo cosc ​​ar do ghuth briseadh nó crith, agus tabharfaidh sé smacht níos fearr duit ar do ghuth.
   fógra