Ábhar

• Céimeanna
• Modh 1 de 3: Pleanáil amach romhainn
• Modh 2 de 3: Tosaigh Comhrá
• Modh 3 de 3: Ullmhaigh don Ghlao
• Leideanna

Cibé an bhfuil tú ag iarraidh dáta a dhéanamh nó rud a dhíol mar chuid de do fhreagrachtaí poist, bíonn amanna ann nuair is gá duit glao gutháin tábhachtach a dhéanamh. Mura bhfuil tú cleachtaithe le bheith ag caint ar an bhfón, is féidir scanrúil a bheith ag tosú ar chomhrá. Is í an eochair do ghlao gutháin rathúil ná a chinntiú go mbraitheann an dá pháirtí compordach ionas gur féidir leat ceist an leasa a phlé gan stró.

Céimeanna

Modh 1 de 3: Pleanáil amach romhainn

1. 1 Tuig cén cuspóir atá á shaothrú agat le do ghlao. Sula dtógann tú an fón, tá sé tábhachtach tuiscint a fháil ar a bhfuil tú ag iarraidh a bhaint amach leis an nglao. Mar shampla, má tá tú ag glaoch ar dhuine ar mhaith leat go rómánsúil, b’fhéidir gurb é an aidhm atá agat dáta a iarraidh. Le linn comhrá gnó, b’fhéidir go mbaineann sé le do chuid earraí nó seirbhísí a dhíol. Fiafraigh díot féin cad tá súil agat a bhaint amach leis an gcomhrá seo.
   • Más féidir, bheadh ​​sé ina chuidiú an sprioc a shainiú chomh beacht agus is féidir. Cabhróidh sé seo leat ullmhú níos fearr don chomhrá.
   • I roinnt cásanna, d’fhéadfadh cuspóir an ghlao a bheith níos ginearálta. Mar shampla, d’fhéadfá glaoch ar chuideachta chun fiosrú a dhéanamh faoi na seirbhísí a thairgeann siad gan a fhios a bheith agat go díreach cad is spéis leat. Cuideoidh an fhaisnéis a gheobhaidh tú leat tuiscint a fháil ar na rudaí a theastaíonn uait nó a theastaíonn uait.
2. 2 Fiosraigh faoin idirghabhálaí. Má tá tú ag glaoch ar dhuine ar leith nach bhfuil aithne mhaith agat air, ba cheart duit fiosrú a dhéanamh faoi ar dtús. Cabhróidh sé seo leat tuiscint níos fearr a fháil ar a mbeifeá ag súil leis ón gcomhrá. Mar shampla, má tá tú chun labhairt le POF cuideachta, tá gach seans go mbeidh sé an-ghnóthach agus nach mbeidh mórán ama aige labhairt leat. Má tá tú ag glaoch ar dhuine cúthail, b’fhéidir go mbeidh ort labhairt leat an chuid is mó den am.
   • Má tá glao gnó á dhéanamh agat, tabhair cuairt ar shuíomh Gréasáin na cuideachta a bhfuil tú ag caint leis. Ba chóir go gcuimseodh sé a theideal agus beathaisnéis b’fhéidir chun cabhrú leat smaoineamh air.
   • Má tá glao pearsanta á dhéanamh agat, fiafraigh de chara roimh ré a bhfuil aithne aige ar d’idirghabhálaí cé hé an duine seo.
3. 3 Scríobh cúpla pointe den chomhrá. Chomh luath agus a bheidh na rudaí a theastaíonn uait a fháil amach agus cé leis ar mhaith leat labhairt, cuir muinín éigin as cúpla nóta a ghlacadh le haghaidh do ghlao gutháin. Is pointí iad seo ar mhaith leat teagmháil a dhéanamh leo i gcomhrá, nó ceisteanna a bhfuil spéis agat iontu. Le cabhair ó liosta den sórt sin, ní dhéanfaidh tú dearmad ar aon rud tábhachtach le linn comhrá díreach.
   • D’fhéadfadh sé a bheith cabhrach freisin plean a dhéanamh trí thosaíocht a thabhairt do na míreanna. Ar ndóigh, beidh ort an comhrá a oiriúnú bunaithe ar fhreagairtí d’idirghabhálaí, ach cuideoidh an teicníc seo leat an comhrá a choinneáil ar siúl má tá imní ort faoi ghlao gutháin.
   • Smaoinigh ar an fhad a thógfaidh sé glao a dhéanamh. Is fearr glacadh leis nach labhróidh tú fada, mar sin ba chóir duit díriú ar na hábhair is tábhachtaí ar mhaith leat a phlé.

Modh 2 de 3: Tosaigh Comhrá

1. 1 Abair hello agus tabhair isteach tú féin. Ar dtús, beannú don duine a d’fhreagair trí “Dia duit” nó “Dia duit” a rá. Tá ID glaoiteora ag mórchuid na ndaoine na laethanta seo, ach ba cheart duit tú féin a thabhairt isteach fós mura gcuireann an duine ar an taobh eile den líne beannacht ort de réir ainm. Má tá tú ag glaoch ar dhuine a bhfuil aithne mhaith agat air, b’fhéidir gur leor ainm. I gcásanna eile, áfach, b’fhéidir go mbeidh ort tuilleadh faisnéise a sholáthar ionas go dtuigfidh an duine cé tú féin.
   • Maidir le beannú, is féidir leat rogha a úsáid de réir am an lae, mar shampla maidin mhaith, tráthnóna maith, nó tráthnóna maith.
   • Má tá glao gnó á dhéanamh agat, ainmnigh an chuideachta lena n-oibríonn tú freisin. Mar shampla: "Maidin mhaith, seo Alina Sereda ón ngníomhaireacht fógraíochta Inneall Trádála."
   • Má ghlaonn tú ar dhuine is maith leat, is féidir leat a lua cá bhuail tú. Mar shampla: “Dia duit, seo Anton Ostakh. Bhuaileamar le chéile ag an seomra aclaíochta an tseachtain seo caite. "
   • Má tá tú ag glaoch ar dhuine a bhfuil cara frithpháirteach agat leis, abair a ainm. Mar shampla: “Dia duit, seo Peadar. Is cara le Nikita mé. Sílim gur thug sé rabhadh duit faoi mo ghlao. "
   • Má tá tú ag glaoch faoi fholúntas, fiafraigh de conas a d’fhoghlaim tú faoi. Mar shampla: “Dia duit, Victoria Arlanova is ainm dom. Táim ag glaoch faoin bhfógra poist a thug tú don nuachtán inné. "
   • Má ghlaonn tú ar an gcuideachta faisnéis ghinearálta a iarraidh, ní gá duit d’ainm a áireamh. Is féidir leat a rá go simplí, "Dia duit, tá suim agam troscán a ghlanadh sa bhaile."
2. 2 Fiafraigh an bhfuil an duine compordach ag labhairt. Más mian leat glao gutháin rathúil a bheith agat, tá sé tábhachtach a chinntiú go bhfuil an duine atá á ghlaoch agat chomh dírithe orthu agus atá tú. Sin é an fáth gur smaoineamh iontach é a fhiafraí an bhfuil am aige labhairt sula dtosaíonn sé air. Má deir an duine go bhfuil sé saor, tosú ag caint. Má deir sé go bhfuil sé gnóthach nó ar tí imeacht, ba cheart duit am eile a fháil chun cainte.
   • Má tá an duine a bhfuil tú ag glaoch air gnóthach, socraigh uair eile sula mbeidh tú ag crochadh. Abair, “An féidir liom glaoch ort ar ais tráthnóna inniu? Mar shampla, ag 15:00? "
   • Más mian leis an duine glaoch ort ar ais, mol lá agus am nuair a bheidh sé áisiúil duit. Is féidir leat a rá, “Beidh mé saor maidin amárach. An féidir linn labhairt faoi dheichniúr? "
3. 3 Déan an t-oighear a bhriseadh le comhrá neamh-chimithe. Má tá tú ag glaoch ar rud éigin a iarraidh nó a dhíol, ní gá duit dul i mbun gnó. Féadann sé seo an t-idirghabhálaí a choimhthiú. Ina áit sin, déan iarracht teagmháil a dhéanamh trí labhairt beagán ar ábhair neodracha mar an aimsir.
   • Ná labhair rófhada faoi thrifles, áfach, ar shlí eile tá dóchúlacht ard ann go dtosóidh an t-idirghabhálaí ag cailliúint foighne.
   • Má tá aithne agat ar an duine a bhfuil tú ag glaoch air, déan magadh dea-bhéasach faoina réimse spéise. Mar shampla, má ghlaonn tú ar dhuine a bhfuil aithne agat air mar lucht leanúna spóirt, abair, "Is léir go raibh CSKA trí thine inné, cad a cheapann tú?"
   • Mura bhfuil tú eolach ar an duine atá á ghlaoch agat, déan caint bheag faoi ábhair níos ginearálta. Mar shampla: “Tá sé chomh te anseo le déanaí! Ní cuimhin liom go raibh sé chomh dona sin an samhradh seo caite. "
4. 4 Faigh go croí an ghlao. Chomh luath agus a thuigeann tú go bhfuil tú féin agus an duine eile ag mothú níos compordaí agus níos suaimhní, tá sé thar am dul i gcroílár an ábhair. Inis don duine cén fáth a bhfuil tú ag glaoch. Labhair chomh soiléir agus chomh gonta agus is féidir, mar má shiúlann tú timpeall, beidh tú neamhchinnte.
   • Cé go gcaithfidh tú muinín a chothú, cuimhnigh a bheith béasach nuair a chuireann tú ceist ar an duine a bhfuil tú ag glaoch air.
   • Má labhraíonn tú ró-fhada gan stopadh, is dócha go dtosóidh an duine eile ag cur isteach ort. Is iontach an smaoineamh é a fhreagairt a stopadh agus éisteacht leis má tá beagán clúdaithe agat cheana faoi chuspóir do ghlao.
   • Ná hith nó coganta guma agus tú ag caint ar an bhfón. Tabharfaidh fuaimeanna seachtracha le tuiscint nach bhfuil suim mhór agat sa chomhrá.

Modh 3 de 3: Ullmhaigh don Ghlao

1. 1 Faigh áit chiúin. Nuair a thagann an t-am chun glao a dhéanamh, ní mór duit a bheith cinnte go rachaidh sé tríd chomh rathúil agus is féidir. Ciallaíonn sé seo go gcaithfidh tú timpeallacht atá cairdiúil don chomhrá a chruthú, mar sin faigh áit chiúin inar féidir leat do ghuthán a úsáid. Ní mór duit an torann cúlra a íoslaghdú ionas nach gcaithfidh tú iarraidh ar an duine eile do chuid focal a athrá nó scairt ionas go gcloiseann siad tú.
   • Is é an áit is fearr le glaoch ná seomra folamh le doras dúnta. Dá bhrí sin, tá ráthaíocht agat nach gcuirfidh aon duine aon bhac ort.
   • Más gá duit glaoch a dhéanamh ó oifig spáis oscailte inar féidir leat do chomhghleacaithe a chloisteáil, roghnaigh am nuair nach bhfuil an ceantar ró-phlódaithe. Mar shampla, glaoigh ag am lóin nó ag deireadh an lae nuair a théann daoine abhaile.
   • Nuair is féidir, seachain glaonna teileafóin tábhachtacha a dhéanamh in áiteanna poiblí mar bhialanna nó shiopaí. De ghnáth bíonn siad lán seachráin agus bíonn siad ró-noisiúil le haghaidh comhrá rathúil. Más gá duit glaoch ar dhuine nuair atá tú ar shiúl ó do theach nó oifig, déan iarracht áit chiúin a fháil, mar chonair in aice le seomra scíthe i mbialann nó aisle folamh i siopa.
2. 2 Seiceáil cáilíocht na comhartha. Úsáideann a lán daoine na teileafóin phóca mar a bpríomh-mhodh cumarsáide.Más é seo do chás, ansin sula ndéanann tú glao, seiceáil an comhartha ar do ghuthán le bheith cinnte go bhfuil cáilíocht mhaith nasc aige. Siúil timpeall beagáinín go dtí go bhfaighidh tú comhartha a oireann duit. Mura bhfaigheann d’fhón póca an líonra go maith, bain úsáid as fón líne talún.
   • Is fearr i gcoitinne an caighdeán fuaime le linn glao ar fhón líne talún ná ar fhón póca, mar sin más gá duit glao an-tábhachtach a dhéanamh, bain úsáid as fón líne talún nuair is féidir. Tá sé seo riachtanach go háirithe má tá tú ag glaoch ar dhuine aosta nach mbeadh in ann éisteacht go han-mhaith.
   • Agus do ghuthán póca á úsáid agat, cuimhnigh é a shealbhú ionas go dtógfaidh an micreafón inmheánach do ghuth gan aon fhadhbanna. Is fearr gan glaonna tábhachtacha saor ó lámh a dhéanamh.
3. 3 Déan cinnte go bhfuil tú compordach. Sula ndéantar uimhir a dhiailiú, déan cinnte go bhfuil tú réidh chun díriú go hiomlán ar an gcomhrá. Mar shampla, déan cinnte nach gá duit dul chuig an seomra folctha agus go bhfuil deoch in aice láimhe ar eagla go mbeadh tart ort. Is maith an smaoineamh é freisin fíocháin a bheith agat ar eagla go mbeadh tú ag sraothartach agus tú ag caint.
   • Déan cinneadh an mbeidh tú níos compordaí i do shuí nó i do sheasamh le linn an ghlao. I gcás roinnt daoine, cabhraíonn siúl nuair a bhíonn siad neirbhíseach le linn comhrá.

Leideanna

• Má tá tú neirbhíseach faoi ghlao gutháin áirithe, b’fhéidir gur mhaith leat cleachtadh a dhéanamh. Iarr ar chara nó ar bhall teaghlaigh gníomhú mar an duine a mbeidh tú ag glaoch air ionas gur féidir leat cleachtadh a dhéanamh.
• Má tá tú ag glaoch ar dhuine le haghaidh cainte príobháideach nó beag, is féidir leat teachtaireacht a sheoladh ar dtús: "An bhfuil / an bhfuil cúpla nóiméad agat labhairt?" Beidh an duine níos suaimhní má fhanann siad le do ghlao.
• Déan iarracht dearcadh dearfach a mhúscailt le linn do chomhrá. Sea, b’fhéidir nach mbeidh an duine eile in ann tú a fheiceáil ag miongháire le linn an chomhrá, áfach, i ndáiríre, cuideoidh sé leat fuaim níos díograisí agus níos dearfaí a fháil.
• Focail a fhuaimniú go soiléir le linn glao gutháin. Teastaíonn an t-idirghabhálaí uait chun an méid atá á rá agat a thuiscint go héasca.
• Tabhair aird freisin ar luas do chuid cainte. Má labhraíonn tú ró-thapa, beidh sé deacair tú a thuiscint freisin.