Ábhar

• Céimeanna
• Comhairle

Féadfaidh tú teacht salach ar choimhlintí san ionad oibre ar chúiseanna éagsúla, lena n-áirítear deiseanna ardú céime, coinbhleachtaí pá, mothúcháin neamhshuime, agus difríochtaí pearsanta. ní hé sin deireadh an domhain, agus ní gá duit poist nua a aimsiú. Tabhair aghaidh i gceart ar an staid seo agus faigh bealaí chun réiteach a dhéanamh. Bí i do cheannródaí i gcónaí agus fadhbanna a réiteach agus cuimhnigh gan fadhb phearsanta a iompú ina fadhb phearsanta. Abair cad is gá duit a rá agus ná déan dearmad éisteacht le dearcadh an duine eile. Cuir ceisteanna agus iarr soiléiriú nár thuig tú. Mar fhocal scoir, cruthaigh cúpla réiteach agus cloí leo.

Céimeanna

Cuid 1 de 3: Cur Chuige Coimhlinte

1. 

   
   
   Tabhair faoi deara go bhfuil contrárthacht ann. Ní hé ligean duit go bhfuil gach rud ceart go leor an bealach chun coimhlint a réiteach. Tosaímid le admháil go bhfuil an fhadhb ann agus gur gá í a réiteach. Tabhair faoi deara na contrárthachtaí agus na róil atá ag an dá thaobh maidir leis an gceist a chruthú agus a fhágáil. Bí macánta leat féin faoi do ról sa chás seo.
   • Smaoinigh ar na tosca a bhfuil tionchar acu ar an bhfadhb seo, mar sceideal, coimhlint phearsanta, mothú ró-oibrithe nó ordlathas ag an obair.
   • Ná bí ag breathnú ó do dhearcadh féin amháin ach smaoinigh ar dhearcadh an duine eile freisin. Cuideoidh féachaint ón dá thaobh leat an fhadhb a thuiscint níos iomláine.

2. 

   
   
   Dírigh ar an bhfadhb in ionad an duine. Mura bhfuil an choimhlint pearsanta, níor cheart duit ionsaí a dhéanamh ar aon duine. Dírigh ar an bhfadhb agus faigh amach conas í a réiteach. Ní féidir leat an duine eile a athrú, agus is dócha go mbeidh ort oibriú leo fós. Fiú mura dteastaíonn uait cairdeas a dhéanamh leo, déan iarracht díriú ar an bhfadhb atá ann faoi láthair gan fadhb phearsanta a dhéanamh di.
   • Is dóichí go n-aireofar ionsaí pearsanta ort as rud éigin, go háirithe nuair a bhaineann sé le do chuid oibre. Déan iarracht gan rudaí a thógáil go pearsanta agus rudaí a choinneáil laistigh de theorainneacha do chuid oibre.

3. 

   
   
   Bí i do cheannródaí. Tá sé tábhachtach an fhadhb a aithint ar an gcéad dul síos chun í a chosc ó bheith níos measa sa todhchaí. Má thugann tú fadhb faoi deara, cuir in iúl í láithreach. Mar shampla, b’fhéidir go mbeadh cruinniú agat chun fadhb a phlé agus oibriú le chéile chun réiteach a fháil.
   • Ná fan go bhfaighidh an duine eile tú. Bí ar an duine chun é seo a thabhairt suas ar dtús, is cuma cén ról atá agat ann.
   fógra

Cuid 2 de 3: Glac smacht

1. 

   Roghnaigh an t-am agus an áit cheart chun malartú. Ní réiteoidh comhrá gasta ag an deasc idir fógraí ríomhphoist nua nó glaonna teileafóin ard rud ar bith. Bí tuisceanach faoi chumarsáid dhíreach a dhéanamh leis an duine eile. Teastaíonn an áit agus an t-am ceart uait chun ceisteanna a ardú gan cur isteach ort.
   • Déan cinneadh an bhfuil tú ag iarraidh ríomhphost a sheoladh nó comhrá a dhéanamh leo go díreach. Má tá tú ag caint go pearsanta, faigh áit nach gcuireann comhoibrithe eile suaitheadh ​​ort agus déan é ag am nuair a bhíonn am ag an mbeirt agaibh labhairt.

2. 

   Fiafraigh Féach cad atá cearr. Má tá rud éigin déanta ag duine a chuireann fearg ort, nó mura dtuigeann tú a ghníomhartha, ní gá ach “fiafraigh” faoi agus feicfidh tú an difríocht. Ná glac leis gurb é an rud a dhéanann daoine ná cur isteach ort nó dochar a dhéanamh duit. Uaireanta, bíonn cúiseanna maithe leo. Is iomaí uair, ní thuigeann siad fiú go ndearna siad rud gortaithe, agus nuair a luann tú é, inseoidh siad duit a n-intinn. Cuir ceisteanna in ionad iad a chúiseamh. Déan iarracht seasamh neodrach a choinneáil agus do cheist a chur in iúl in ainm na fiosracht.
   • "Hey, ní thuigim cén fáth ar thug tú neamhaird ar mo cheist inné," nó "Feicim go ngearrann tú mo phost agus níl a fhios agam cén fáth."

3. 

   Éist lena ndearcadh. Agus tú ag plé le hoibrithe bó, ná féach ort féin mar lárionad aird. Bí toilteanach éisteacht leo, a bpeirspictíocht a ghlacadh, agus a gcuid mothúchán a mheas. Tabhair go leor ama dóibh a gcuid smaointe, mothúchán agus eispéireas a chur in iúl. Má bhraitheann siad gur gá gníomhú cosantach, lig dóibh é a dhéanamh. Ná cuir isteach agus iad ag caint.
   • Ná glac leis an gcomhrá seo chun do thuairim féin a chur in iúl. Caithfidh tú éisteacht leo. B’fhéidir go mbaileoidh tú tuilleadh faisnéise agus go dtuigfidh tú níos fearr iad.
   • Tabhair faoi deara má chríochnaigh siad ag labhairt. Is féidir leat a iarraidh, "An bhfuil aon rud eile ar mhaith leat a chur leis nó a rá liom?"

4. 

   Faigh amach céard a aontaíonn an bheirt agaibh leis. Faigh talamh coitianta leis an duine. B’fhéidir go gciallaíonn sé sin go n-admhaíonn an bheirt go bhfuil an fhadhb ann agus gur gá í a réiteach. B’fhéidir go gceapann an bheirt acu gur gá comhoibriú chun réiteach a thairiscint. Pé scéal é, faigh “rud” ar féidir le gach duine cur leis.
   • Mar shampla, má bhraitheann tú bulaíocht ort, aontóidh an bheirt agaibh go bhfuil sé deacair ort freagrachtaí a roinnt nó a roinnt.
   • Abair, “Teastaíonn uaim idirghabháil a dhéanamh. Faigh amach céard is féidir linn go léir aontú air chun leanúint leis seo. "

5. 

   Tá brón orm as éagóir a dhéanamh. Gabh mo leithscéal as do fhreagracht sa chás seo. Go minic, bíonn rud éigin déanta ag an dá pháirtí lena mbaineann nuair a thagann coimhlint nua chun cinn agus a fhorbraíonn sí. Admhaigh gur chuir tú leis an strus agus taispeáin do aiféala agus do fhreagracht. Cuimhnigh: níl an locht ar fad á ghlacadh agat, níl tú ag glacadh ach le freagracht as do locht san ábhar seo.
   • Mar shampla, d’fhéadfá a rá “Tá brón orm go ndúirt mé rudaí gortaithe. Bhí an-imní orm, ach ag glaoch uirthi níl sé sin fíor ”.

6. 

   Ná gníomhú go ríogach. Má deir coworker rud maslach nó má ghortaíonn tú é, déan iarracht gan an póite a íoc. Féadfaidh tú rud éigin a rá a mbeidh aiféala ort níos déanaí nó a chuirfidh an fhadhb as smacht. Nuair a thagann coimhlint chun cinn, glac do chuid ama chun smaoineamh air go cúramach sula bhfreagraíonn tú. B’fhéidir go bhfaighidh tú gur chuala tú botún, gur thuig tú míthuiscint, nó go dteastaíonn míniú breise uait.
   • D’fhéadfadh imoibriú hasty a chiallaíonn freisin gur imoibrigh tú go diúltach.

7. 

   Seachain líomhaintí agus milleán. Déan iarracht gan freagairt go cosantach agus cuir an milleán ar an duine eile. Fiú má bhraitheann tú mar íospartach, ná lig do dhiúltachas dul orthu. Tá tú níos claonta iad a dhí-armáil agus a rá le daoine eile cé chomh dona agus a d’iompaigh siad, ach ní mór duit iad féin a iompar i gceart toisc gurb é seo an t-ionad oibre.
   • Más mian leat mothúcháin ghortaithe nó mearbhall a chur in iúl, bain úsáid as an téarma "Mise". Mar shampla, abair “Is dóigh liom go bhfuilim gortaithe nuair a bhíonn tú ag iomaíocht le haghaidh mo chreidmheasa ar an tionscadal sin” in ionad “ní féidir liom a chreidiúint go ndearna tú é. Is droch-fhear thú! "
   fógra

Cuid 3 de 3: Faigh réiteach

1. 

   Cuireadh Acmhainní Daonna (AD). Is féidir le hAcmhainní Daonna cabhrú leat coinbhleachtaí oibre a réiteach. Má théann an choimhlint sin in olcas nó má bhraitheann tú gur scor tú dá bharr, tá sé thar am go ndéanfadh Acmhainní Daonna idirghabháil. Féadfaidh tú cuireadh a thabhairt do HR páirt a ghlacadh chun é seo a réiteach más coimhlint phearsanta é seo, nó má thagann laghdú ar eitic san ionad oibre.
   • Seolfaidh HR duine chun cabhrú leat agus leis an duine eile cumarsáid a dhéanamh ar bhealach níos cuidithí. Cuidíonn idirghabhálaí maith leis an dá pháirtí réiteach a fháil leo féin, seachas comhairle a thabhairt nó iallach a chur ar dhaoine réiteach áirithe a leanúint.

2. 

   Plean a fhorbairt chun an fhadhb a réiteach. Nuair a bheidh cumarsáid críochnaithe críochnaithe agat, tabhair réitigh fhéideartha. Dírigh ar an todhchaí agus ar an gcaoi a bhfreagraíonn gach taobh ar bhealach níos dearfaí. Faigh amach cá háit is féidir leis an mbeirt agaibh comhréiteach a dhéanamh nó bealaí a aimsiú chun cumarsáid a dhéanamh ar bhealach níos éifeachtaí. Cruthaigh réiteach difriúil nó comhoibrigh le chéile, mar shampla, oibrigh ar a seal nó scríobh rudaí síos in ionad focail.
   • Mura bhfuil tú in ann pleanáil leat féin, faigh cabhair ó bhainisteoir nó AD chun dul i ngleic leis an bhfadhb.
   • Mar shampla, má scoireann an duine tú ar shiúl le linn cruinnithe, abair “Ba mhaith liom go n-éistfí liom freisin. An féidir leat fanacht go dtí go mbeidh mé déanta ag caint? Má ghoid tú m’fhocal arís, iarrfaidh mé ort ligean dom críochnú ar dtús. "

3. 

   Lean an plean. Ní leor réiteach a thairiscint. Caithfidh an dá cheann cloí leis an réiteach sin. Pléigh bealaí chun freagracht a thaispeáint don dá thaobh, fiú má chiallaíonn sé sin go gcaithfidh an duine a bheith leat nó go ndéanfaidh an Boss idirghabháil. Ní mór duit meicníocht a chruthú chun go nglacfaidh siad lena bhfreagracht. Le go dtiocfaidh aon athruithe i bhfeidhm, féadfaidh tú iarraidh ar AD beart a dhéanamh.
   • Mar shampla, má bhíonn aon trioblóid agat tionscadail a chothromú, sann tascanna sula dtosaíonn an tionscadal ionas go mbraitheann gach duine cothrom. Iarr ar dhuine idirghabháil a dhéanamh le haghaidh smaointe ar obair.

4. 

   Déan na hathruithe riachtanacha. Ag brath ar chineál na coimhlinte, b’fhéidir go mbeidh ort roinnt athruithe a dhéanamh, mar shampla seasamh poist sa chuideachta a athrú. Mar shampla, mura féidir idirghabháil a fháil, smaoinigh ar aistriú go post eile sa chuideachta nó chuig roinn eile. Má tá a fhios agat go gcuirfidh caint leis an duine eile frustrachas ort nó go gcruthóidh tú fadhb, níl ort ach dul i mbun gossip. Déan gach rud is féidir leat chun an choimhlint a chruthú nó a ghéarú. fógra

Comhairle

• Tabhair cuireadh don duine plé a dhéanamh ar an gcuid is deacra den phróiseas iomlán. Na mílte ag tosú nan. Déan cibé rud a thógann sé!