Údar:
John Stephens
Dáta An Chruthaithe:
28 Eanáir 2021
An Dáta Nuashonraithe:
1 Iúil 2024
Ábhar
Ar an gcéad amharc, is furasta seirbhís teilifíse satailíte Dish Network a chealú, ní gá ach glaoch ar 888-283-2309 (más sna Stáit Aontaithe é) agus inis dóibh gur mhaith leat stop a úsáid. I ndáiríre, áfach, cosúil le haon chuideachta sa tionscal, déanfaidh Mias a seacht ndícheall custaiméirí a choinneáil. Ciallaíonn sé seo go bhfaighidh tú beart níos fearr, nó go mbeidh trioblóid ort más mian leat deireadh a chur leis an tseirbhís. Mar sin féin, is féidir linn an trioblóid a íoslaghdú má thógann tú roinnt ama le hullmhú sula nglaonn tú, dearcadh daingean socair a choinneáil le linn an ghlao agus na treoracha chun trealamh a thabhairt ar ais a leanúint.
Céimeanna
Cuid 1 de 3: Ullmhaigh sula nglaonn tú
Déan cinnte gur mhaith leat cealú. Tá post an duine atá i gceannas ar choinneáil custaiméirí bunaithe ar dhearcadh agus gossip éiginnte an té atá ag glaoch. Cuirtear oiliúint orthu chun díriú ar aon leisce a d’fhéadfadh a bheith agat maidir le seirbhís a chur ar ceal, agus é seo a úsáid chun tú a threorú ar ais. Má tá tú cinnte go dteastaíonn uait an tseirbhís a chur ar ceal, coinnigh do bhiotáille trí rá: "Stopfaidh mé ag úsáid is cuma cad a deir siad."
- Má cheapann tú gur mhaith leat cealú, ach níl tú cinnte go hiomlán, tá sin ceart go leor. Déanta na fírinne, is féidir leat leas a bhaint as an dúil seo chun beart níos fearr a chaibidliú trí insint don ghníomhaire: "Caithfidh mé stop a chur leis an tseirbhís a úsáid toisc go bhfuil an oiread sin costas ann lena bheith buartha" agus fanacht agus a fheiceáil. conas a fhreagraíonn siad.
Ullmhaigh faisnéis do chuntais le páipéar agus peann. Faigh cóip de do bhille is déanaí nó fiú an conradh seirbhíse bunaidh. Marcáil uimhir chuntais, seoladh, teagmháil agus dáta tosaigh na seirbhíse. Scríobh dáta agus am an ghlao ar pháipéar agus bí réidh le faisnéis a scríobh síos le linn an ghlao (ag tosú le hainmneacha gach duine a labhróidh tú leis).
Léigh an cló breá mura dteastaíonn na táillí luathfhoirceanta uait. Tá an cineál pionóis seo coitianta i gconarthaí 2 bhliain Líonra Mias agus beagnach gach iomaitheoir. Má tá tú ag iarraidh seirbhís a chealú roimh dheireadh do chonartha, bí réidh $ 20 ar an meán a íoc in aghaidh gach míosa atá fágtha (e.g. $ 120 má tá 6 mhí fágtha agat), gan trácht ar go leor táillí riaracháin eile.- Teoiriciúil, is féidir leat táillí pionóis a sheachaint fós trí shárú conartha a chruthú. Mar shampla, tá fadhb dícheangail gan mhíniú agat nó drochsheirbhís. Mar sin féin, tabharfaidh an cló beag sa chonradh a shínigh tú gach buntáiste do Dish Network. Léigh go cúramach agus bí foighneach má tá súil agat fíneáil a íoc nó lascaine a fháil ar a laghad.
- Má tá an conradh ar tí dul in éag, is fearr iarracht a dhéanamh fanacht go dtí sin chun stop a úsáid.
Cuid 2 de 3: Ceannas ar ghrúpa coinneála custaiméirí
Diailigh 888-283-2309 (i SAM) chun bualadh le hionad glaonna seirbhíse do chustaiméirí Líonra na Mias. Roghnaigh Béarla nó Spáinnis teanga chun leanúint ar aghaidh. Lean na treoracha uathoibríocha chun an glao a fháil chuig an roinn cheart.- Go teoiriciúil, is féidir linn an tseirbhís a chealú trí ríomhphost a sheoladh chuig Dish ag [email protected]. Ach beidh ort glao gutháin a dhéanamh chun dul tríd an bpróiseas ar dtús.
- Más mian leat seirbhís a chur ar fionraí seachas é a chur ar ceal go hiomlán, glaoigh ar 888-876-7918.
Dearbhaigh go soiléir agus go gonta an fonn an tseirbhís a chealú. Iarr agus scríobh ainm an duine a d’fhreagair an glao chomh maith le hainm an duine a ghlac an eachtra ina dhiaidh sin. Níl ort ach a rá, “Hi, John. Ba mhaith liom seirbhís Líonra Mias a chur ar ceal. An féidir leat cabhrú liom an próiseas a chríochnú? "
- Déanfaidh an t-ionadaí coinneála custaiméirí iarracht tuilleadh faisnéise a fhiosrú d’fhonn pointe lag a fháil i do chinneadh gur féidir leo leas a bhaint as. Mar shampla, fiafróidh siad, "Conas a mhothófá dá laghdóimis ár dtáillí seirbhíse agus muid ag méadú líon na gcainéal duitse?" nó “Cad is féidir linn a dhéanamh chun d'eispéireas féachana Mias a fheabhsú?
Bata leis an script go dtí go mbeidh frustrachas orthu. Is cuma cad a d’iarr nó a dúirt taobh na Mias, is cuma cén maoirseoir a d’aistrigh siad, níor choinnigh tú ach athrá: “Go raibh maith agat, ach shocraigh mé stop a úsáid leis an tseirbhís. Cuidigh liom le do thoil dul ar aghaidh leis ”nó“ Go raibh maith agat, ach coinním mo rún. Tá súil agam go gcabhróidh tú leis an bpróiseas seo a chur i gcrích ”.
- Beidh an gníomhaire leanúnach toisc go n-íocann an chuideachta coimisiún as gach cealú seirbhíse is féidir leo a tharraingt siar, ach ní ghlacfaidh siad leis má chuirtear brú orthu nó má iompraíonn siad drochbhéasach. Caithfidh tú fanacht socair agus iarraidh labhairt le do mhaoirseoir. Ná déan dearmad ainm an láimhseálaí agus sonraí eile a scríobh síos le linn an ghlao.
Cuid 3 de 3: Trealamh a thabhairt ar ais agus an próiseas a chríochnú
Deimhnigh ó bhéal go gcuirfear an bosca trealaimh ar ais. Má éiríonn leis an nglao chun an tseirbhís a chealú, sula ndéanann tú crochadh, iarr ar an ionadaí a dhearbhú go gcuirfidh an Mhias an bosca athghairme chugat laistigh de na laethanta amach romhainn. Tá 10 lá agat ó dháta do ghlao chun an tseirbhís a chealú chun an trealamh go léir a ordaíonn Mias a thabhairt ar ais, mar sin coinnigh súil ar do bhosca isteach chun a chinntiú nach gcailleann tú an bosca athghairme (is cosúil le haon chartán rialta).
- Mura bhfuil do bhosca aisíocaíochta faighte agat fós tar éis 5-6 lá, glaoigh ar an ionad glaonna seirbhíse do chustaiméirí agus iarr ort a chinntiú go bhfaighidh tú é go luath. Seiceáil le do chuid nótaí ón nglao a cuireadh ar ceal roimhe seo más gá.
Pacáiste an gléas go cúramach agus cuir ar ais é. Tá il-urranna sa bhosca athghairme, ábhar pacáistithe, treoracha, lipéid postais tuairisceáin réamhíoctha agus liosta trealaimh le tabhairt ar ais. Is furasta trealamh a phacáil de réir na dtreoracha, ach tá sé tábhachtach go ndéanann tú gach rud a phacáil ar ais ina áit gan damáiste.
- Cuir an lipéad postais fillte ar an taobh amuigh den bhosca agus socraigh go mbailfidh an tseirbhís seachadta atá liostaithe air (m.sh. UPS).
- Déan cinnte go mbailítear an bosca laistigh de 10 lá ón nglao cealaithe, ar shlí eile gearrfaidh Mias pionós ar do chuntas.
Déan monatóireacht ghéar ar do chuntas. Ní mór dúinn a chinntiú nach mbeidh aon mhuirir ná pionóis i do chuntas. Má chealaíonn tú do chonradh roimh an am, seiceáil le fáil amach an bhfuil an táille foirceanta comhoiriúnach leis an méid a luaitear sa ghlao. Chomh maith leis sin, má chuirtear an fheiste ar ais i riocht maith agus in am, bí ar an eolas faoi aon mhuirir phionóis dhéanacha nó damáiste a thabhaítear.
- Má tá aon cheist nó imní ort, glaoigh ar ionad glaonna seirbhíse do chustaiméirí Dish Network agus iarr freagraí sásúla go socair. Úsáid nótaí ó ghlaonna roimhe seo más gá.
Comhairle
- Má tá tú sásta íoc chun an fhadhb a bhaineann le glaoch chun seirbhís Líonra Mias a chealú a sheachaint, féadfaidh tú cuideachtaí ar líne a lorg chun an fhadhb a láimhseáil, mar shampla https://www.truebill.com/cancel-dish -network nó https://cancelwizard.com/dish-network.html.
