Ábhar

• Céimeanna
• Modh 1 de 2: Conas teagmháil a dhéanamh le díoltóir tríú páirtí
• Modh 2 de 2: Conas cabhair a fháil le d’ordú

San Airteagal seo, taispeánfaimid duit conas teagmháil a dhéanamh le díoltóir ar Amazon. Is gnách go bhfreagraíonn foireann tacaíochta Amazon fiosrúcháin táirge a sheoltar ó stórais Amazon. Má sheolann díoltóir tríú páirtí an earra, cliceáil “Faigh cabhair le hordú” ar an liosta “Orduithe”. Is féidir leat cliceáil freisin ar ainm díoltóra tríú páirtí agus ceist a chur.

Céimeanna

Modh 1 de 2: Conas teagmháil a dhéanamh le díoltóir tríú páirtí

1. 1 Téigh go dtí an leathanach https://www.amazon.com i mbrabhsálaí gréasáin. Is féidir seo a bheith mar bhrabhsálaí gréasáin ar bith ar ríomhaire Windows nó macOS.
   • Mura bhfuil tú logáilte isteach cheana féin, cliceáil ar “Account & Lists” sa chúinne uachtarach ar dheis agus ansin cliceáil ar “Sínigh isteach”. Anois cuir isteach do sheoladh ríomhphoist agus do phasfhocal.
2. 2 Cliceáil ar Orduithe (Orduithe). Tá sé sa chúinne uachtarach ar dheis. Osclófar liosta d’orduithe.
3. 3 Cliceáil ar ainm an díoltóra. Gheobhaidh tú é ar an líne "Sold By:" faoi ainm na míre.
4. 4 Cliceáil ar Ceist a chur (Ceist a chur). Tá an bosca buí seo ag barr an leathanaigh.
5. 5 Roghnaigh an rogha atá uait in aice le “Teastaíonn cúnamh uaim”. Is iad na roghanna ná “Ordú a chuir mé” agus “Mír le díol”.
6. 6 Roghnaigh topaic. Déan é seo ón roghchlár faoin líne "Roghnaigh Ábhar":
   • Á sheoladh
   • Beartas Tuairisceán agus Aisíocaíochta
   • Saincheapadh Táirgí
   • Ceist Eile
7. 7 Cliceáil ar Scríobh teachtaireacht (Chun teachtaireacht a scríobh). Beidh an cnaipe buí seo le feiceáil ag bun an leathanaigh a luaithe a roghnaíonn tú téama.
8. 8 Scríobh do theachtaireacht. Déan é i mbosca téacs; níor chóir go mbeadh méid na teachtaireachta níos mó ná 4000 carachtar.
   • Más gá, cliceáil “Cuir iatán leis” chun íomhá nó comhad a cheangal.
9. 9 Cliceáil ar Seol r-phost (Seol r-phost). Gheobhaidh tú an cnaipe buí seo ag bun an leathanaigh. Seolfar do theachtaireacht chuig seoladh ríomhphoist an díoltóra, ar féidir í a fhreagairt laistigh de dhá lá gnó.
   • Is féidir leat teagmháil a dhéanamh freisin le Amazon Support ag 910-833-8343 má sheoltar an earra ó stóras Amazon.

Modh 2 de 2: Conas cabhair a fháil le d’ordú

1. 1 Téigh go dtí an leathanach https://www.amazon.com i mbrabhsálaí gréasáin. Is féidir seo a bheith mar bhrabhsálaí gréasáin ar bith ar ríomhaire Windows nó macOS.
   • Mura bhfuil tú logáilte isteach cheana féin, cliceáil ar “Account & Lists” sa chúinne uachtarach ar dheis agus ansin cliceáil ar “Sínigh isteach”. Anois cuir isteach do sheoladh ríomhphoist agus do phasfhocal.
2. 2 Cliceáil ar Orduithe (Orduithe). Tá sé sa chúinne uachtarach ar dheis. Osclófar liosta d’orduithe.
3. 3 Cliceáil ar Faigh cabhair le hordú (Faigh cabhair le hordú). Is é an tríú cnaipe buí é sa tríú bosca buí.
   • Níl an rogha seo ar fáil ach má sholáthraíonn an díoltóir féin an táirge. Má sheoltar an earra trí Amazon, bain úsáid as an modh a thuairiscítear sa chuid roimhe seo chun teagmháil a dhéanamh leis an díoltóir, nó déan teagmháil le Amazon Support ag 910-833-8343.
4. 4 Roghnaigh an rogha atá uait. Roghnaigh ceann amháin de na roghanna seo a leanas a chuireann síos ar d’eisiúint, nó roghnaigh “Eisiúint eile” chun roghanna breise a fheiceáil:
   • Níor tháinig an pacáiste
   • Mír damáiste nó lochtach
   • Difriúil ón méid a d’ordaigh mé
   • Níl gá leis a thuilleadh
   • Ceist eile
5. 5 Iontráil do theachtaireacht. Déan é seo sa bhosca téacs "Déan cur síos ar d’eisiúint".
6. 6 Cliceáil ar Seol (Seol). Tá an cnaipe buí seo faoi bhun an bhosca téacs. Seolfar do theachtaireacht chuig an díoltóir atá in ann freagairt laistigh de dhá lá gnó.