Ábhar

• Céimeanna
• Cuid 1 de 3: Cuid a hAon: Pleanáil
• Cuid 2 de 3: Cuid a Dó: Fógraíocht
• Cuid 3 de 3: Cuid a Trí: Naisc a Thógáil

Is féidir le bonn custaiméirí a thógáil a bheith ar cheann de na tascanna is deacra agus gnó nua á thosú agus á rith. Ní mór duit do spriocchustaiméir a shainiú go soiléir, agus ansin smaoineamh ar conas an custaiméir ionchasach sin a fháil nuair is féidir leat teacht air.

Céimeanna

Cuid 1 de 3: Cuid a hAon: Pleanáil

1. 1 Bíodh plean agat, ach bí solúbtha. Forbair plean margaíochta mionsonraithe sula ndéanann tú cuardach gníomhach ar chustaiméirí. Cloígh go dlúth leis an bplean, ach ná bíodh eagla ort athruithe a dhéanamh de réir mar a thagann tú ar an eolas faoi na rudaí a oibríonn do chustaiméirí agus cad nach n-oibríonn.
   • I measc rudaí eile, ba cheart duit do bhuiséad fógraíochta a cheadú. Faigh amach cé mhéid is féidir leat a chaitheamh ar mhargaíocht sula ndéanann tú machnamh ar chineálacha oiriúnacha fógraíochta.
   • Tar éis duit do bhuiséad a shocrú, ní mór duit na bealaí is fearr a aithint chun na cistí atá ar fáil a úsáid chun an oiread custaiméirí ionchasacha agus is féidir a mhealladh chuig do bhonn custaiméirí.
2. 2 Éagsúlú. Ná infheistigh an iomarca ama agus airgid i ngné amháin de do phlean margaíochta. In áit fógra mór amháin a fhorbairt, b’fhearr roinnt fógraí níos lú, difriúla a chruthú a bheadh ​​dírithe ar bhealaí éagsúla chun iad a sheachadadh don tomhaltóir.
   • Trí chineálacha éagsúla fógraíochta a úsáid is féidir leat níos mó daoine a bhaint amach. Mar shampla, b’fhéidir nach bhfeicfidh na daoine nach bhfuil ina gcónaí i do cheantar do chlár fógraí, ach d’fhéadfadh siad teacht salach ar d’fhógra ar líne.
   • Ina theannta sin, nuair a fhoghlaimíonn ionchas fút ó fhoinsí éagsúla, bíonn siad aisteach agus is dóichí go ndéanfaidh siad seiceáil ar an méid a dhéanann tú.
3. 3 Sainaithin do chustaiméir idéalach. Forbair íomhá mhionsonraithe de cad ba cheart a bheith i do chliant “idéalach”. Fiafraigh díot féin cén phearsantacht ba chóir a bheith ag an duine is dóichí a cheannóidh agus a thacóidh le do chuideachta.
   • Déan iarracht aird a tharraingt ar chúig thréith ar a laghad de do bhonn custaiméirí. I measc na dtréithe a mheastar go coitianta tá aois, inscne, stádas pósta, líon na leanaí (más ann dóibh), áit chónaithe, slí bheatha agus sainspéiseanna.
   • Má tá cliaint agat cheana féin, déan iarracht na daoine is dílse díobh a scriosadh amach. Fiafraigh díot féin cad atá i gcoiteann acu chun cabhrú leat do chustaiméir idéalach a thógáil.
4. 4 Fiafraigh díot féin cá bhféadfadh do chustaiméirí a bheith ag bailiú. Más mian leat do chliaint idéalach a aimsiú, ní mór duit dul go dtí a suíomh fisiceach nó fíorúil ina bhfuil siad ag dul gan do chabhair.
   • Déan iarracht 3-5 áit a ainmniú inar féidir le do chustaiméirí teacht le chéile. Mar shampla, más mic léinn aonair iad an bonn custaiméirí den chuid is mó, is féidir iad a fháil in aice le suanliosanna, i gcaiféanna agus i leabharlanna.
   • Faigh bealaí éagsúla chun nasc a dhéanamh le do chliaint idéalach sna suíomhanna seo. Ag leanúint ar aghaidh leis an sampla thuas, b’fhéidir go smaoineofá ar bhileoga a phostáil ar chláir teachtaireachta in áiteanna sonraithe.
5. 5 Déan taighde ar do chuid iomaitheoirí. Cuir béim ar chúpla iomaitheoir rathúil agus féach orthu ag fás a mbonn custaiméirí. Déan anailís ar a straitéisí margaíochta agus aibhsigh na gnéithe sin a d’fhéadfadh a bheith ag obair do do chuideachta freisin.
   • Ó tharla nach mbeadh d’iomaitheoirí sásta a rúin féin a roinnt leat, beidh ort do thaighde féin a dhéanamh ar an gceist seo.
   • Tabhair aird ar na cineálacha fógraíochta a úsáideann siad agus cá bhfuil siad á cur. Déan iarracht a fháil amach cé na líonraí fógraíochta gairmiúla a úsáideann siad. Fiú mura féidir leat sonraí agus staitisticí cruinne a bhailiú, tabharfaidh beagán taighde léargas duit ar cá háit le tosú.

Cuid 2 de 3: Cuid a Dó: Fógraíocht

1. 1 Fógair ar an Idirlíon. De réir a chéile leanann an cumann ag bogadh níos mó agus níos mó i réaltacht fhíorúil, tá fógraíocht ar an Idirlíon ag éirí níos tábhachtaí ná mar atá sí faoi láthair. Amharc ar na roghanna fógraíochta éagsúla is féidir leat a fhoilsiú ag úsáid líonraí fógraíochta sóisialta agus gairmiúla.
   • Mura bhfuil tú bunaithe ar an Idirlíon go fóill, déan é sin láithreach. Méadóidh suíomhanna Gréasáin, blaganna agus cuntais na meán sóisialta thar ceann do ghnó do láithreacht os comhair ceannaitheoirí ionchasacha agus cuideoidh sé leo tú a aimsiú.
   • Ina theannta sin, is féidir leat fógraíocht de do ghnó a ordú ar an Idirlíon. Déan iniúchadh ar na féidearthachtaí maidir le fógraí CPC, fógraí Google Adsense, agus fógraí Facebook a phostáil.
2. 2 Smaoinigh ar fhógraí clóite. Bealach réasúnta saor chun fógraí priontála a aistriú ó réaltacht fhíorúil go dtí an saol réadúil. Is féidir leat fógraí cló beag agus mór a sheoladh.
   • Tagraíonn fógraíocht nuachtáin d’fhógraí cló mór formáide. Ós rud é go bhfuil síntiúsóirí nuachtán ag titim, ba cheart duit do thaighde féin a dhéanamh ar dtús agus a chinntiú go léann do chustaiméirí ionchasacha an nuachtán ina bhfuil sé beartaithe agat fógraíocht a dhéanamh.
   • Is cineál eile fógra priontála iad fógráin, póstaeir, cártaí poist agus liostaí seoltaí ar fiú machnamh a dhéanamh orthu freisin. Tá sé ar fáil go réasúnta, ach beidh ort an bealach is fearr chun an fógra seo a dháileadh nó a sheoladh ionas go mbeidh sé in ann do spriocghrúpa a bhaint amach.
3. 3 Cas ar an teilifís agus ar an raidió. Is cineál clasaiceach traidisiúnta fógraíochta í fógraíocht teilifíse agus raidió, ach de ghnáth bíonn sí daor go leor. Mar sin féin, b’fhéidir go mbeidh tú in ann an só seo a íoc (braitheann sé ar fad ar an gcineál táirge atá agat agus ar an gcustaiméir sprice idéalach).
   • Is gnách go mbíonn fógraí teilifíse níos costasaí ná fógraí raidió.
   • Má roghnaíonn tú na cineálacha fógraíochta seo, déan staidéar ar raon an chláir ar an gcainéal teilifíse nó ar an stáisiún raidió ina bhfuil sé beartaithe agat fógraíocht a dhéanamh. In áit feachtas leathan margaíochta a reáchtáil, dírigh d’fheachtas ar 1-2 chraoladh ar leith is dóichí a thaitneodh le do spriocchustaiméirí.
4. 4 Imeachtaí urraíochta atá gar do líne ghnó. Má cheadaíonn do bhuiséad, eagraigh imeacht a ligfidh duit do tháirge a thaispeáint do chustaiméirí ionchasacha. Chun daoine a spreagadh chun freastal ar d’imeacht, ba cheart duit smaoineamh ar é a dhéanamh siamsúil seachas é a iompú ina thionscadal bolscaireachta amháin chun díolacháin a threisiú.
   • Mar shampla, má thairgeann tú seirbhísí lónadóireachta, seirbhís a sholáthar d’imeacht a bhfuil freastal maith air, nó má spreagann tú gnólachtaí áitiúla imeacht nua a eagrú a d’fhéadfá freastal air. Mar shampla, is féidir leat smaoineamh a mholadh do cheardaithe agus do cheardaithe áitiúla taispeántas a eagrú a bheidh tú féin a chothabháil.
5. 5 Freastal ar imeachtaí a bhaineann le do thionscal. Fan le haghaidh nuachta agus taispeántais a bhaineann le do tháirgí. Freastal ar na himeachtaí seo agus iad a úsáid chun bualadh le custaiméirí ionchasacha a bhfuil leasanna acu i do thionscal cheana féin.
   • Cuardaigh pobail agus eagraíochtaí áitiúla a bhféadfadh spéis a bheith acu i do tháirgí nó seirbhísí, agus lean na himeachtaí a eagraíonn siad. Mar shampla, má dhíolann tú leabhair, ansin is féidir leat freastal ar imeachtaí a eagraíonn grúpaí léitheoirí agus scríbhneoirí.
6. 6 Cuir samplaí trialach ar fáil. Bealach maith chun luach agus cáilíocht do tháirge a thaispeáint is ea samplaí beaga trialach a dháileadh ar chustaiméirí ionchasacha a mbíonn tú i dteagmháil leo. Más maith le duine an sampla, ansin is féidir leis filleadh ar ais ort chun táirge níos mó a cheannach nó chun leagan feabhsaithe de a fháil.
   • Úsáideann cuideachtaí cosmaideacha agus cumhráin, chomh maith le déantúsóirí bia, an cleachtas seo go fairsing. Féadann samplaí beaga de shamplaí cumhráin custaiméirí a mhealladh chun infheistíocht a dhéanamh i mbotella iomlán. Féadann blaiseadh saor in aisce de sheacláidí custaiméir a spreagadh chun bosca iomlán seacláidí de chineál ar leith a cheannach.
7. 7 Faigh custaiméirí ionchasacha le déileálacha speisialta. Seol cúpóin, dearbháin agus tairiscintí speisialta eile chuig grúpaí daoine a oireann do do chustaiméir idéalach.Nuair a thagann duine chugat chun leas a bhaint as tairiscint speisialta, bain úsáid as an deis do tháirge a chur i láthair go dathúil do chustaiméir chun é a iompú ina chustaiméir dílis.
   • Mar shampla, má osclaíonn tú siopa caife agus má thairgeann tú caife saor in aisce le dearbhán bolscaireachta, déan iarracht daoine a d’fhreagair do thairiscint taosráin nó ceapaire a cheannach le haghaidh caife. Nó, tabhair cárta dílseachta saor in aisce dóibh a ligeann don chustaiméir caife eile saor in aisce a fháil tar éis dóibh 10 gceannach caife a dhéanamh.
8. 8 Coinnigh i dteagmháil. Má bhíonn tú i dteagmháil dhíreach le do chustaiméirí ionchasacha, smaoinigh ar ghlaoch a chur ar do chustaiméirí go tréimhsiúil nó ríomhphoist a sheoladh chucu chun suim a choinneáil iontu i do ghnó.
   • Bí dea-bhéasach agus furasta.
   • Cuir i gcuimhne don chliant cé tú féin agus na táirgí a thairgeann tú, fiafraigh an bhfuil suim acu i do thairiscintí.
   • Mura raibh suim ag an gcliant an uair seo, ná brostú chun a chuid faisnéise teagmhála a scriosadh. Fiafraigh an bhfuil sé indéanta go dtiocfaidh a spéis chun cinn níos déanaí, agus an bhfuil aithne aige ar aon duine a bhainfeadh leas as do mholtaí.

Cuid 3 de 3: Cuid a Trí: Naisc a Thógáil

1. 1 Bíodh cairde agus teaghlach páirteach. Is foinse mhaith iad do naisc phearsanta chun teagmhálacha gnó a thógáil. Fiú mura bhfuil suim ag daoine atá gar duit sa mhéid a tháirgeann tú, féadfaidh siad tú a threorú chuig na daoine a d’fhéadfadh an spéis seo a thaispeáint.
   • Is féidir le baill teaghlaigh agus cairde a bheith ina bhfoinse fógraíochta saor. Má dhéanann siad triail ar do tháirge agus más maith leo é, is dóichí go molfaidh siad é do dhaoine eile nuair a thiocfaidh an deis. De ghnáth méadaíonn a nasc pearsanta leat an fonn cur le do rath.
2. 2 Ceangail le cliaint atá ann cheana. Cuir aithne níos fearr ar do chustaiméirí. Faigh amach céard a thug leat iad agus na rudaí nach dtaitníonn nó nach dtaitníonn leo faoi do chuideachta. Coigeartaigh do phlean margaíochta bunaithe ar an bhfaisnéis a bhailíonn tú.
   • Cuimhnigh go bhfuil gach duine difriúil, mar sin b’fhéidir nach ionann tuairim chliaint amháin agus tuairim chliaint eile. In áit iarracht a dhéanamh d’fheachtas margaíochta a chur in oiriúint do chách na gcustaiméirí go léir, dírigh ar ghnéithe is coiteann d’fhormhór do thomhaltóirí.
3. 3 Cuir clár fála custaiméirí ar bun. Spreag na custaiméirí atá agat cheana féin custaiméirí nua a mhealladh trí lascainí a thairiscint dóibh. I bhformhór na gclár seo, faigheann an duine a thug custaiméir nua agus an té a tháinig chun bheith lascainí lascainí.
   • Mar shampla, féadfaidh tú lascaine 10% a thairiscint do na custaiméirí atá agat cheana féin ar a gcéad cheannachán eile, faoi réir custaiméir nua a mhealladh, agus gheobhaidh custaiméir nua lascaine 5%.
   • Rogha eile is ea bronntanas beag nó cárta bronntanais a thabhairt chun gach custaiméir a mhealladh. Déan cinnte go roghnaíonn tú an cineál ardú céime chun na críche seo a bheidh taitneamhach nó tairbheach don chliant.
4. 4 Déan cairde le heagraíochtaí eile. Faigh cuideachtaí a mheallann do chustaiméirí idéalach gan dul san iomaíocht go díreach leat. Fógraíocht fhrithpháirteach a eagrú a rachaidh chun leasa duit féin agus don chuideachta eile.
   • Mar shampla, má dhíolann tú táirgí áilleachta, is beag seans go dtabharfaidh do chustaiméirí cuairt ar salons gruagaireachta, siopaí éadaí, siopaí cumhráin, siopaí seodra. Beidh baint ag na heagraíochtaí seo le do ghnó trí bhunachar custaiméirí coiteann, ach ós rud é nach ndíolann siad cosmaidí, ní iomaitheoirí díreacha iad.
   • Déan iarracht idirbheartaíocht a dhéanamh le ceann amháin nó níos mó de na heagraíochtaí seo. Tabhair lascaine nó triail saor in aisce do na cuideachtaí seo ar na hearraí ionas go mbeidh suim acu do thairiscint a úsáid. Maidir leatsa, cuir do chustaiméirí féin ar an eolas faoi do chomhpháirtithe gnó, ag eagrú comhar comhthairbheach lena chéile.
5. 5 Bailigh athbhreithnithe. Bailigh aiseolas i gcónaí ó chustaiméirí, fostaithe agus comhpháirtithe atá ann cheana agus a d’fhéadfadh a bheith ann. Déan an fhaisnéis a anailísiú go cúramach agus í a úsáid chun an gá le haon athruithe a aithint.
   • Tá teistiméireachtaí tábhachtach go háirithe nuair a thréigeann custaiméir ionchasach ceannachán. Faigh amach cén fáth ar roghnaigh sé gan ceannach a dhéanamh ionas gur féidir leat rudaí a shocrú nach dtaitníonn le custaiméirí amach anseo de ghnáth.